物流市场营销实训指导书(物流服务与管理专业)
作者： 刘杨，孙明贺
出版时间：2015年3月
出版社：中国财富出版社
- 中国财富出版社
- 9787504756473
- 165353
- 2015年3月
- 未分类
- 未分类
- F252.2
由刘杨、孙明贺主编的《物流市场营销实训指导书(物流服务与管理专业国家中等职业教育改革发展示范学校规划教材)》是物流服务与管理专业的实训教材。主要系统地介绍了物流企业如何应用现代市场营销的理论和方法，综合运用各种营销手段、技术与措施，制定市场营销策略，取得市场竞争优势，使企业立于不败之地。全书内容按照物流营销各个部分的逻辑关系分为9个项目，认知物流市场营销、调研物流市场、选择物流目标市场营销战略、产品策略、价格策略、促销策略、认知营销渠道、认知物流客户服务、处理物流客户服务业务。
通过本课程的学习，旨在让学生了解迅速发展的物流企业应如何开展市场营销活动，建立最新物流管理的理念，培训学生基本的市场营销能力，掌握现代物流市场营销的理论和方法，掌握物流企业管理的基本原理，能综合运用物流管理知识、各种营销手段、技术、措施和策略，为今后尽快适应工作岗位要求以及从事物流管理和物流市场营销工作打下坚实的基础。
本书内容丰富、深入浅出、易学易懂，教学可操作性强。本书是较为成熟的物流营销教材，可供大中专院校相关专业的师生教学使用，也可作为广大物流企业内部员工培训和管理人员自修提高的参考书。
项目一 认知物流市场营销
实训课任务一 组建创业团队与成立公司
实训课任务二 认知物流市场营销
项目二 调研物流市场
实训课任务一 分析物流市场营销环境
实训课任务二 认知物流市场调研
实训课任务三 制定调研方案和调研问卷
实训课任务四 实施物流市场调研
实训课任务五 撰写调研报告
项目三 选择物流目标市场营销战略
实训课任务一 进行物流市场细分
实训课任务二 选择目标市场
实训课任务三 市场定位
项目四 产品策略
实训课任务一 开发新产品
实训课任务二 产品包装与品牌
项目五 价格策略
实训课任务制定产品价格
项目六 促销策略
实训课任务一 促销活动
实训课任务二 广告策划
实训课任务三 公关关系
实训课任务四 营业推广
项目七 认知营销渠道
实训课任务 认知营销渠道
项目八 认知物流客户服务
实训课任务一 认知物流客户服务
实训课任务二 订单业务处理
项目九 处理物流客户服务业务
实训课任务一 客户投诉处理
实训课任务二 管理客户信息
参考文献
