管理信息系统（第五版）
￥38.00定价
作者： 滕佳东
出版时间：2015年9月
出版社：东北财经大学出版社
- 东北财经大学出版社
- 9787565420443
- 52502
- 0043177082-5
- 16开
- 2015年9月
- 管理学
- 管理科学与工程
- C931.6
- 财经类通用
- 本科
内容简介
本书为“十一五”国家规划教材，省级精品课程教材。进入21世纪以来，飞速发展的信息技术正在深刻地影响着世界，信息化对经济和社会的巨大影响力也日益突显，信息已成为现代企业最重要的资源。作为应该与时俱进、能够反映学科前沿的教材就需要不断修改和完善，这是本次修订的立足点。这次修改的特点是注重理论分析与实际应用相结合，坚持历史总结与创新探索相结合，关注国际前沿与中国国情相结合。全书在部分理论细节融入了互联网思维、互联网+等新思想，增加了目前IT领域*研究应用成果云计算和大数据作为第四章。
另外,与教材同时出版的《管理信息系统实验》一书也进行了修订（第二版）。
另外,与教材同时出版的《管理信息系统实验》一书也进行了修订（第二版）。
目录
第1章 管理信息系统的基本概念
内容提要
1.1信息
1.1.1 信息的含义
1.1.2 信息的类型
1.1.3 信息量
1.2系统的概念和系统思想
1.2.1 系统的定义与特性
1.2.2 系统的分类
1.2.3 系统方法与系统工程
1.3信息系统
1.3.1 信息系统的基本概念
1.3.2 一般信息系统的模式
1.4管理信息系统的概念、特点和功能
1.4.1 管理信息系统的概念
1.4.2 管理信息系统的特征
1.4.3 管理信息系统的功能
1.5管理信息系统的结构
1.5.1 管理信息系统的概念结构
1.5.2 管理信息系统的层次结构
1.5.3 管理信息系统的功能结构
1.5.4 管理信息系统的综合结构
1.5.5 管理信息系统的物理结构
1.6管理信息系统的发展阶段
1.6.1 事务处理系统
1.6.2 管理信息系统
1.6.3 决策支持系统
1.6.4 集成一体化信息系统
1.7管理信息系统学科与其他学科的关系
1.7.1 管理信息系统学科与其他学科的关系
1.7.2 管理信息系统的知识体系结构
案例1 销售主管的一天
案例2 管理信息系统使快时尚品牌ZARA迅猛发展
本章小结
关键概念
复习思考题
第2章 信息系统与管理决策
内容提要
2.1信息系统与管理
2.1.1 当今世界经济发展的特点
2.1.2 信息系统对企业管理的影响
2.1.3 信息系统对企业管理的支持
2.2信息系统与决策
2.2.1 决策概述
2.2.1 决策概述
2.2.3 决策的发展方向
2.3企业信息化与管理变革
2.3.1 企业信息化的概念和内涵
2.3.2 企业信息化的内容
2.3.3 企业流程再造
案例 互联网思维创新商业模式
本章小结
关键概念
复习思考题
第3章 管理信息系统的技术基础
内容提要
3.1计算机系统
3.1.1 计算机的发展
3.1.2 计算机系统的构成
3.1.3 计算机硬件系统
3.1.4 计算机软件系统
3.2数据管理技术
3.2.1 计算机数据管理的发展
3.2.2 数据库系统
3.2.3 数据库系统的结构
3.2.4 数据库设计
3.2.5 企业对信息的应用
3.3数据仓库与数据挖掘
3.3.1 数据仓库
3.3.2 数据挖掘
3.4数据通信与计算机网络
3.4.1 计算机体系结构
3.4.2 数据通信概述
3.4.3 计算机网络概述
3.4.4 网络协议
3.4.5 Internet
3.4.6 计算机网络应用
本章小结
关键概念
复习思考题
第4章 云计算与大数据
4.1云计算概述
4.1.1 云计算简介
