第1章  物流市场营销概论

  1.1  市场营销典型人物与事件

  1.2  物流市场营销的核心概念

  1.3  物流市场营销的主要内容、方法与方式

  1.4  物流市场营销观念

  必备技能

  实训1 与当地某物流企业销售“结缘”行动

  实训模板（对后面的每个实训项目都适用）

第2章  物流市场营销信息与营销环境

  2.1  物流市场营销信息

  2.2  物流市场营销环境

  2.3  物流市场营销信息与环境

  分析方法

  必备技能

  实训2 物流企业内外信息和

  环境监控技术

  附录2A 揽货环境歌解析

  附录2B 揽货环境歌解读表

第3章  物流市场营销战略

  3.1  物流市场营销战略概述

  3.2  物流市场营销战略规划

  必备技能

  实训3 物流运输企业交通事故

  与天气指数的关系

第4章  物流市场调研与预测

  4.1  物流市场调研

  4.2  物流市场预测

  必备技能

  实训4 为邮政企业组织一次针对

  在校大学生的问卷调查

第5章  物流市场细分、目标市场

  选择及市场定位

  5.1  物流市场细分

  5.2  物流目标市场的选择

  5.3  物流目标市场定位

  必备技能

  实训5 物流企业以行业为基础

  变量的市场细分

第6章  物流市场营销组合策略

  6.1  市场营销组合的基本内容

  6.2  物流市场营销组合策略的内容及实施

  必备技能

  实训6 为某市某百货大楼开发

  家电营销的策划案

第7章  物流市场营销的产品策略

  7.1  产品及产品组合策略

  7.2  产品包装

  7.3  新产品开发策略

  7.4  产品品牌策略

  7.5  物流企业产品生命周期与市场营销策略

  必备技能

  实训7 “正午特派”“朝九特派”产品宣传彩页设计

  附录7A DHL 公司的产品开发

第8章  物流市场营销的价格策略

  8.1  物流市场营销定价的基本原理

  8.2  物流市场营销定价方法

  8.3  物流市场营销定价基本策略

  必备技能

  实训8 解读赵本山小品《卖拐》

第9章  物流市场营销的渠道策略

  9.1  物流市场营销分销渠道概述

  9.2  物流市场营销分销渠道选择

  9.3  物流市场营销分销渠道策略

  必备技能

  实训9 面对面销售前的功课准备

第10章  物流市场营销的促销策略

  10.1  促销概述

  10.2  人员推销

  10.3  广告

  10.4  公共关系

  10.5  营业推广

  10.6  网络营销与网站优化推广

  必备技能

  实训10 解读某货代企业电话营销范本

第11章  物流服务营销

  11.1  服务营销概述

  11.2  服务市场营销组合

  11.3  物流服务市场分析与市场细分

  必备技能

  实训11 客户服务规划设计书

第12章  物流市场直复营销

  12.1  直复营销概述

  12.2  物流直复营销形式

  必备技能

  实训12 解读海运货代员的一封来信

  附录12A 海运货代员的一封来信（摘要）

第13章  物流市场营销管理

  13.1  物流市场营销管理概述

  13.2  物流市场营销控制

  必备技能

  实训13 期末大分享：销售路线图

参考文献