秘书礼仪规范与实践 / 21世纪职业秘书专业教材
￥26.00定价
作者： 王晶、李婉俊等
出版时间：2015年3月
出版社：清华大学出版社
- 清华大学出版社
- 9787302377108
- 1-1
- 46073
- 16开
- 2015年3月
- 文学
- 中国语言文学
- C931.46
- 经管
- 高职高专
内容简介
内容简介本书结合秘书岗位的日常工作，设定常见的秘书工作场景，从秘书礼仪的概念、秘书礼仪的形象两个篇章的内容入手，全面地介绍基础礼仪、日常工作礼仪、会务组织礼仪、接待与拜访礼仪、文书工作礼仪、商务工作礼仪和涉外礼仪等知识，提升了秘书专业学生的专业水准，使学生毕业后能很快适应秘书岗位工作。本书适合作为高等院校秘书专业教材，也可用于从事秘书工作的相关人士学习使用。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。
目录
第一篇秘书礼仪的概念
第一章秘书礼仪概述
第一节礼仪的概念与认知
第二节秘书与礼仪
第二篇 秘书礼仪的形象
第二章秘书礼仪形象
第一节秘书的仪容礼仪
第二节秘书的仪表礼仪
第三节秘书的仪态礼仪
第四节塑造形体美
第五节用良好的习惯和态度塑造秘书形象
第三篇 秘书礼仪实务
第三章秘书基础礼仪
第一节秘书职场意识
第二节秘书职场准则
第三节秘书基础礼仪之：打招呼
第四节秘书基础礼仪之：沟通
第五节秘书基础礼仪之：相处
第四章秘书日常工作礼仪
第一节秘书办公室礼仪
第二节秘书接收工作礼仪
第三节秘书汇报工作礼仪
第四节电话礼仪
第五节手机礼仪
第六节差旅礼仪
第七节提高工作效率
第五章会务组织礼仪
第一节会务组织礼仪的原则
第二节会前筹备礼仪
第三节会场环境布置礼仪
第四节会中组织礼仪
第五节会后收尾礼仪
第六节会议组织关键角色礼仪
第六章秘书的接待与拜访礼仪
第一节秘书接待礼仪
第二节秘书拜访礼仪
第三节见面问候礼仪
第四节馈赠礼仪
第七章秘书的文书工作礼仪
第一节企业文书分类
第二节企业文书基本要求
第三节企业文书结构
第四节企业文书日常管理
第五节电子邮件
第六节信函礼仪
第七节即时通信软件礼仪
第八章秘书商务工作礼仪
第一节展览会礼仪
第二节仪式礼仪
第三节宴请礼仪
第四节餐饮礼仪
第九章秘书涉外礼仪
第一节涉外礼仪的概念与原则
第二节外国习俗与禁忌常识
第三节宗教习俗与禁忌常识
参考文献
第一章秘书礼仪概述
第一节礼仪的概念与认知
第二节秘书与礼仪
第二篇 秘书礼仪的形象
第二章秘书礼仪形象
第一节秘书的仪容礼仪
第二节秘书的仪表礼仪
第三节秘书的仪态礼仪
第四节塑造形体美
第五节用良好的习惯和态度塑造秘书形象
第三篇 秘书礼仪实务
第三章秘书基础礼仪
第一节秘书职场意识
第二节秘书职场准则
第三节秘书基础礼仪之：打招呼
第四节秘书基础礼仪之：沟通
第五节秘书基础礼仪之：相处
第四章秘书日常工作礼仪
第一节秘书办公室礼仪
第二节秘书接收工作礼仪
第三节秘书汇报工作礼仪
第四节电话礼仪
第五节手机礼仪
第六节差旅礼仪
第七节提高工作效率
第五章会务组织礼仪
第一节会务组织礼仪的原则
第二节会前筹备礼仪
第三节会场环境布置礼仪
第四节会中组织礼仪
第五节会后收尾礼仪
第六节会议组织关键角色礼仪
第六章秘书的接待与拜访礼仪
第一节秘书接待礼仪
第二节秘书拜访礼仪
第三节见面问候礼仪
第四节馈赠礼仪
第七章秘书的文书工作礼仪
第一节企业文书分类
第二节企业文书基本要求
第三节企业文书结构
第四节企业文书日常管理
第五节电子邮件
第六节信函礼仪
第七节即时通信软件礼仪
第八章秘书商务工作礼仪
第一节展览会礼仪
第二节仪式礼仪
第三节宴请礼仪
第四节餐饮礼仪
第九章秘书涉外礼仪
第一节涉外礼仪的概念与原则
第二节外国习俗与禁忌常识
第三节宗教习俗与禁忌常识
参考文献
