导游讲解技巧 / 中等职业学校旅游服务与管理专业规划教材
￥37.00定价
作者： 张素洁、范军
出版时间：2011年6月
出版社：北京国铁天勤文化发展有限公司
- 北京国铁天勤文化发展有限公司
- 9787113127244
- 49000
- 0061166372-5
- 16开
- 2011年6月
- 196
- 管理学
- 工商管理
- F590.63
- 旅游服务与管理
- 中职
内容简介
张素洁等编著的《导游讲解技巧》根据旅游专业学习的需求和对导游职业需求的调查，设置了“欢迎词与欢送词的讲解技巧、沿途导游词的讲解技巧、地方文化讲解技巧、自然景观讲解技巧、人文景观讲解技巧”等5个单元，共16项任务。通过学习这16项任务，读者能够在不同的导游情境中依据游客的需求，采用不同的导游词讲解技巧，使游客领略旅游服务独特的魅力，使导游热爱其服务岗位、热爱旅游事业，不断提供优秀的导游服务，提升服务品质，实现“满意、超值、惊喜”的服务理念。
《导游讲解技巧》适合作为中等职业学校旅游服务与管理以及相关专业的教材，也可作为服务行业的培训教材、导游从业人员的自学用书或工作参考用书。
《导游讲解技巧》适合作为中等职业学校旅游服务与管理以及相关专业的教材，也可作为服务行业的培训教材、导游从业人员的自学用书或工作参考用书。
目录
