第一章 物流信息技术概论 1
第一节 物流信息概述 1
一、物流信息的定义 1
二、信息的性质 3
三、物流信息的特点 4
四、物流信息的作用 4
五、物流信息的分类 7
第二节 物流信息技术 8
一、物流信息技术的概念 8
二、物流信息技术的组成 9
三、几种主要的现代物流信息技术 10
第三节 物流信息技术的应用现状及发展趋势 12
一、信息技术对物流发展的作用 12
二、信息技术对供应链管理的影响 14
三、物流信息技术在国内的应用现状 16
四、物流信息技术的发展 19
案例分析 20
本章思考题 21
第二章 数据库技术 22
第一节 数据库基础知识 22
一、文件组织的基本概念 22
二、文件组织的存储 23
三、文件组织的方式 25
第二节 数据库管理技术 27
一、传统的文件处理存在的弊端 27
二、数据库系统的产生 29
三、数据库系统的构成 29
四、数据库组织结构 30
第三节 数据库设计 34
一、信息的转换 34
二、实体联系模型（E-R模型） 35
三、数据模型 38
四、函数依赖 40
五、关系数据库的规范化 41
六、从E-R图导出关系数据模型 44
第四节 网络数据库 45
一、网络数据库的概念 45
二、网络与网络数据库 46
三、网络数据库的应用 47
四、网络数据库实现技术与安全分析 50
第五节 数据仓库 51
一、数据仓库的产生 51
二、数据仓库的概念及特点 52
三、数据仓库的体系结构 53
四、数据仓库中的数据组织 54
五、数据仓库的关键技术 57
六、数据仓库的实施 59
七、行业应用 61
第六节 大数据技术 62
一、大数据的概念 62
二、大数据的4V特点 63
三、大数据处理分析工具 63
四、数据挖掘技术 64
案例分析 66
本章思考题 68
第三章 物流企业网络技术 70
第一节 计算机网络概述 70
一、计算机网络的发展 70
二、计算机网络的概念及组成 73
三、计算机网络的功能及分类 75
第二节 Internet概述 79
一、Internet的历史与发展 79
二、Internet的结构与特点 81
三、Internet的应用 83
第三节 企业内部网络Intranet 87
一、Intranet的形成、发展与特点 88
二、Intranet的优势 88
三、Intranet的类型 90
四、局域网技术 91
五、网际互联 95
六、小型局域网组建的两个实例 96
第四节 其他类型的网络 99
一、Extranet 99
二、虚拟专用网 102
三、多媒体网络 105
第五节 网络的发展趋势 107
案例分析 108
本章思考题 111
第四章 物流管理信息系统 112
第一节 物流管理信息系统概述 112
一、物流管理信息系统的概念 112
二、物流管理信息系统的分类 112
三、物流管理信息系统的作用 115
四、物流管理信息系统的发展趋势 117
第二节 物流管理信息系统基本结构 118
一、物流管理信息系统的基本组成 118
二、物流管理信息系统的功能 119
三、物流管理信息系统的层次结构 119
第三节 物流管理信息系统开发方法 120
一、系统开发方法概述 120
二、开发方法的结构体系 121
三、结构化系统开发方法 123
四、原型法 126
五、面向对象的开发方法 127
六、CASE方法 129
七、各种方法的比较 131
第四节 物流管理信息系统开发过程 132
一、物流管理信息系统的开发原则 132
二、物流管理信息系统的开发策略 133
三、物流管理信息系统的开发过程 134
四、物流管理信息系统开发的项目管理 143
第五节 几种常见的物流管理信息系统 145
一、物料需求计划（MRP） 146
二、制造资源计划（MRPII） 148
三、企业资源计划（ERP） 150
四、分销资源计划（DRP） 153
案例分析 156
本章思考题 158
第五章 数据采集与识别技术 159
第一节 条码技术 159
一、条码技术概述 159
二、条码识读技术 165
三、条码码制标准 169
四、二维条码 172
第二节 物流条码 173
一、物流条码体系 174
二、物流条码的特点 174
三、物流条码的标准体系 175
四、物流条码识别技术 179
五、物流条码的应用 184
第三节 射频识别技术 186
一、RFID概述 186
二、RFID系统类型 187
三、RFID系统基本原理 188
四、RFID与智能跟踪 193
五、RFID在物流中的应用 194
第四节 语音识别技术 198
一、语音识别 199
二、语音识别引擎的选择 202
三、语音合成 203
四、语音信息处理的发展展望 205
五、语音识别系统的发展 206
第五节 电子代码（EPC）技术 206
一、EPC的产生和发展 206
二、EPC系统的构成与工作流程 208
三、EPC系统特点及相关技术 212
四、EPC技术应用 214
第六节 自动识别技术在物流中的应用 216
一、条码跟踪系统在企业供应链管理中的应用 216
二、RFID在上海现代物流公司配送中心的应用 218
三、语音拣选系统在流通领域中的应用 220
本章思考题 222
第六章 物流EDI技术 224
第一节 EDI 224
一、EDI概述 224
二、EDI的价值 229
三、EDI的分类 230
四、EDI的安全措施 231
五、EDI的发展趋势 231
六、EDI在我国的应用 236
