学习领域一  走进管理  （1）

  【管理导航】  （1）

项目1  管理活动  （2）

  ［学习目标］  （2）

  任务1.1  认识管理  （3）

    1.1.1  管理的定义  （4）

    1.1.2  管理的职能  （4）

    1.1.3  管理的属性  （5）

    1.1.4  管理的对象  （7）

  任务1.2  认识管理者  （8）

    1.2.1  管理者的层次  （8）

    1.2.2  管理者的角色  （9）

    1.2.3  管理者的技能  （10）

  ［管理定律］  （12）

  ［项目总结］  （14）

  ［技能实训］  （15）

  ［知识测试］  （16）

项目2  管理发展  （21）

  ［学习目标］  （21）

  任务2.1  早期管理思想  （22）

    2.1.1  中国古代的管理思想  （23）

    2.1.2  外国早期的管理思想  （25）

  任务2.2  古典管理理论  （28）

    2.2.1  科学管理理论  （28）

    2.2.2  一般管理理论  （30）

    2.2.3  行政组织理论  （32）

  任务2.3  行为管理理论  （34）

    2.3.1  人际关系学说  （35）

    2.3.2  行为科学理论  （36）

  任务2.4  现代管理理论  （37）

    2.4.1  现代管理理论学派  （38）

    2.4.2  管理理论新发展  （39）

  ［管理定律］  （46）

  ［项目总结］  （48）

  ［技能实训］  （48）

  ［知识测试］  （50）

    学习领域二  计划实务  （55）

  【管理导航】  （55）

项目3  科学决策  （56）

  ［学习目标］  （56）

  任务3.1  认识决策  （57）

    3.1.1  决策的含义  （58）

    3.1.2  决策的特性  （58）

    3.1.3  决策的类型  （59）

  任务3.2  决策过程  （63）

    3.2.1  识别机会和诊断问题  （64）

    3.2.2  确定决策目标  （64）

    3.2.3  拟订备选方案  （65）

    3.2.4  比较和选择方案  （65）

    3.2.5  实施决策方案  （66）

    3.2.6  决策方案的反馈与追踪检查  （67）

  任务3.3  决策方法  （70）

    3.3.1  定性决策法  （70）

    3.3.2  定量决策法  （72）

  ［管理定律］  （76）

  ［项目总结］  （77）

  ［技能实训］  （78）

  ［知识测试］  （79）

项目4  科学计划  （84）

  ［学习目标］  （84）

  任务4.1  认识计划  （85）

    4.1.1  计划的概念及作用  （85）

    4.1.2  计划的性质  （86）

    4.1.3  计划的类型  （86）

    4.1.4  计划的原则  （88）

  任务4.2  制订计划  （89）

    4.2.1  计划的编制流程  （90）

    4.2.2  计划的编制方法  （92）

    4.2.3  计划书的编制  （93）

  任务4.3  目标管理（MBO）  （95）

    4.3.1  MBO的由来与含义  （96）

    4.3.2  MBO的特性  （96）

    4.3.3  MBO的过程方法  （97）

  ［管理定律］  （98）

  ［项目总结］  （100）

  ［技能实训］  （100）

  ［知识测试］  （102）

    学习领域三  组织实务  （107）

  【管理导航】  （107）

项目5  组织设计  （108）

  ［学习目标］  （108）

  任务5.1  组织  （109）

    5.1.1  组织概述  （109）

    5.1.2  组织设计的内容、原则及影响因素  （110）

  任务5.2  组织结构  （114）

    5.2.1  组织横向结构设计——部门化  （115）

    5.2.2  组织纵向结构设计——层级化  （116）

    5.2.3  组织结构类型  （118）

  任务5.3  职权配置  （124）

    5.3.1  职权配置概述  （125）

    5.3.2  集权与分权  （125）

    5.3.3  授权  （126）

  ［管理定律］  （128）

  ［项目总结］  （129）

  ［技能实训］  （130）

  ［知识测试］  （131）

项目6  组织运行  （137）

  ［学习目标］  （137）

  任务6.1  人员配备  （138）

    6.1.1  人员配备概述  （138）

    6.1.2  人员选聘  （140）

    6.1.3  人员组合  （142）

    6.1.4  人员考评  （143）

    6.1.5  人员培训  （144）

  任务6.2  组织协调联系与组织管理规范  （146）

    6.2.1  组织协调联系  （147）

    6.2.2  组织管理规范  （148）

  任务6.3  组织变革  （153）

    6.3.1  组织变革概述  （153）

    6.3.2  组织变革的实施  （155）

  ［管理定律］  （158）

  ［项目总结］  （160）

  ［技能实训］  （161）

  ［知识测试］  （162）

    学习领域四  领导实务  （167）

  【管理导航】  （167）

项目7  科学领导  （168）

  ［学习目标］  （168）

  任务7.1  认识领导  （169）

    7.1.1  领导的含义  （169）

    7.1.2  领导的手段  （170）

    7.1.3  领导权威  （171）

  任务7.2  领导理论  （173）

    7.2.1  领导特质理论  （175）

    7.2.2  领导行为理论  （176）

    7.2.3  领导权变理论  （178）

  ［管理定律］  （181）

  ［项目总结］  （182）

  ［技能实训］  （183）

  ［知识测试］  （184）

项目8  有效激励  （190）

  ［学习目标］  （190）

  任务8.1  认识激励  （191）

    8.1.1  激励的概念与作用  （191）

    8.1.2  激励与行为  （191）

    8.1.3  人性假设与激励  （192）

  任务8.2  激励理论  （193）

    8.2.1  内容型激励理论  （194）

    8.2.2  过程型激励理论  （197）

    8.2.3  调整型激励理论  （198）

  任务8.3  激励实务  （201）

    8.3.1  工作激励  （202）

    8.3.2  物质激励  （203）

    8.3.3  精神激励  （204）

  ［管理定律］  （207）

  ［项目总结］  （210）

  ［技能实训］  （210）

  ［知识测试］  （212）

项目9  有效沟通  （218）

  ［学习目标］  （218）

  任务9.1  认识沟通  （219）

    9.1.1  沟通的概念  （219）

    9.1.2  沟通的过程  （219）

    9.1.3  沟通的功能  （222）

  任务9.2  沟通的类型与网络  （224）

    9.2.1  沟通的类型  （224）

    9.2.2  沟通的网络  （227）

  任务9.3  有效沟通的特征、障碍与实现  （229）

    9.3.1  有效沟通的特征  （229）

    9.3.2  有效沟通的障碍  （229）

    9.3.3  有效沟通的实现  （232）

  ［管理定律］  （235）

  ［项目总结］  （237）

  ［技能实训］  （237）

  ［知识测试］  （238）

    学习领域五  控制实务  （245）

  【管理导航】  （245）

项目10  有效控制  （246）

  ［学习目标］  （246）

  任务10.1  认识控制  （247）

    10.1.1  控制的概念  （247）

    10.1.2  控制的作用  （248）

    10.1.3  控制的原理  （248）

    10.1.4  控制的类型  （249）

  任务10.2  控制过程  （252）

    10.2.1  确定控制标准  （252）

    10.2.2  衡量工作成效  （254）

    10.2.3  纠正偏差  （255）

  任务10.3  控制方法  （257）

    10.3.1  预算控制  （257）

    10.3.2  生产控制  （