旅游礼仪 / 十二五职业教育国家规划教材经全国职业教育教材审定委员会审定
￥38.00定价
作者： 梁颖、陈杰峰
出版时间：2013年12月
出版社：上海交通大学出版社
- 上海交通大学出版社
- 9787313037602
- 146196
- 0053151442-0
- 16开
- 2013年12月
- 管理学
- 工商管理
- F590.63
- 旅游管理
- 本专科
目录
第一章 礼仪概述 第一节 礼仪的含义 第二节 礼仪的起源与发展 第三节 礼仪的原则与特征 第四节 礼仪的功能与作用第二章 仪表礼仪 第一节 概述 第二节 仪容礼仪 第三节 仪态礼仪 第四节 服饰礼仪 第五节 旅游职业人员的仪表要求第三章 日常交往礼仪 第一节 日常交往中的礼貌修养 第二节 见面礼节 第三节 交谈礼仪 第四节 拜访与馈赠礼节 第五节 现代通讯礼仪第四章 接待礼仪 第一节 接待规格与礼宾次序 第二节 接待程序及礼仪 第三节 行路礼仪和乘车礼仪 第四节 乘船礼仪和乘机礼仪 第五节 旅游接待礼仪第五章 餐饮礼仪 第一节 餐饮的种类和作用 第二节 宴请礼仪 第三节 中餐礼仪 第四节 西餐礼仪 第五节 餐饮服务礼仪第六章 会议礼仪 第一节 会议礼仪概述 第二节 会议接待服务礼仪 第三节 庆典礼仪 第四节 事务性会议礼仪 第五节 婚礼与寿礼 第六节 聚会与舞会第七章 涉外礼仪 第一节 涉外礼则 第二节 迎送仪式 第三节 礼炮与国旗悬挂 第四节 涉外礼仪规范 第五节 出入境手续的办理 第六节 涉外礼仪禁忌第八章 宗教礼仪 第一节 宗教概述 第二节 佛教礼仪 第三节 基督教礼仪 第四节 伊斯兰教礼仪第九章 习俗礼仪 第一节 中国部分节日习俗 第二节 中国部分少数民族习俗与禁忌 第三节 世界部分国家和民族的传统节日习俗 第四节 世界部分国家和民族的习俗与禁忌参考文献