4.1.2 云计算的特点
4.1.3 云计算的发展
4.2大数据概述
4.2.1 大数据简介
4.2.2 大数据处理系统
4.2.3 大数据处理的层次
4.3云计算与大数据的相关技术
4.3.1 云计算与大数据
4.3.2 云计算与物联网
4.3.3 智能决策系统
4.3.4 数据挖掘与机器学习
4.3.5 Hadoop——分布式大数据系统
4.4数据管理
4.4.1 NoSQL数据库与关系型数据库
4.4.2 Hadoop与关系型数据库
4.4.3 实时数据处理
4.5云计算和大数据在信息系统中的应用
4.5.1 大数据在信息系统中的应用
4.5.2 商业智能与大数据
4.5.3 基于云计算的企业信息化
案例 Nike+背后的“大数据”秘密
本章小结
关键概念
复习思考题
第5章 企业资源计划
内容提要
5.1企业资源计划的发展过程
5.1.1 ERP的发展阶段
5.1.2 ERP的主要作用
5.2物料需求计划
5.2.1 MRP的基本思想
5.2.2 MRP的基本原理
5.2.3 MRP系统的输出
5.3闭环MRP
5.3.1 闭环MRP的产生背景
5.3.2 闭环MRP系统的工作原理
5.3.3 闭环MRP系统的工作过程
5.3.4 能力需求计划的计算逻辑
5.4制造资源计划
5.4.1 MRP II的产生背景
5.4.2 MRP II的原理与逻辑
5.4.3 MRPⅡ管理模式的特点
5.5企业资源计划
5.5.1 企业资源计划的产生背景
5.5.2 企业资源计划的概念
5.5.3 ERP与MRPⅡ的区别
5.5.4 ERP系统的管理思想
5.5.5 ERP主要功能模块和总流程图
5.5.6 ERP系统与企业的关系
5.5.7 ERP系统实施
5.5.8 ERP应用成功的标志
案例 联想ERP“改造”之“道”
本章小结
关键概念
复习思考题
第6章 跨组织的信息系统
内容提要
6.1客户关系管理
6.1.1 客户关系管理的产生
6.1.2 客户关系管理的概念和内涵
6.1.3 客户关系管理的特点
6.1.4 客户关系管理的体系结构和功能
6.2供应链管理
6.2.1 供应链概述
6.2.2 供应链管理概述
6.2.3 供应链管理的内容
6.2.4 供应链管理系统的体系结构和功能模块
案例 “家居巨人”的发展奥妙——宜家
本章小结
关键概念
复习思考题
第7章 电子商务
内容提要
7.1电子商务概述
7.1.1 电子商务的发展历程
7.1.2 电子商务的定义
7.1.3 电子商务的分类
7.1.4 电子商务系统的组成
7.1.5 电子商务的特点
7.1.6 电子商务对经济社会的影响
7.2电子商务安全
7.2.1 电子商务交易的安全隐患
7.2.2 电子商务系统的安全要素
7.2.3 实现电子商务安全的策略
7.2.4 电子商务安全技术
7.3网上支付与网络银行
7.3.1 网上支付系统
7.3.2 网上支付工具
7.3.3 第三方支付
7.3.4 网络银行
7.4电子商务与物流
7.4.1 电子商务的物流模式
7.4.2 电子商务的物流信息技术
7.5移动电子商务及应用
7.5.1 移动电子商务的定义
7.5.2 移动电子商务的特点
7.5.3 移动电子商务的主要技术
7.5.4 移动电子商务的主要业务领域
7.5.5 移动支付
案例 大商集团的O2O电商模式
本章小结
关键概念
复习思考题
第8章 管理信息系统总体规划
内容提要
8.1管理信息系统总体规划概述
8.1.1 管理信息系统总体规划的必要性
8.1.2 管理信息系统总体规划的任务
8.1.3 管理信息系统总体规划的特点
8.1.4 管理信息系统总体规划的原则
8.1.5 管理信息系统总体规划的组织
8.1.6 管理信息系统总体规划的步骤
