目    录
第Ⅰ篇  基  础  篇



第1章  管理、信息、系统理论 1
1.1  信息的基本知识 3
1.1.1  信息的概念 4
1.1.2  信息的分类和性质 6
1.2  管理与管理信息 7
1.3  系统与信息系统 9
本章小结 11
复习思考题 12
案例分析 13
第2章  管理信息系统概述 15
2.1  管理信息系统的概念 17
2.1.1  管理信息系统的产生与发展 17
2.1.2  管理信息系统的定义 19
2.1.3  管理信息系统的功能 21
2.1.4  管理信息系统的特点 22
2.2  管理信息系统的结构及分类 23
2.2.1  管理信息系统的结构 23
2.2.2  管理信息系统的分类 28
2.3  制造企业的资源管理 30
2.3.1  MRP阶段 30
2.3.2  MRPⅡ阶段 33
2.3.3  ERP阶段 35
2.4  电子商务系统 38
2.4.1  电子商务的含义 38
2.4.2  电子商务系统的组成 39
本章小结 42
复习思考题 43
案例分析 44



第Ⅱ篇  技术与方法篇



第3章  管理信息系统的技术基础 47
3.1  计算机系统概述 49
3.1.1  计算机的发展历史 49
3.1.2  计算机的组成及工作原理 51
3.1.3  嵌入式计算机 54
3.1.4  未来计算机的发展趋势 55
3.2  数据处理 58
3.2.1  常用数据处理的概念 58
3.2.2  常用的数据编码 59
3.2.3  计算机中数的表示 63
3.2.4  声音的表示 64
3.2.5  图形与图像的表示 66
3.3  计算机网络 68
3.3.1  计算机组网的目的 69
3.3.2  计算机网络的分类 69
3.3.3  网络工作模式 70
3.3.4  网络操作系统 71
3.3.5  网络协议 73
3.3.6  网络上的数据传输 74
3.3.7  网络互联设备 76
3.3.8  Internet网络 78
3.4  数据库和数据仓库技术 82
3.4.1  数据库的发展 82
3.4.2  数据库系统的组成 83
3.4.3  数据模型 83
3.4.4  SQL语言 85
3.4.5  数据库在Web中的应用 91
3.4.6  数据仓库 93
本章小结 97
复习思考题 97
第4章  管理信息系统的战略规划和开发方法 100
4.1  管理信息系统的战略规划及常用方法 103
4.1.1  管理信息系统的战略规划的概念 103
4.1.2  制定管理信息系统的战略规划的常用方法 107
4.2  基于企业流程重组的信息系统规划 117
4.2.1  企业流程重组概述 117
4.2.2  企业流程重组的目标 119
4.2.3  企业流程重组的业务流程 120
4.2.4  企业流程重组的基本原则 120
4.2.5  基于BPR的信息系统规划步骤 122
4.3  系统的结构化开发方法 122
4.3.1  系统结构化开发方法的基本思想 122
4.3.2  系统结构化开发方法的过程 123
4.3.3  系统结构化开发方法的特点 123
4.3.4  系统结构化开发方法的优缺点 124
4.4  系统开发的原型法 124
4.4.1  原型法的基本思想 124
4.4.2  原型定义的策略 125
4.4.3  原型法的特点 126
4.4.4  原型法的开发环境 126
4.4.5  原型法的优缺点和适用范围 128
4.5  面向对象方法 130
4.5.1  面向对象方法的基本思想 130
4.5.2  面向对象方法的基本概念 131
4.5.3  面向对象方法的特性 132
4.5.4  面向对象方法的开发过程 133
4.5.5  面向对象方法的优缺点 137
4.6  计算机辅助软件工程 138
4.6.1  CASE的基本思路 138
4.6.2  CASE的特点 138
4.6.3  CASE的开发环境 139
4.6.4  CASE的优缺点 140
4.7  各种开发方式的比较 140
本章小结 141
复习思考题 141
案例分析 143



