电子政务（第二版） / 国家精品课程配套教材
作者： 徐晓林、杨兰蓉
出版时间：2016年6月
出版社：中国科技出版传媒股份有限公司
- 中国科技出版传媒股份有限公司
- 9787030490100
- 2-1
- 22574
- 0043174268-3
- 平装
- 16开
- 2016年6月
- 312
- 208
- 管理学
- 公共管理
- D035-39
- 行政管理、劳动与社会保障
- 本科
本书结构合理，内容丰富，通俗易懂，实用性强，既可作为行政管理、电子政务和相关专业的教学用书，也可供政府各级公务员培训使用及有关人员阅读。
第一章 社会信息的网络化
第一节 信息化时代的来临
第二节 网络化带来的革命
第三节 中国网络化的建设和发展
第四节 网络化时代政府职能的转变
案例：新加坡“智能岛”计划
第二章 电子政务概述
第一节 电子政务的概念、实质及其产生背景
第二节 电子政务的业务模型及其发展阶段
第三节 电子政府与传统政府
第四节 电子政务系统与办公自动化系统
第五节 电子政务成熟度评价的四个基本维度
案例：广州市越秀区政府办公自动化系统
第三章 电子政务技术基础知识
第一节 Internet基础知识
第二节 网络协议基础知识
第三节 超文本标记语言
第四节 电子政务的安全技术
案例：金格科技电子签章 系统应用于重庆合川市政府
第四章 电子政务与政府改革
第一节 电子政务与政府管理创新
第二节 电子政务与政府业务流程再造
第三节 电子政务与城市政府善治
案例：某市购房户口迁移(且农转非)业务流程
第五章 电子政务信息共享与公开
第一节 电子政务信息共享的内涵
第二节 电子政务信息共享的需求分析
第三节 电子政务信息共享的思路和模式
第四节 电子政务信息共享的模型
第五节 电子政务信息公开
案例：新加坡电子政务信息共享建设的经验启示
第六章 电子政务与公共服务
第一节 电子政务服务概述
第二节 电子政务服务的内容和理念
第三节 电子政务“一站式”服务
第四节 新型公共服务模式
案例：发达国家电子政务公共服务
第七章 电子参与
第一节 电子参与概述
第二节 电子参与的发展路径
第三节 电子参与的新模式
案例：政务微信与政务微博的协同应用机制
第八章 电子政务的建设与管理
第一节 电子政务系统规划
第二节 电子政务系统的开发与实施
第三节 电子政务系统建设中的项目管理
案例：浙江省电子政务云建设
第九章 电子政务绩效评估
第一节 电子政务绩效评估概述
第二节 国外电子政务绩效评估体系
第三节 中国电子政务绩效评估体系
案例：江苏省电子政务绩效评估
参考文献
后记
