市场营销学（第四版） / 十二五江苏省高等学校重点教材
作者： 杨剑英、张亮明
出版时间：2015年8月
出版社：南京大学出版社
- 南京大学出版社
- 9787305157394
- 44033
- 0051163401-6
- 2015年8月
- 管理学
- 工商管理
- F713.50
- 文科
- 本科
第一章 市场营销导论
第一节 市场与市场营销
第二节 市场营销管理哲学及其演进
第三节 市场营销的产生和发展
第四节 市场营销的相关理论基础和基本框架
第五节 研究市场营销学的意义
思考题
实训题
案例分析
第二章 市场营销管理和顾客满意
第一节 市场营销管理的任务和过程
第二节 顾客满意
第三节 实现顾客让渡价值
思考题
实训题
案例分析
第三章 市场营销环境
第一节 市场营销环境概述
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
第四节 企业营销环境分析与对策
思考题
实训题
案例分析
第四章 客户购买行为与决策分析
第一节 消费者市场与购买行为分析
第二节 组织市场与购买行为分析
思考题
实训题
案例分析
第五章 市场营销调研与预测
第一节 营销信息系统的结构和要素
第二节 市场营销调研
第三节 市场需求的衡量与预测
思考题
实训题
案例分析
第六章 市场营销战略规划
第一节 企业战略规划
第二节 企业战略与市场营销战略的关系
第三节 竞争性市场营销战略
思考题
实训题
案例分析
第七章 目标市场营销战略
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
思考题
实训题
案例分析
第八章 产品策略
第一节 产品概念
第二节 产品组合
第三节 产品生命周期策略
第四节 新产品开发策略
思考题
实训题
案例分析
第九章 产品品牌策略
第一节 品牌与商标的基本概念
第二节 品牌策略
第三节 包装策略
思考题
实训题
案例分析
第十章 定价策略
第一节 制定价格
第二节 价格策略
第三节 价格调整与企业对策
思考题
实训题
案例分析
第十一章 分销渠道策略
第一节 分销渠道的定义和职能
第二节 渠道的类型
第三节 渠道的设计与管理
第四节 零售商和批发商
思考题
实训题
案例分析
第十二章 促销策略
第一节 促销和促销组合
第二节 人员推销
第三节 广告
第四节 营业推广
第五节 公共关系
第六节 整合营销传播概述
思考题
实训题
案例分析
第十三章 市场营销新发展
第一节 整合营销
第二节 全网营销
第三节 服务营销
第四节 绿色营销
参考文献
