市场营销学（第2版） / 商业营运管理系列教材
作者： 池丽华，朱文敏
出版时间：2016年4月
出版社：立信会计出版社有限公司
- 立信会计出版社有限公司
- 9787542949523
- 49202
- 2016年4月
- 未分类
- 未分类
- F713.50
池丽华、朱文敏主编的《市场营销学(第2版商业营运管理系列教材)》根据普通高等院校应用型学科建设的要求，结合社会主义市场经济条件下企业对人才的需求编写，以市场营销发展的最新研究成果为基础，较为全面、系统地阐述了市场营销的基本思想和基本理论，从实践应用角度总结了营销创造顾客价值的过程及方式。其主要内容包括：营销发展过程与营销观念，营销组合理论的演变，互联网营销观，营销战略管理，营销信息管理，营销环境分析，消费者行为分析，营销4P组合理论的运用及卖场营销等。
本书是校企合作的结果，体现了“融于实践、源于实践、高于实践、服务实践”的特点。本书作为上海市重点学科(商品流通学)建设项目的标志性成果之一，既适合商学院各专业作为教材，也适合流通业界人士作为参考书。
第1章 导论
【引导案例】神奇的营销——Beats耳机
一、市场营销内涵
二、市场营销发展阶段及营销观念
三、市场营销组合理论演变
四、市场营销基本原则
本章小结
【问题与探讨】
【案例分析】
【实践训练】
第2章 互联网营销观
【引导案例】7-11的全渠道战略
一、我国互联网的发展背景
二、互联网发展对营销环境的影响
三、移动互联时代的社群商业
四、互联网营销的三个基本观念
五、电子商务与电子零售
六、互联网+的实施模式
本章小结
【问题与探讨】
【案例分析】
【实践训练】
第3章 营销战略管理
【引导案例】海尔集团国际化战略
一、企业战略概述
二、企业战略的总体规划
三、市场细分
四、目标市场选择
五、市场定位
六、营销组织与管理
本章小结
【问题与探讨】
【案例分析】
【实践训练】
第4章 营销信息管理
【引导案例】比萨店客服与顾客的对话
一、大数据营销的到来
二、营销信息与营销信息系统
三、营销调研
四、营销数据处理技术
本章小结
【问题与探讨】
【案例分析】
【实践训练】
第5章 市场营销环境
【引导案例】外国品牌在华不再风光，为何还不愿意走
一、市场营销环境概述
二、市场营销宏观环境
三、市场营销微观环境
四、市场营销环境分析与对策
本章小结
【问题与探讨】
【案例分析】
【实践训练】
第6章 消费者行为
【引导案例】消费新力量 营销新思路
一、消费者市场及其特点
二、消费者行为模式
三、影响消费者购买行为的因素
四、消费者购买决策过程
本章小结
【问题与探讨】
【案例分析】
【实践训练】
第7章 产品策略
【引导案例】小米手机产品系列
一、整体产品概念
二、产品组合策略
三、品牌策略
四、包装策略
五、产品市场生命周期策略
六、新产品开发策略
七、服务营销策略
本章小结
【问题与探讨】
【案例分析】
【实践训练】
第8章 价格策略
【引导案例】价格战一劳永逸？
一、价格制定
二、企业定价策略
三、价格调整策略
本章小结
【问题与探讨】
【案例分析】
【实践训练】
第9章 分销渠道策略
【引导案例】分销渠道另辟蹊径的炒货行业
一、渠道结构
二、分销渠道策略选择
三、互联网分销渠道
四、全渠道营销
本章小结
【问题与探讨】
【案例分析】
【实践训练】
第10章 促销策略
【引导案例】疯狂的“双11”
一、沟通模式与促销组合
二、广告策略
三、直接营销策略
四、公共关系策略
五、销售促进策略
六、人员销售策略
本章小结
【问题与探讨】
【案例分析】
【实践训练】
第11章 卖场营销
【引导案例】以满足顾客需求为中心的塞夫威公司
一、卖场营销概述
二、零售商卖场营销策略
三、卖场营销实务
本章小结
【问题与探讨】
【案例分析】
【实践训练】
参考文献
