主题一 内部公关

　案例1 IBM公司的“金环庆典”活动

　案例2 从百度裁员看企业公关管理

　案例3 富士康公司员工跳楼事件

　案例4 惠普之道

　案例5 视员工为亲人

　案例6 为普通工人树碑立传

　案例7 股东有权查阅公司财务报告

　案例8 金杯汽车的“好内援”

　案例9 股东的圣诞礼物

　案例10 可口可乐的新配方

主题二 社区公关

　案例1 民生药业——神秘礼物

　案例2 红牛——全国红牛能量挑战赛

　案例3 利乐——绿色世博，“椅”我为荣

　案例4 日本褚木电力公司——面向400万人的“亲善运动”

　案例5 雅之杰——儿童口腔健康大型义诊活动

　案例6 联邦快递——全力协助“儿童安全步行”活动

　案例7 广东核电——核电绿色行动

　案例8 英特尔——电脑小博士工作室

　案例9 可口可乐——“留住一桶水”环保方案再创新

　案例10 众里寻你——“寻找最美孝心少年”大型公益活动颁奖典礼

主题三 政府公关

　案例1 谷歌——退出中国内地事件

　案例2 柯达——抢占先机

　案例3 联合利华——双总裁访华开启“本土化”之门

　案例4 美国应用材料公司——上海APEC工商领导人峰会的一个亮点

　案例5 海尔集团——成为北京2008年奥运会白色家电赞助商

　案例6 思科系统——约翰·钱伯斯中国之行

　案例7 高露洁——口腔保健微笑工程2001西部行

　案例8 惠普公司——与政府的第一次亲密接触

　案例9 浦项（中国）投资有限公司——扶持民族文化传承项目

　案例10 上汽集团——荣威950进京服务两会，引领自主“新公车时代”

主题四 国际公关

　案例1 TCL东南亚海啸国际救援行动

　案例2 “碧绿液”的绝地反弹

　案例3 “健力宝”走向美国的中国魔水

　案例4 尊贵的法国客人

　案例5 联邦熊猫快递号

　案例6 周恩来的“代表作”

　案例7 俄罗斯政府的“人质事件”

　案例8 伤害中国民族感情的丰田广告

　案例9 新加坡进一步向中国公民开放观光签证

　案例10 可口可乐的“中国情结”

主题五 媒体公关

　案例1 “奥妙”降价公关处理

　案例2 “娃哈哈”森林寻宝

　案例3 诺基亚“绿箱子环保计划”活动

　案例4 雀巢碘超标事件

　案例5 强生危机公关

　案例6 塞勒菲尔德事件

　案例7 “世界第一张丝绸报纸的诞生”与媒介传播

　案例8 “非典”时期的政府新闻发布会

　案例9 鸽子事件

　案例10 可口可乐被指傲慢“氯”巨人

主题六 营销公关

　案例1 宜家体验式营销：公交站、地铁里的样板间

　案例2 《泰囧》成功背后的营销策略

　案例3 润妍：三年准备，一年败北

　案例4 海尔的市场营销战略

　案例5 龙津加啤站：立足小区

　案例6 王麻子剪刀：老字号申请破产

　案例7 海王生物：没有销量的品牌工程

　案例8 延年钙：“好”产品为什么失败？

　案例9 王老吉的营销公关之道

　案例10 和田一夫与日本八佰伴集团

　案例11 荣事达的CI导人

　案例12 “哈根达斯”新品上市推广

　案例13 太极睡宝：对于成功的解构

　案例14 农夫果园，一“摇”三“鸟”

　案例15 微信营销模式

主题七 品牌公关

　案例1 三星的转变

　案例2 昆仑山——中国的高端水

　案例3 联想更换新标识

　案例4 阿尔卑斯——正能量365天

　案例5 世界杯让英利向强势品牌成功迈进

　案例6 沙宣再创辉煌，世纪大行动

　案例7 屹立时尚潮头，引领男装市场——柒牌“中华立领”整合传播案例

　案例8 联想品牌奥运公关

　案例9 “江中亮嗓红楼梦中人”

　案例10 让孩子在玩耍中成长，把污渍交给奥妙解决

　案例11 雪佛兰：如何用公关塑造品牌

　案例12 长城润滑油护航“神六”

　案例13 别克“让爱传动——橙丝带行动”

　案例14 阿迪达斯全倾全力

　案例15 “潘婷一爱上你的秀发”

主题八 公益公关

　案例1 “王老吉封杀令”

　案例2 农夫山泉“一分钱”支持北京申奥

　案例3 高露洁微笑西部行

　案例4 “箭牌希望图书室”赠书读书公益活动

　案例5 “麦当劳世界儿童日”活动

　案例6 宝洁希望小学

　案例7 Nike“红鞋带，系爱心”活动

　案例8 娃哈哈“接过爱心教鞭，托起明天希望”公益行动

　案例9 三星公益“一心一村”行动

　案例10 绿荫行动

主题九 文化体育公关

　案例1 2012中国阿胶冬至滋补文化节

　案例2 红星美凯龙鲁班文化节

　案例3 霍尼韦尔“卓越科学与工程计划”携手诺贝尔奖得主走进上海交通大学

　案例4 2002年上海网球大师杯赛公关推广

　案例5 “李宁”与奥林匹克

　案例6 “七匹狼”赞助“龙马之战”凸现企业精神

　案例7 NBA劳资纠纷事件的公关较量

　案例8 耐克针对刘翔的一次营销

　案例9 安凯双层大巴服务伦敦奥运

　案例10 2012 BMW奥运传播计划

主题十 时尚娱乐公关

　案例1 玛丽亚·古琦全国推广活动

　案例2 万宝龙品牌推广活动

　案例3 百事【把乐带回家2013】

　案例4 中国好声音

　案例5 自然堂风袭戛纳

　案例6 爱马仕时尚亮申城

　案例7 “金至尊”珠宝360度闪耀完美

　案例8 第53届世界小姐总决赛全案推广

　案例9 快男首播“干掉无趣”整合互动推广

　案例10 欧莱雅China Loves Make Up爱妆才会赢

主题十一 危机公关

　案例1 雀巢“碘超标”

　案例2 宝洁SK—Ⅱ“烧碱”事件

　案例3 J—本雅阁深陷“婚礼门”

　案例4 高露洁致癌风波

　案例5 砸大奔事件

　案例6 万科捐款门事件

　案例7 三株事件

　案例8 中美史克PPA事件危机管理

　案例9 百事可乐“针头”危机

　案例10 三鹿集团“毒奶粉”事件

　案例11 35次紧急电话

　案例12 南京冠生园月饼“陈馅”事件

　案例13 美国强生公司泰诺中毒事件

　案例14 锦湖轮胎3·15事件

　案例15 苹果危机公关：迟来的道歉

参考文献