第二节 EDI的系统结构与工作原理 237
一、EDI的系统模型及构成 237
二、EDI系统的通信 241
三、EDI与MIS的集成 243
四、EDI工作过程实例 244
第三节 EDI标准 245
一、EDI标准概述 246
二、EDI标准体系 247
三、EDI标准的分类 248
第四节 物流EDI的技术应用 249
一、EDI与物流 249
二、实施EDI的效益 250
三、EDI在物流管理中的应用 251
四、EDI在供应链管理中的应用 253
五、EDI在海关报关中的应用举例 254
案例分析 255
本章思考题 258
第七章 电子订货系统（EOS） 259
第一节 电子订货系统概述 259
一、电子订货系统的含义 259
二、EOS系统的构成 260
三、电子订货系统的方式和种类 263
四、电子订货系统的特点和作用 264
五、EOS的发展过程 265
第二节 电子订货系统的工作流程 266
一、传统方式下的电子订货流程 266
二、零售业持续补充业务 266
三、基于EDI的电子订货系统 267
四、基于Internet的电子订货系统 268
五、EOS系统的流程 268
六、EOS的实施要点 270
七、EOS的业务应用 271
第三节 电子订货系统与物流 273
一、物流作业过程 273
二、仓储作业过程 274
第四节 POS系统 275
一、POS销售时点信息系统的定义 275
二、POS系统的结构 276
三、POS系统的运行步骤 278
四、POS系统的特征 279
五、应用POS系统的效果 280
第五节 电子订货系统的发展趋势 282
一、EOS与MIS的集成 282
二、EOS系统建立和应用过程中应注意的问题 285
三、发达国家电子订货系统的应用现状及启示 287
四、我国电子订货系统的发展趋势 287
案例分析 290
本章思考题 293
第八章 物流系统自动化技术 294
第一节 物流自动化概述 294
一、物流自动化的内容 294
二、物流自动化和信息系统化 296
三、物流自动化系统 298
四、物流自动化系统的主要特点 301
五、物流自动化系统的研究现状和发展趋势 302
第二节 物流自动化及相关设施和设备 304
一、自动化及物流自动化系统的基本概念 304
二、物流自动化设备 305
三、物流自动化及相关设备的选择 310
第三节 自动化仓储设备 312
一、自动仓储系统的发展 312
二、自动化仓库的分类 313
三、自动仓储系统装备的市场需求宏观预测 316
四、自动化仓库使用计算机的效果 317
五、计算机在自动化仓库中的作用 318
六、自动仓储系统在物流系统中的作用 319
第四节 自动分拣系统 320
一、自动分拣系统概述 321
二、自动分拣系统作业描述 321
三、自动分拣系统的主要特点 321
四、自动分拣系统的构成 322
五、自动分拣系统的适用条件 325
六、自动分拣系统的工作流程 326
第五节 自动导向车系统 328
一、AGV概述 328
二、自动导向车系统 333
三、AGVS的技术构成 336
四、AGV的类型及其应用 340
五、AGVS的规划设计 342
六、AGVS的发展趋势 343
七、AGV的应用 343
第六节 自动化立体仓库 344
一、自动化立体仓库概述 344
二、自动化立体仓库的分类 345
三、自动化立体仓库的优缺点 345
四、自动化立体仓库的组成 346
五、自动化立体仓库的设计与规划 348
本章思考题 350
第九章 空间信息技术 351
第一节 GIS概述 351
一、地理信息系统（GIS）简介 351
二、GIS的组成及分类 353
三、GIS的作用 355
四、GIS相关技术 356
五、GIS技术的发展现状和趋势 357
六、存在的问题与对策 359
第二节 GIS的工作原理 360
一、GIS的功能框架及工作流程 360
二、GIS中的信息存储方式 363
三、空间数据的管理 364
四、GIS软件体系结构与应用系统开发 366
五、空间信息的共享和互操作 368
六、空间信息的网络发布与服务 369
第三节 GIS的应用 371
一、GIS的应用领域 371
二、GIS在物流中的应用 373
三、GIS的其他应用 374
四、电子地图系统简介 374
第四节 GPS概述 377
一、全球定位系统（GPS）的含义 377
二、GPS的特点 380
三、GPS的主要功能 381
四、GPS的用途 381
五、GPS在中国的技术应用和发展情况 382
六、GPS的发展趋势 383
第五节 GPS的工作原理 384
一、GPS的构成 384
二、GPS的基本定位原理 386
三、卫星定位方式 387
四、GPS接收机的工作性能 388
五、北斗卫星导航系统 390
第六节 GPS在物流领域中的应用 394
一、GPS在物流领域中的应用 394
二、GPS车载卫星定位系统解决方案 396
第七节 网络GPS 399
一、网络GPS的概念和特点 400
二、网络GPS系统组成 401
三、网络GPS的工作流程 401
四、网络GPS对物流产业所起的作用 402
五、网络GPS发展的现状 403
第八节 GIS/GPS物流应用解决方案 403
一、GIS/GPS在物流企业应用的优势 403
二、基于GPS和电子地图的车辆自动导航系统 405
案例分析 405
本章思考题 407
参考文献 409