8.1.7 管理信息系统总体规划的技术成果
8.2管理信息系统总体规划的方法
8.2.1 关键成功因素法
8.2.2 战略目标集转化法
8.2.3 企业系统规划法
8.2.4 三种系统规划方法的比较
8.3可行性研究
8.3.1 信息系统的初步调查
8.3.2 可行性研究的内容
8.3.3 可行性研究报告
8.3.4 可行性研究举例
本章小结
关键概念
复习思考题
第9章 管理信息系统开发
内容提要
9.1管理信息系统的开发策略
9.1.1 自行开发
9.1.2 委托开发
9.1.3 合作开发
9.1.4 利用现成的软件包开发
9.1.5 信息系统外包
9.2管理信息系统的开发方法
9.2.1 结构化系统开发方法
9.2.2 原型法
9.2.3 面向对象法
9.2.4 计算机辅助软件工程方法
9.3信息系统分析
9.3.1 系统分析的任务
9.3.2 系统分析的方法
9.3.3 系统分析的主要工具
9.3.4 表达处理逻辑的工具
9.4信息系统设计
9.4.1 功能模块结构图设计
9.4.2 代码设计
9.4.3 数据库设计
9.4.4 用户界面设计
9.4.5 处理流程设计
9.4.6 系统物理配置方案设计
9.5信息系统实施
9.5.1 系统实施的主要内容
9.5.2 程序设计
9.5.3 系统测试
9.5.4 系统切换
本章小结
关键概念
复习思考题
第10章 信息系统的管理
内容提要
10.1信息系统运行管理的组织机构
10.1.1 信息系统管理机构
10.1.2 信息系统管理人员与职责
10.2信息系统开发的项目管理
10.2.1 信息系统项目管理概述
10.2.2 信息系统开发项目的特点
10.2.3 信息系统项目管理的内容
10.3信息系统的文档管理
10.3.1 信息系统文档的类型
10.3.2 信息系统文档管理的主要工作
10.4信息系统安全管理
10.4.1 信息系统安全概述
10.4.2 信息系统安全的特性
10.4.3 影响信息系统安全的主要因素
10.4.4 信息系统安全策略
10.4.5 信息系统安全技术
10.5信息系统外包管理
10.5.1 外包的概念
10.5.2 信息系统外包
10.5.3 信息系统外包的方式
10.5.4 信息系统外包关系的管理
案例1 从联想ERP看CIO的作用
案例2 中国银行业IT外包的破冰者——中国国家开发银行
本章小结
关键概念
复习思考题
主要参考文献
内容提要
1.1信息
1.1.1 信息的含义
1.1.2 信息的类型
1.1.3 信息量
1.2系统的概念和系统思想
1.2.1 系统的定义与特性
1.2.2 系统的分类
1.2.3 系统方法与系统工程
1.3信息系统
1.3.1 信息系统的基本概念
1.3.2 一般信息系统的模式
1.4管理信息系统的概念、特点和功能
1.4.1 管理信息系统的概念
1.4.2 管理信息系统的特征
1.4.3 管理信息系统的功能
1.5管理信息系统的结构
1.5.1 管理信息系统的概念结构
1.5.2 管理信息系统的层次结构
1.5.3 管理信息系统的功能结构
1.5.4 管理信息系统的综合结构
1.5.5 管理信息系统的物理结构
1.6管理信息系统的发展阶段
1.6.1 事务处理系统
1.6.2 管理信息系统
1.6.3 决策支持系统
1.6.4 集成一体化信息系统
1.7管理信息系统学科与其他学科的关系
1.7.1 管理信息系统学科与其他学科的关系
1.7.2 管理信息系统的知识体系结构
案例1 销售主管的一天
案例2 管理信息系统使快时尚品牌ZARA迅猛发展
本章小结
关键概念
复习思考题
第2章 信息系统与管理决策
内容提要
2.1信息系统与管理
