第2版前言

第1版前言

  教学建议

第1章　组织行为学概述

  开篇引例　张彬和高海

  1.1　组织行为学概说

  1.2　组织行为学的发展脉络和理论基础

  1.3　组织行为学的研究方法

  1.4　经济全球化背景下的组织行为

  本章小结

  复习思考题

  案例分析　网络综合征

  延伸阅读

第2章　个体差异

  开篇引例　顺丰王卫：低调且神秘的快递巨头

  2.1　个人的传记特点

  2.2　个性

  2.3　能力

  2.4　情绪

  本章小结

  复习思考题

  自我测试练习　哈佛情商小测试

  案例分析　当个性和职业发生冲突时

  延伸阅读

第3章　知觉与个体决策

  开篇引例　看上去很美：在差的物品上花更多的钱

  3.1　知觉和社会知觉

  3.2　归因

  3.3　组织中的印象管理

  3.4　个体决策

  本章小结

  复习思考题

  案例分析　利用知觉偏差进行印象管理

  延伸阅读

第4章　态度、价值观与工作态度

  开篇引例　员工快乐，公司才会成功

  4.1　态度和行为

  4.2　价值观

  4.3　主要工作态度

  本章小结

  复习思考题

  案例分析　高朋员工离职的背后

  延伸阅读

第5章　工作环境中的激励

  开篇引例　如何拯救员工的工作倦怠症

  5.1　激励的基本原理

  5.2　激励理论

  5.3　管理工作中的激励实务

  本章小结

  复习思考题

  自我测试练习　需求层次测试

  案例分析　“海底捞”火锅的员工激励

  延伸阅读

第6章　工作设计和工作压力管理

  开篇引例　中国移动员工帮助计划惠员工

  6.1　工作设计

  6.2　工作生活质量

  6.3　工作压力概述

  6.4　工作压力管理

  6.5　工作-家庭冲突及其平衡

  本章小结

  复习思考题

  自我测试练习　你的压力大吗

  案例分析　善用压力差让华为充满战斗力

  延伸阅读

第7章　群体行为的基础

  开篇引例　海尔人单合一双赢模式

  7.1　群体与群体功能

  7.2　影响群体行为的因素

  7.3　群体决策

  本章小结

  复习思考题

  案例分析　《中国合伙人》：新东方三剑客

  延伸阅读

第8章　团队

  开篇引例　刘强东谈京东的团队培育

  8.1　团队基础知识

  8.2　高绩效团队

  8.3　创业团队

  8.4　企业虚拟团队

  本章小结

  复习思考题

  案例分析　巨人公司的高绩效团队

  延伸阅读

第9章　沟通

  开篇引例　中石油管道局erp实施中的沟通瓶颈

  9.1　沟通的基本原理

  9.2　人际沟通和组织沟通

  9.3　有效沟通的障碍及其克服

  本章小结

  复习思考题

  自我测试练习　自我沟通能力测试

  案例分析　华为任正非2013年新年致辞：力出一孔，利出一孔

  延伸阅读

第10章　冲突

  开篇引例　雷士照明的内部冲突

  10.1　冲突的观念

  10.2　冲突的过程

  10.3　冲突管理

  本章小结

  复习思考题

  自我测试练习　thomas-kilmann冲突管理问卷

  案例分析　因并购引发的组织内部冲突

  延伸阅读

第11章　领导

  开篇引例　“地产狂人”宋卫平

  11.1　领导的基本概念

  11.2　领导与权力

  11.3　领导理论研究

  11.4　领导工作的有效性

  本章小结

  复习思考题

  自我测试练习　你的权力观是怎样的

  案例分析　宗庆后：东方文化中的领导者

  延伸阅读

第12章　组织设计

  开篇引例　苏宁组织结构由矩阵式变事业群

  12.1　组织设计与组织结构

  12.2　组织结构设计的基本工作

  12.3　组织设计的情境因素

  12.4　常见的组织结构形式

  12.5　新型组织结构

  本章小结

  复习思考题

  案例分析　腾讯重塑组织结构

  延伸阅读

第13章　组织文化

  开篇引例　周鸿祎：改变中国创新的文化土壤

  13.1　组织文化的内涵

  13.2　组织文化和组织绩效

  13.3　组织文化的塑造、维持和变革

  13.4　组织的伦理价值观

  本章小结

  复习思考题

  案例分析　携程的成功之道

  延伸阅读

第14章　组织变革与组织学习

  开篇引例　蒙牛的组织结构变革

  14.1　组织变革概述

  14.2　有计划的组织变革

  14.3　组织变革的阻力及其克服

  14.4　组织变革的程序和方向

  14.5　组织学习

  本章小结

  复习思考题

  自我测试练习　学习风格测试

  案例分析　联想集团的结构变革

  延伸阅读

  自我测试练习评分标准和参考答案

参考文献