第一部分市
场 调 查



第一章市场研究概述





第一节市场研究的定义和作用

第二节市场研究的程序和原则

第三节市场研究的历史和现状

本章小结

复习思考题



第二章市场研究内容





第一节企业宏观营销环境调研

第二节企业微观营销环境研究

第三节营销组合调查

本章小结

复习思考题



第三章市场研究方案的设计





第一节市场研究主题的界定

第二节市场研究方案的设计和类型

第三节市场研究方案的可行性分析与评价

本章小结

复习思考题



第四章二手资料收集





第一节二手资料概述

第二节二手资料的来源和评估

第三节二手资料的收集

本章小结

复习思考题



第五章一手资料收集：定性调查方法





第一节定性调查概述

第二节焦点小组访谈法

第三节深度访谈法

第四节投射法

本章小结

复习思考题





第六章一手资料收集：定量调查方法





第一节定量调查概述

第二节访问调查法

第三节观察法

第四节实验法

本章小结

复习思考题



第七章问卷设计





第一节问卷设计的基础知识

第二节问卷设计中的常用量表

第三节调查问卷的问题设计

第四节问卷设计中的注意事项

本章小结

复习思考题



第八章抽样样本设计





第一节抽样设计概述

第二节常用的抽样方法

第三节抽样误差及控制

第四节样本容量确定

本章小结

复习思考题



第九章市场调查资料整理





第一节调查资料的收集与整理

第二节SPSS软件简介

第三节调查资料的整理

第四节数据的基本操作与管理

本章小结

复习思考题



第十章市场调查资料分析





第一节市场调查资料分析概述

第二节SPSS对调查资料的分析操作

第三节调查资料的汇总

本章小结

复习思考题



第十一章市场研究报告撰写





第一节市场研究报告概述

第二节书面市场研究报告

第三节口头市场研究报告

本章小结

复习思考题


第二部分市
场 预 测



第十二章市场预测概述





第一节认识市场预测

第二节市场预测的发展与作用

第三节市场预测的内容与分类

第四节市场预测的一般步骤

本章小结

复习思考题



第十三章定性预测方法





第一节定性预测概述

第二节专家会议法

第三节德尔菲法

第四节类推法

第五节综合意见法

第六节预警分析法

本章小结

复习思考题



第十四章时间序列趋势预测法





第一节时间序列趋势预测法概述

第二节简易平均法

第三节移动平均法

第四节指数平滑法

第五节趋势延伸法

第六节季节变动预测法

本章小结

复习思考题



第十五章回归分析预测法





第一节回归分析预测法概述

第二节一元线性回归预测法

第三节多元线性回归预测法

第四节可线性化的曲线回归

第五节虚拟变量回归预测法

本章小结

复习思考题



第十六章马尔可夫预测法





第一节马尔可夫预测法概述

第二节马尔可夫预测方法的具体应用

本章小结

复习思考题



第十七章灰色预测法





第一节灰色预测法的基本概念

第二节灰色GM（1，1）预测模型

第三节GM（1，1）预测模型应用实例

本章小结

复习思考题


参考文献