2.1.1 当今世界经济发展的特点
2.1.2 信息系统对企业管理的影响
2.1.3 信息系统对企业管理的支持
2.2信息系统与决策
2.2.1 决策概述
2.2.1 决策概述
2.2.3 决策的发展方向
2.3企业信息化与管理变革
2.3.1 企业信息化的概念和内涵
2.3.2 企业信息化的内容
2.3.3 企业流程再造
案例 互联网思维创新商业模式
本章小结
关键概念
复习思考题
第3章 管理信息系统的技术基础
内容提要
3.1计算机系统
3.1.1 计算机的发展
3.1.2 计算机系统的构成
3.1.3 计算机硬件系统
3.1.4 计算机软件系统
3.2数据管理技术
3.2.1 计算机数据管理的发展
3.2.2 数据库系统
3.2.3 数据库系统的结构
3.2.4 数据库设计
3.2.5 企业对信息的应用
3.3数据仓库与数据挖掘
3.3.1 数据仓库
3.3.2 数据挖掘
3.4数据通信与计算机网络
3.4.1 计算机体系结构
3.4.2 数据通信概述
3.4.3 计算机网络概述
3.4.4 网络协议
3.4.5 Internet
3.4.6 计算机网络应用
本章小结
关键概念
复习思考题
第4章 云计算与大数据
4.1云计算概述
4.1.1 云计算简介
4.1.2 云计算的特点
4.1.3 云计算的发展
4.2大数据概述
4.2.1 大数据简介
4.2.2 大数据处理系统
4.2.3 大数据处理的层次
4.3云计算与大数据的相关技术
4.3.1 云计算与大数据
4.3.2 云计算与物联网
4.3.3 智能决策系统
4.3.4 数据挖掘与机器学习
4.3.5 Hadoop——分布式大数据系统
4.4数据管理
4.4.1 NoSQL数据库与关系型数据库
4.4.2 Hadoop与关系型数据库
4.4.3 实时数据处理
4.5云计算和大数据在信息系统中的应用
4.5.1 大数据在信息系统中的应用
4.5.2 商业智能与大数据
4.5.3 基于云计算的企业信息化
案例 Nike+背后的“大数据”秘密
本章小结
关键概念
复习思考题
第5章 企业资源计划
内容提要
5.1企业资源计划的发展过程
5.1.1 ERP的发展阶段
5.1.2 ERP的主要作用
5.2物料需求计划
5.2.1 MRP的基本思想
5.2.2 MRP的基本原理
5.2.3 MRP系统的输出
5.3闭环MRP
5.3.1 闭环MRP的产生背景
5.3.2 闭环MRP系统的工作原理
5.3.3 闭环MRP系统的工作过程
5.3.4 能力需求计划的计算逻辑
5.4制造资源计划
5.4.1 MRP II的产生背景
5.4.2 MRP II的原理与逻辑
5.4.3 MRPⅡ管理模式的特点
5.5企业资源计划
5.5.1 企业资源计划的产生背景
5.5.2 企业资源计划的概念
5.5.3 ERP与MRPⅡ的区别
5.5.4 ERP系统的管理思想
5.5.5 ERP主要功能模块和总流程图
5.5.6 ERP系统与企业的关系
5.5.7 ERP系统实施
5.5.8 ERP应用成功的标志
案例 联想ERP“改造”之“道”
本章小结
关键概念
复习思考题
第6章 跨组织的信息系统
内容提要
6.1客户关系管理
6.1.1 客户关系管理的产生
6.1.2 客户关系管理的概念和内涵
6.1.3 客户关系管理的特点
6.1.4 客户关系管理的体系结构和功能
6.2供应链管理
6.2.1 供应链概述
6.2.2 供应链管理概述
6.2.3 供应链管理的内容
6.2.4 供应链管理系统的体系结构和功能模块
案例 “家居巨人”的发展奥妙——宜家
本章小结
关键概念
复习思考题
第7章 电子商务
内容提要
7.1电子商务概述
7.1.1 电子商务的发展历程
