- 机械工业出版社
- 9787111462651
- 1-3
- 146464
- 65188928-9
- 平装
- 16开
- 2017年7月
- 203
- 152
- 管理学
- 工商管理
- F713.3
- 经济管理类
- 高职
内容简介
本书分为七个项目，分别为：推销概述、推销准备、寻找客户、接近客户、推销洽谈、客户异议处理、促成交易。本书立足实际需要，着眼于理论与实践的结合，考虑到高职教育主要是面向营销第一线培养高级应用型人才，作为一名基层营销人员工作中正正规规坐下来谈判的机会并不是很多，更多的是要学会在推销活动中如何与人沟通。基于这样的认识，我们认为很有必要把传统的“推销技术”与“商务谈判”两门课程进行整合。在具体的整合方式上，本教材不是简单地把两者压缩在一起，而是大胆创新，按照基层营销人员的工作过程谋篇布局，力求把谈判的思想与策略有机地融合到推销实务的各个项目之中。本书可作为营销管理大类的高等职业教育或大专学习的教材，也可作为推销专业人员培训用书，还可营销、管理大类的读者自学的参考书。
目录
前言
项目一 推销概述
任务一 认识推销
任务二 理解推销方格理论
任务三 掌握推销模式
项目综合训练
实训项目
项目二 推销准备
任务一 做好自身心理与礼仪准备
任务二 做好产品准备
任务三 做好客户准备
项目综合训练
实训项目
项目三 寻找客户
任务一 寻找目标客户
任务二 审查客户资格
项目综合训练
实训项目
项目四 接近客户
任务一 制订推销计划
任务二 约见客户
任务三 接近客户
项目综合训练
实训项目
项目五 推销洽谈
任务一 走进推销洽谈
任务二 洽谈方法的运用
任务三 利用沟通技巧说服客户
项目综合训练
实训项目
项目六 客户异议处理
任务一 认知客户异议
任务二 处理客户异议
项目综合训练
实训项目
项目七 项目促成交易
任务一 捕捉成交信号
任务二 促成交易
项目综合训练
实训项目
参考文献
项目一 推销概述
任务一 认识推销
任务二 理解推销方格理论
任务三 掌握推销模式
项目综合训练
实训项目
项目二 推销准备
任务一 做好自身心理与礼仪准备
任务二 做好产品准备
任务三 做好客户准备
项目综合训练
实训项目
项目三 寻找客户
任务一 寻找目标客户
任务二 审查客户资格
项目综合训练
实训项目
项目四 接近客户
任务一 制订推销计划
任务二 约见客户
任务三 接近客户
项目综合训练
实训项目
项目五 推销洽谈
任务一 走进推销洽谈
任务二 洽谈方法的运用
任务三 利用沟通技巧说服客户
项目综合训练
实训项目
项目六 客户异议处理
任务一 认知客户异议
任务二 处理客户异议
项目综合训练
实训项目
项目七 项目促成交易
任务一 捕捉成交信号
任务二 促成交易
项目综合训练
实训项目
参考文献
