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消费者行为学（第二版）

定价：￥30.50

作者：苏勇、梁威

出版时间：2013年4月

出版社：高等教育出版社

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基本信息评价

出版社：高等教育出版社
ISBN：9787040359374
版次：2版
本季征订号：0041154667-4
开本：异16开
出版时间：2013年4月
千字：397
适用专业：经济学类、工商管理类
适用分级：本科、高职高专

内容简介

本书是“高等学校工商管理类专业系列教材”之一。其主要内容包括：消费者行为学概述，感觉与知觉，消费者感知过程，学习与记忆，动机与态度，情绪与情感，自我、个性与生活方式，参照群体，社会阶层，文化与价值观，消费者购买行为与决策，家庭消费行为，服务消费行为与营销策略，文化消费行为与营销策略，绿色消费行为与营销策略，网络消费行为与营销策略，消费者保护。本书既可作为高等学校经济与管理专业学生用书，也可作为社会相关人员培训用书。

第1章消费者行为学概述1
- 学习目标1
- 引导案例中国消费爆炸式成长1
- 第一节消费者行为的含义2
- 第二节消费者行为研究方法5
- 第三节消费者行为与营销战略15
- 本章小结17
- 复习思考题18
- 案例中国“90后”消费者18
第2章感觉与知觉21
- 学习目标21
- 引导案例M&
- 第一节感觉22
- 第二节知觉27
- 第三节消费者感知过程33
- 本章小结39
- 复习思考题39
- 案例品牌的感官营销40
第3章学习与记忆42
- 学习目标42
- 引导案例记忆点创造法——农夫山泉有点甜42
- 第一节消费者学习43
- 第二节消费者记忆