7.1.2 电子商务的定义
7.1.3 电子商务的分类
7.1.4 电子商务系统的组成
7.1.5 电子商务的特点
7.1.6 电子商务对经济社会的影响
7.2电子商务安全
7.2.1 电子商务交易的安全隐患
7.2.2 电子商务系统的安全要素
7.2.3 实现电子商务安全的策略
7.2.4 电子商务安全技术
7.3网上支付与网络银行
7.3.1 网上支付系统
7.3.2 网上支付工具
7.3.3 第三方支付
7.3.4 网络银行
7.4电子商务与物流
7.4.1 电子商务的物流模式
7.4.2 电子商务的物流信息技术
7.5移动电子商务及应用
7.5.1 移动电子商务的定义
7.5.2 移动电子商务的特点
7.5.3 移动电子商务的主要技术
7.5.4 移动电子商务的主要业务领域
7.5.5 移动支付
案例 大商集团的O2O电商模式
本章小结
关键概念
复习思考题
第8章 管理信息系统总体规划
内容提要
8.1管理信息系统总体规划概述
8.1.1 管理信息系统总体规划的必要性
8.1.2 管理信息系统总体规划的任务
8.1.3 管理信息系统总体规划的特点
8.1.4 管理信息系统总体规划的原则
8.1.5 管理信息系统总体规划的组织
8.1.6 管理信息系统总体规划的步骤
8.1.7 管理信息系统总体规划的技术成果
8.2管理信息系统总体规划的方法
8.2.1 关键成功因素法
8.2.2 战略目标集转化法
8.2.3 企业系统规划法
8.2.4 三种系统规划方法的比较
8.3可行性研究
8.3.1 信息系统的初步调查
8.3.2 可行性研究的内容
8.3.3 可行性研究报告
8.3.4 可行性研究举例
本章小结
关键概念
复习思考题
第9章 管理信息系统开发
内容提要
9.1管理信息系统的开发策略
9.1.1 自行开发
9.1.2 委托开发
9.1.3 合作开发
9.1.4 利用现成的软件包开发
9.1.5 信息系统外包
9.2管理信息系统的开发方法
9.2.1 结构化系统开发方法
9.2.2 原型法
9.2.3 面向对象法
9.2.4 计算机辅助软件工程方法
9.3信息系统分析
9.3.1 系统分析的任务
9.3.2 系统分析的方法
9.3.3 系统分析的主要工具
9.3.4 表达处理逻辑的工具
9.4信息系统设计
9.4.1 功能模块结构图设计
9.4.2 代码设计
9.4.3 数据库设计
9.4.4 用户界面设计
9.4.5 处理流程设计
9.4.6 系统物理配置方案设计
9.5信息系统实施
9.5.1 系统实施的主要内容
9.5.2 程序设计
9.5.3 系统测试
9.5.4 系统切换
本章小结
关键概念
复习思考题
第10章 信息系统的管理
内容提要
10.1信息系统运行管理的组织机构
10.1.1 信息系统管理机构
10.1.2 信息系统管理人员与职责
10.2信息系统开发的项目管理
10.2.1 信息系统项目管理概述
10.2.2 信息系统开发项目的特点
10.2.3 信息系统项目管理的内容
10.3信息系统的文档管理
10.3.1 信息系统文档的类型
10.3.2 信息系统文档管理的主要工作
10.4信息系统安全管理
10.4.1 信息系统安全概述
10.4.2 信息系统安全的特性
10.4.3 影响信息系统安全的主要因素
10.4.4 信息系统安全策略
10.4.5 信息系统安全技术
10.5信息系统外包管理
10.5.1 外包的概念
10.5.2 信息系统外包
10.5.3 信息系统外包的方式
10.5.4 信息系统外包关系的管理
案例1 从联想ERP看CIO的作用
案例2 中国银行业IT外包的破冰者——中国国家开发银行
本章小结
关键概念
复习思考题
主要参考文献
