模块一  国际商务谈判的基本知识

  项目一  熟悉国际商务谈判的基本知识

    任务一  正确认知国际商务谈判的内涵

    子任务一  了解谈判的含义和特征

    子任务二  了解商务谈判的含义和特征

    子任务三  掌握国际商务谈判的含义和特征

    任务二  掌握国际谈判的构成要素和类型

    子任务一  了解国际商务谈判的构成要素

    子任务二  了解国际商务谈判的类型

    任务三  正确理解国际商务谈判的原则

    子任务一  理解地位平等原则

    子任务二  理解互惠互利原则

    子任务三  理解诚实信用原则

    子任务四  理解据理力争原则

    项目总结

    知识强化训练

    实际技能训练

  项目二  熟悉国际商务谈判的内容

    任务一  掌握商品贸易的谈判

    子任务一  掌握商品品质的谈判

    子任务二  掌握商品数量的谈判

    子任务三  掌握商品价格的谈判

    子任务四  了解商品包装的谈判

    子任务五  掌握商品运输与交付的谈判

    子任务六  掌握货款结算及支付方式的谈判

    子任务七  掌握商品运输保险的谈判

    子任务八  熟悉商品检验的谈判

    子任务九  掌握违约、索赔的谈判

    子任务十  掌握不可抗力的谈判

    子任务十一  掌握仲裁的谈判

    任务二  掌握技术贸易谈判的内容

    子任务一  掌握转让技术的谈判

    子任务二  了解出让方对买方许可程度的谈判

    子任务三  了解出让方传授技术方式与途径的谈判

    子任务四  了解技术转让价格的谈判

    子任务五  了解技术贸易中支付方式的谈判

    子任务六  了解技术侵权和保密的谈判

    任务三  熟悉组建合资企业的谈判

    子任务一  掌握界定合资各方股权比例的谈判

    子任务二  掌握合资企业规模的谈判

    子任务三  掌握合资双方出资方式的谈判

    子任务四  了解合资企业年限的谈判

    子任务五  掌握合资企业组织机构的谈判

  项目总结

  知识强化训练

  实际技能训练

模块二  国际商务谈判的基本能力

  项目三  掌握国际商务谈判中沟通的方式和技巧

    任务一  了解国际商务沟通及沟通语言

    子任务一  正确理解沟通与国际商务沟通的含义

    子任务二  掌握沟通的原则

    子任务三  了解国际商务沟通中语言的类型

    子任务四  充分认识语言沟通艺术在商务谈判中的作用

    任务二  提高有声语言的沟通水平

    子任务一  掌握陈述的技巧

    子任务二  掌握倾听的技巧

    子任务三  掌握发问的技巧

    子任务四  掌握回答的技巧

    子任务五  掌握辩论的技巧

    子任务六  掌握说服的技巧

    任务三  提高无声语言的沟通水平

    子任务一  掌握身体语言的运用技巧

    子任务二  掌握行为举止的语言

    子任务三  掌握特殊的语音现象

    任务四  提高书面语言的沟通水平

    子任务一  掌握谈判前的书面语言

    子任务二  掌握谈判中的书面语言

    子任务三  掌握谈判后的书面语言

    任务五  了解国际商务谈判中需注意的语言问题

    坝目总结

    知识强化训练

    实际技能训练

  项目四  掌握国际商务谈判中的礼仪

    任务一  正确认识商务礼仪在国际商务谈判中的作用

    子任务一  了解礼仪与商务礼仪的基本含义

    子任务二  认识商务礼仪在国际商务谈判中的作用

    任务二  掌握国际商务谈判的基本礼仪

    子任务一  熟悉服饰的礼仪

    子任务二  掌握举止行为的礼仪

    子任务三  掌握迎接的礼仪

    子任务四  掌握介绍的礼仪

    子任务五  掌握握手的礼仪

    子任务六  熟悉名片递接的礼仪

    子任务七  熟悉乘车的基本礼仪

    子任务八  掌握谈判座次排列的礼仪

    子任务九  掌握宴请的礼仪

    任务三  掌握国际商务谈判礼仪的应用

    子任务一  掌握谈判开始前的基本礼仪

    子任务二  掌握会谈过程中的礼仪

    子任务三  掌握谈判后的签约仪式

    坝目总结

    知识强化训练

    实际技能训练

  项目五  了解文化差异和主要国家、地区的谈判风格

    任务一  了解文化差异及其对国际商务谈判的影响

