上篇　理论篇
**章　网络技术基础知识1
**节　基本网络操作方法2
一、浏览器2
二、收发电子邮件3
三、搜索引擎使用4
第二节　数字证书使用方法5
一、什么是数字证书5
二、使用数字证书的必要性6
三、数字认证原理6
四、数字证书的颁发7
五、数字证书使用7
六、根证书8
第二章　需求预测10
**节　回归分析预测法11
一、基本概念11
二、回归分析预测法的分类11
三、回归分析预测法的步骤12
四、应用回归预测法时应注意的问题12
第二节　一元线性回归分析预测法12
一、概念12
二、基本思想13
三、一元线性回归分析预测法模型分析13
第三节　多元线性回归分析预测法16
一、概念16
二、基本思想16
三、多元线性回归分析预测法模型分析16
第四节　Excel 在回归分析预测中的应用18
第三章　库存控制20
**节　库存控制的原理21
第二节　定量订货法22
一、定量订货法原理22
二、定量订货法解决的关键问题23
第三节　定期订货法26
一、定期订货法原理26
二、定期订货法解决的关键问题28
第四节　蒙特卡罗模拟法30
一、概念30
二、基本思想30
三、工作步骤30
四、优缺点分析31
五、加载分析工具库31
第四章　自动化立体仓库33
**节　自动化立体仓库的概念及构成34
一、概念34
二、构成34
第二节　自动化立体仓库的分类35
一、按照储存物品的特性进行分类35
二、按照自动化立体仓库建筑形式进行分类36
三、按照自动化立体仓库设备形式进行分类36
第三节　自动化立体仓库的优缺点37
一、自动化立体仓库的优点37
二、自动化立体仓库的缺点37
第五章　电子标签辅助分拣39
**节　电子标签概述40
第二节　电子标签辅助分拣系统41
一、物流配送中心引入电子标签辅助分拣系统的必要性41
二、电子标签辅助分拣系统特征和优点41
三、电子标签辅助分拣系统的组成42
四、电子标签辅助分拣的拣选方式43
五、电子标签系统作业流程45
第六章　条形码技术48
**节　条码概述50
一、条码的基本概念50
二、条码技术的特点52
第二节　条码分类53
一、按码制分类53
二、按维数分类56
三、按应用领域分类57
第三节　条码识别技术59
一、条码识别原理59
二、条码的识读设备60
第七章　RFID技术65
**节　无线射频识别RFID技术概述67
第二节　无线射频识别RFID技术的特点及分类68
一、RFID技术的特点68
二、RFID技术的分类69
第三节　RFID技术原理70
一、RFID系统工作原理70
二、读写器技术71
三、电子标签技术72
第八章　线性规划问题75
**节　线性规划问题概述76
第二节　用Excel软件解决线性规划问题的方法77
一、Excel规划求解介绍77
二、运用“规划求解”解答问题的一般步骤77
第九章　GIS和GPS技术81
**节　GIS技术82
一、GIS概述82
二、GIS的功能85
三、常用的地理信息系统软件87
四、地理信息系统的发展趋势92
第二节　GPS技术98
一、全球定位系统99
二、GPS定位原理105
三、北斗卫星导航系统108
四、其他主要卫星定位技术109
第三节　基于GPS和GIS的综合应用112
一、GIS在物流中的应用113
二、GPS在物流中的应用114
三、LBS服务116
第十章　ZigBee技术118
**节　ZigBee技术认知119
第二节　ZigBee网络结构120
一、ZigBee网络体系120
二、ZigBee网络拓扑121
第三节　ZigBee协议构架121
第四节　ZigBee技术在物流系统中的应用124
第十一章　电子商务技术126
**节　电子商务概述127
一、电子商务概述127
二、电子商务的功能与特征129
第二节　电子商务的分类及运营模式131
一、电子商务的分类131
二、电子商务运营模式134
三、电子商务的盈利模式136
四、电子商务与物流136
下篇　实践篇
第十二章　网络技术应用技能138
**节　基本网络操作139
一、Internet Explorer 的使用139
二、收发电子邮件147
三、搜索引擎的使用155
第二节　数字证书与CA认证157
一、实训目的157
二、实训条件158
三、实训步骤158
第十三章　采购管理与库存控制中的信息化技能171
**节　需求预测172
一、实训目的172
二、实训条件172
三、实训步骤172
第二节　库存控制181
一、实训目的181
二、实训条件181
三、实训步骤181
第十四章　仓储管理中的信息化技能194
**节　自动化立体操作195
一、实训目的195
二、实训条件195
三、实训步骤195
第二节　分拣操作205
一、实训目的205
二、实训条件205
三、实训步骤205
第三节　条形码应用技能211
一、条码打印机安装与检验211
二、一维条码编码与协议分析214
三、一维条码识别217
四、EAN·UCC标准体系编码220
五、二维条码实训223
六、基于条码技术的仓储管理系统实训226
第四节　RFID技术应用231
一、13.56MHz RFID标签读取231
二、13.56MHz RFID通讯协议分析231
三、EPC编码分析235
四、超高频（UHF）RFID读写器通信协议分析236
五、超高频（UHF）RFID单命令操作241
六、上位机与超高频（UHF）RFID读写器通信协议分析246
七、基于超高频RFID的仓储管理系统实训250
第五节　ZIGBEE技术应用253
一、ZIGBEE数据采集实训253
二、ZIGBEE协议分析实训256
三、基于ZIGBEE技术的仓库环境监控管理系统实训259
第十五章　运输管理中的信息化技能262
**节　利用Excel进行运输规划263
一、实训目的263
二、实训条件263
三、实训步骤263
第二节　GPS与GIS技术应用266
一、GPS数据分析266
二、GPS采集数据实训270
三、GIS的地图操作实训273
四、GPS数据导入GIS实训275
五、基于WEBGIS/GPS的运输定位与管理实训278
第十六章　物流系统仿真技能284
**节　系统仿真知识认知285
一、系统仿真的概念285
二、系统仿真的分类285
三、系统仿真的步骤286
四、系统仿真的优点286
五、RaLC仿真软件介绍287
第二节　自动分拣出库系统仿真289
一、实训目的289
二、实训条件289
三、实训步骤289
第十七章　数据库管理与应用技能305
**节　数据库管理技能306
一、实训目的306
二、实训条件306
三、实训步骤306
第二节　物流配送系统数据库实现313
一、实训目的313
二、实训条件313
三、实训步骤313
第十八章　电子商务技能319
**节　电子商务B2B模拟320
一、实训目的320
二、实训条件320
三、实训步骤320
第二节　电子商务B2C模拟325
一、实训目的325
二、实训条件325
三、实训步骤325
第三节　电子商务C2C模拟329
一、实训目的329
二、实训条件330
三、实训步骤330
参考文献331