第二版前言

第一版前言

第一章  管理概述

  第一节  管理的含义和特征

  第二节  管理的职能与性质

  第三节  管理者及其扮演的角色与技能要求

  第四节  管理学的学科体系和研究范畴

  第五节  管理学的研究方法

  案例1  捷运航空公司的盛衰

  案例2  恒大的第一桶金

  思考题

第二章  管理学的形成与发展

  第一节  中国传统管理思想

  第二节  西方早期的管理思想与实践

  第三节  科学管理理论的产生与发展

  第四节  人际关系学说和行为科学理论

  第五节  20世纪60年代管理理论的发展

  第六节  战略管理的发展

  第七节  企业文化

  第八节  管理理论的新发展

  案例1  改变汽车的生产方式

  案例2  巨人集团的倒塌

  思考题

第三章  管理理论与管理思想

  第一节  系统管理理论

  第二节  人本管理思想

  第三节  权变管理思想

  案例1  牛仔裤的历史

  案例2  武钢兼并发展战略

  思考题

第四章  管理环境

  第一节  环境研究的意义

  第二节  管理的环境构成

  第三节  环境分析方法

  第四节  社会责任和管理道德

  案例  康泰集团的新年会议

  思考题

第五章  管理决策

  第一节  决策概述

  第二节  决策理论及决策理论学派

  第三节  决策方法

  第四节  博弈论

  思考题

  计算题

第六章  计划与控制

  第一节  计划工作概述

  第二节  计划工作的程序和原理

  第三节  目标管理

  第四节  网络计划技术

  第五节  控制工作概述

  第六节  控制工作的程序与分类

  第七节  控制工作的原理和有效控制原则

  思考题

  计算题

第七章  组织工作概述

  第一节  组织与组织结构

  第二节  组织工作的过程和基本内容

  第三节  影响组织结构设计的因素

  案例  国际商用机器公司(IBM)

  思考题

第八章  组织结构设计、运行及变革

  第一节  组织划分与协调

  第二节  组织结构类型

  第三节  组织结构运行

  第四节  组织变革

  案例  赛智软件公司的组织结构

  思考题

第九章  职务设计与人员配备

  第一节  职务设计

  第二节  员工选聘与合理配置

  第三节  员工考评与培训

  案例  恒伟股份有限公司的员工培训计划

  思考题

第十章  领导与领导理论

  第一节  领导概述

  第二节  领导理论

  案例1  “中子弹”杰克韦尔奇

  案例2  钢铁公司的人事任免

  思考题

第十一章  激励

  第一节  激励概述

  第二节  激励的理论与实践

  案例1  沃尔玛在20世纪90年代的员工激励

  案例2  硅谷高科技员工的激励

  思考题

第十二章  沟通

  第一节  沟通概述

  第二节  沟通管理

  第三节  组织沟通中的障碍及其排除

  案例1  本田公司的沟通渠道

  案例2  无界限沟通

  思考题

第十三章  管理创新

  第一节  创新概述

  第二节  技术创新

  第三节  市场创新

  第四节  制度创新

  第五节  管理创新

  案例  中国网娃海利集团的成长

  思考题

参考文献