- 东北财经大学出版社
- 9787565409097
- 171408
- 0065157847-8
- 16开
- 2012年8月
- 管理学
- 工商管理
- G245-39
- 财经
- 高职高专
《会展信息管理(会展专业第2版21世纪高职高专精品教材)》由金蓓编著，按照会展项目管理过程中的主要环节来介绍其信息化的建设和使用，同时对会展现场、会展场馆、客户关系管理与系统安全几个主要模块做了重点介绍。本书在每一章都附有相关的实训题目，用于指导教学实践，并附有大量案例供读者参考，内容突出基础性和实践性，可作为高等院校会展管理相关专业的专业基础课教材，也可作为相关行业培训参考用书。
第1章 会展信息管理概述
学习目标
1.1 管理信息系统
1.2 会展信息
1.3 会展信息管理
1.4 会展信息管理的技术基础
1.5 本章实训
第2章 会展项目策划信息管理
学习目标
2.1 会展项目策划信息管理的主要内容
2.2 会展策划信息的收集
2.3 会展策划信息的管理与应用
2.4 本章实训
第3章 会展项目运营信息管理
学习目标
3.1 会展项目运营信息管理的流程
3.2 会展项目运营信息化管理的主要内容
3.3 会展项目运营信息化管理系统
3.4 本章实训
第4章 会展现场服务信息管理
学习目标
4.1 会展现场信息化服务介绍
4.2 会展现场信息管理系统
4.3 本章实训
第5章 会展场馆信息管理
学习目标
5.1 会展场馆信息化建设的主要模块与结构
5.2 会展场馆信息中心
5.3 展馆客户关系管理系统
5.4 展馆财务管理系统
5.5 展馆服务管理系统
5.6 展馆内部办公管理系统
5.7 本章实训
第6章 CRM在会展行业中的应用
学习目标
6.1 CRM概述
6.2 会展业CRM应用
6.3 本章实训
第7章 会展管理信息系统设计与维护
学习目标
7.1 会展管理信息系统设计流程
7.2 会展管理信息系统设计方法
7.3 会展管理信息系统用户安全管理
7.4 会展管理信息系统运营维护
7.5 本章实训