第Ⅲ篇  系统开发篇



第5章  管理信息系统调查与可行性研究 147
5.1  系统调查的原则、方法及步骤 149
5.1.1  系统调查的原则 149
5.1.2  系统调查的方法 151
5.1.3  系统调查的步骤 152
5.2  管理信息系统的可行性研究 156
5.2.1  可行性研究的内容 157
5.2.2  可行性分析报告 165
5.3  某图书管理信息系统的可行性研究案例 167
5.3.1  引言 167
5.3.2  可行性研究的前提 168
5.3.3  对现有系统的分析 169
5.3.4  所建议的系统方案 170
5.3.5  技术条件方面的可行性 171
5.3.6  经济可行性分析 172
5.3.7  社会因素可行性分析 173
5.3.8  结论 174
本章小结 185
复习思考题 185
案例分析 186
第6章  管理信息系统的系统分析 188
6.1  管理信息系统的系统分析概述 190
6.1.1  系统分析的思想 190
6.1.2  系统分析的任务 191
6.1.3  系统分析的特点 192
6.2  管理信息系统的组织结构与功能分析 193
6.2.1  组织结构图 194
6.2.2  组织/业务关系分析 195
6.3  管理信息系统的业务流程分析 197
6.3.1  业务流程分析的内容 197
6.3.2  业务流程分析的方法 198
6.4  管理信息系统的数据流程分析 200
6.4.1  数据流程分析的基础 200
6.4.2  数据流动过程的分析 203
6.4.3  数据逻辑结构的分析 207
6.4.4  数据处理功能的分析 210
6.5  管理信息系统分析的主要工具 212
6.5.1  数据库设计及建模工具——ERwin简介 212
6.5.2  Rose与PowerDesigner：两款建模工具的比较 213
6.6  新系统逻辑模型的建立 216
6.7  系统分析说明书 220
本章小结 231
复习思考题 232
案例分析 233
第7章  管理信息系统的系统设计 235
7.1  系统设计概述 237
7.1.1  系统设计的任务 237
7.1.2  系统设计的原则和目的 238
7.1.3　系统划分 239
7.2  系统总体设计 240
7.2.1  系统总体功能结构设计 240
7.2.2  系统平台设计 241
7.3  代码设计 243
7.3.1  代码的种类 243
7.3.2  代码的校验 245
7.4  系统数据库设计 246
7.4.1  数据库设计概述 246
7.4.2  概念结构设计 246
7.4.3  初步E-R图设计 249
7.4.4  基本E-R图设计 251
7.4.5  逻辑结构设计 252
7.4.6  物理结构设计 253
7.5  界面及输入/输出设计 255
7.5.1  界面设计 255
7.5.2  输入/输出设计 257
7.6  模块设计 260
7.6.1  模块分解的原则和依据 260
7.6.2  模块结构的标准形式 261
7.7  系统设计说明书 265
本章小结 277
复习思考题 278
案例分析 279
第8章  管理信息系统的系统实施 281
8.1  系统实施 285
8.1.1  系统实施的主要任务 285
8.1.2  系统实施的特点 289
8.2  程序设计 289
8.2.1  程序设计的原则 289
8.2.2  程序设计的方法 290
8.2.3  软件开发工具 294
8.3  程序与系统测试 296
8.3.1  系统测试 297
8.3.2  白盒测试的测试用例设计 299
8.3.3  黑盒测试的测试用例设计 302
8.3.4  排错的方法 305
8.4  系统转换 306
8.5  系统运行与维护 307
8.5.1  系统维护的内容 307
8.5.2  系统维护的类型 308
8.5.3  系统维护的管理 308
8.5.4  与维护有关的问题 309
本章小结 314
复习思考题 315
案例分析 318



第Ⅳ篇  系统管理篇



第9章  管理信息系统的管理与评价 319
9.1  管理信息系统开发的项目管理 322
9.1.1  管理信息系统的开发过程、风险与方法论 322
9.1.2  项目管理理论与实践 325
9.2  管理信息系统的运行管理 332
9.2.1  管理信息系统运行的组织机构 332
9.2.2  管理信息系统的基础数据管理 334
9.2.3  管理信息系统的运行管理制度 335
9.2.4  管理信息系统的文档管理 336
9.2.5  系统运行的结果分析 337
9.3  管理信息系统的评价 337
9.3.1  综合评价方法概述 338
9.3.2  常用的综合评价方法的比较 339
9.3.3  初建系统综合评价指标体系的方法 341
9.3.4  系统综合评价的指标体系筛选方法 343
9.3.5  系统综合评价的指标体系结构优化方法 345
本章小结 355
复习思考题 355
案例分析 356
第10章  信息系统安全与防范 359
10.1  信息系统安全概述 361
10.1.1  信息系统安全面临的威胁 361
10.1.2  信息系统安全的含义 363
10.1.3  信息系统的脆弱性 364
10.1.4  影响信息系统安全的因素 365
10.1.5  信息系统安全等级划分 366
10.2  信息系统安全的防护 368
10.2.1  信息系统安全的组成 368
10.2.2  法律制度与道德规范 368
10.2.3  信息系统中的实体安全 370
10.2.4  信息系统中的软件安全 372
10.3  计算机犯罪与预防 376
10.3.1  计算机犯罪的含义 376
10.3.2  计算机犯罪的现状 376
10.3.3  计算机犯罪的特点 377
10.3.4  计算机犯罪的技术与手段 378
10.3.5  防止计算机犯罪的安全措施 379
10.4  计算机病毒与防治 382
10.4.1  计算机病毒的含义及特征 382
10.4.2  计算机病毒的分类 384
10.4.3  计算机病毒的预防 386
本章小结 389
复习思考题 390
案例分析 391



第Ⅴ篇  应用系统篇



第11章  系统管理应用 393
应用一  图书销售管理系统 395
应用二  生产制造管理信息系统 404
应用三  办公自动化管理系统 416
应用四  物流管理信息系统 423
本章小结 432
复习思考题 432


参考答案 433
参考文献 448