    子任务一  了解文化的内涵和特征

    子任务二  了解文化差异对国际商务谈判的影响

    任务二  了解亚洲商人的谈判风格

    子任务一  了解日本商人的谈判风格及应对策略

    子任务二  了解韩国商人的谈判风格及应对策略

    子任务三  了解印度商人的谈判风格

    子任务四  了解阿拉伯商人的谈判风格及应对策略

    子任务五  了解犹太商人的谈判风格

    任务三  了解北美洲商人的谈判风格

    子任务一  了解美国商人的谈判风格及应对策略

    子任务二  了解加拿大商人的谈判风格及应对策略

    任务四  了解西欧商人的谈判风格

    子任务一  了解法国商人的谈判风格及应对策略

    子任务二  了解德国商人的谈判风格及应对策略

    子任务三  了解英国商人的谈判风格及应对策略

    子任务四  了解意大利商人的谈判风格及应对策略

    任务五  了解东欧商人的谈判风格

    子任务一  了解俄罗斯商人的谈判风格及应对策略

    子任务二  了解罗马尼亚商人的谈判风格及应对策略

    子任务三  了解波兰商人的谈判风格及应对策略

    任务六  了解大洋洲商人的谈判风格

    子任务一  了解澳大利亚商人的谈判风格及应对策略

    子任务二  了解新西兰商人的谈判风格及应对策略。

    任务七  了解拉丁美洲商人的谈判风格

    子任务一  了解巴西商人的谈判风格及应对策略

    子任务二  了解阿根廷商人的谈判风格及应对策略

    任务八  了解非洲商人的谈判风格

    子任务一  了解北非商人的谈判风格及应对策略

    子任务二  了解南非商人的谈判风格及应对策略

    项目总结

    知识强化训练

    实际技能训练

模块三  国际商务谈判的基本流程

  项目六  做好国际商务谈判的准备

    任务一  熟悉谈判前的准备

    子任务一  了解商务谈判背景调查

    子任务二  掌握谈判团队的组建

    任务二  掌握商务谈判计划书的制定

    子任务一  了解制定谈判方案的基本要求

    子任务二  掌握商务谈判计划的内容

    子任务三  掌握商务谈判计划书的基本格式

    任务三  学会模拟谈判

    子任务一  认识模拟谈判的必要性

    子任务二  学会拟定假设

    子任务三  掌握模拟谈判过程

    子任务四  谈判模拟总结

    项目总结

    知识强化训练

    实际技能训练

  项目七  熟悉国际商务谈判的开局

    任务一  认识国际商务谈判的开局阶段

    子任务一  了解商务谈判开局阶段的主要目标和基本任务

    子任务二  熟悉商务谈判良好开局气氛的营造

    子任务三  了解交换意见的具体内容

    子任务四  领会开场陈述的基本要领

    任务二  了解商务谈判良好开局的营造

    子任务一  掌握创造商务谈判良好开局的注意事项

    子任务二  掌握商务谈判良好开局的策略

    项目总结

    知识强化训练

    实际技能训练

  项目八  熟悉国际商务谈判中的磋商

    任务一  掌握国际商务谈判中的报价

    子任务一  了解报价的依据和原则

    子任务二  熟悉报价的策略

    子任务三  正确应对对方报价的策略

    任务二  掌握国际商务谈判中的讨价和还价

    子任务一  掌握国际商务谈判中的讨价

    子任务二  掌握国际商务谈判中的还价

    子任务三  了解讨价还价中应注意的事项

    任务三  学会国际商务谈判中的让步

    子任务一  掌握让步的基本原则

    子任务二  熟悉让步的实施步骤

    子任务三  掌握让步的方式

    任务四  掌握国际商务谈判中僵局化解的方法

    子任务一  了解僵局产生的原因

    子任务二  掌握僵局处理的策略

    子任务三  熟悉打破谈判僵局的策略

    项目总结

    知识强化训练

    实际技能训练

  项目九  熟悉国际商务谈判的结束

    任务一  把握国际商务谈判的结束

    子任务一  了解国际商务谈判的结束方式

    子任务二  把握谈判结束阶段的判断

    子任务三  了解加速谈判结束的方法

    子任务四  谈判结束阶段应注意的问题

    任务二  掌握完成谈判最终签约的要领

    子任务一  掌握促进签约的策略