第一部分  导论

  第1章  时尚的概念、理论和消费者行为导论

    消费者行为学：市场中的人们

    时尚的本质和内涵

    时尚领导理论

    什么是消费者行为学？

    营销对消费者的影响

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    关键词

    问题讨论

  第2章  文化对消费者行为的影响

    理解文化

    神话与仪式

    神圣消费与世俗消费

    在不同文化语境下理解产品意义

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    关键词

    问题讨论

  第3章  时尚消费者文化的创造与传播

    文化的产生

    革新的传播

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    关键词

    问题讨论

第二部分  消费者特征和时尚内涵

  第4章  个体消费者动力学：动机和价值观

    引言

    着装的动机理论

    动机过程

    需要

    消费者卷入度

    “911”事件后的消费行为

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    关键词

    问题讨论

  第5章  个体消费者动力学：自我

    关于自我的不同理解视角

    自我概念

    消费以及自我概念

    性别角色

    身体意象

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    关键词

    问题讨论

  第6章   基于人口学特征的亚文化：年龄、种族、民族

    年龄和消费者的个性

    年轻人的市场

    生育低谷儿：X一代

    “婴儿潮”一代

    银色市场：老年人的购买力

    种族和民族亚文化

    非裔美国人

    西班牙裔美国人

    亚裔美国人

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    关键词

    问题讨论

  第7章  基于人口学特征的亚文化：收入和社会阶层

    消费开支和经济行为

    社会阶层

    大众阶层的崛起

    社会阶层如何影响购物决策

    社会地位象征

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    关键词

    问题讨论

  第8章  消费心态学：人格、态度和生活方式

    人格

    态度

    态度形成

    态度测量

    依据态度推测行为

    生活方式和消费心态学

    趋势预测：凝视着预测消费者行为的水晶球

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    关键词

    问题讨论

  第9章  消费者知觉

    引言

    物体知觉

    个人知觉

    物理认知：感觉系统

    暴露

    注意

    解释

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    关键词

    问题讨论

第三部分  时尚沟通和决策

  第10章  时尚沟通

    沟通的基本因素

    作为非言语沟通的衣着

    通过沟通改变态度

    来源

    信息

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    关键词

    问题讨论

  第11章  个人和家庭决策

    作为决策者的消费者

    问题认知

    信息搜寻

    确认选择

    产品选择：在不同的方案中选择

    家庭作为决策单位

    家庭决策制定

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    关键词

    问题讨论

  第12章  群体影响和时尚意见领袖

    参照群体

    时尚从众与个性

    口口相传

    意见领袖

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    关键词

    问题讨论

  第13章  购买和处理

    引言

    影响消费者购物的环境

    购物：是个差事还是一种刺激？

    购买后的满意度

    产品处理

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    关键词

    问题讨论

第四部分  伦理和消费者保护

  第14章  伦理、社会责任和环境问题

    消费者和商业伦理

    社会责任

    环境问题和时尚工业

    消费者行为的消极面

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    关键词

    问题讨论

  第15章  政府和企业在消费者保护中的角色

    复杂的市场

    政府保护

    消费者保护机构

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    关键词

    问题讨论

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注释

术语对照表

译后记