绪论

  一、管理案例的含义

  二、案例与相关概念的关系

  三、管理案例的类型

  四、管理案例教学法的作用

  五、案例教学法与其他方法的结合

  六、管理案例的“教”

  七、管理案例的“学”

  八、管理案例教学范例

第一章  管理概述

  一、管理的含义

  二、管理的特征

  三、管理者

  案例1霍桑工厂实验

  案例2忙碌的生产部长

  案例3斯特德工作中的两天

  案例4升任公司总裁后的思考

  案例5肯德基炸鸡进入中国市场的秘诀

  案例6创办个人自己企业的两个道德困境

  拓展训练点钞

第二章  计划

  一、计划工作的特征

  二、计划工作的程序

  三、计划工作原理

  四、计划工作的方法

  案例1施温自行车公司的沉浮

  案例2年度销售计划是如何制订的

  案例3宏大实业发展有限公司

  案例4乔森家具公司的五年目标

  拓展训练跨绳

第三章  决策

  一、决策的实质

  二、决策的程序

  三、影响有效决策的因素

  四、决策的方法

  案例1奔驰公司的理性决策

  案例2领导如何进行决策．

  案例3阿迪达斯与耐克

  案例4康宁公司的发展决策

  案例5艾美公司该如何决策

  案例6挑战者号航天飞机

  拓展训练直觉告诉我

第四章  战略管理

  一、战略管理的产生

  二、战略管理的原则

  三、战略管理在现代管理中的价值

  案例l新东方学校的战略选择

  案例2摩托罗拉公司

  案例3李嘉诚父子的胜利

  案例4从纸张到手机的故事

  拓展训练你快乐我快乐

第五章  组织设计

  一、组织的概念

  二、组织工作的任务和步骤

  三、组织结构设计的原则

  四、组织变革

  案例1王震业现象

  案例2浪涛公司

  案例3韦尔奇对通用电气公司的改造

  案例4北欧航空公司

  案例5乐百氏的组织结构

  拓展训练向前传递

第六章  人力资源管理

  一、人力资源管理的含义

  二、人力资源管理的内容

  三、人力资源管理的基本原则

  案例1工资全额浮动为何失灵

  案例2鼎立建筑公司

  案例3李欣的调离报告

  案例4李科长的烦恼

  案例5成功的应聘者

  案例6西门子的培训体系

  拓展训练超级三人组

第七章  领导行为

  一、领导概述

  二、领导者的影响力

  三、领导理论

  案例1自称“偏执狂”的企业领袖

  案例2张董事长的苦恼

  案例3他为什么打不开工作局面

  案例4不同的领导方式

  拓展训练船长的决断

第八章  激励

  一、激励的含义

  二、动机

  三、激励理论

  案例1星巴克：“人和”成就企业

  案例2我们愿意加班

  案例3油漆厂工人为什么闹事

  案例4这笔奖金应该怎样分配

  案例5美丽的歧视

  案例6对不同管理对象的激励

  案例7揭榜的积极性有多高

  拓展训练天才的猎取

第九章  沟通

  一、沟通过程

  二、沟通的类型

  三、信息沟通中的障碍与克服

  案例l联合制造公司总经理的一次会议

  案例2如何实现有效沟通

  案例3吉星保险公司

  案例4沟通障碍与空难

  案例5编辑部的故事

  案例6奖金风波

  案例7小道消息传播带来的问题

  拓展训练画图

第十章  群体行为

  一、群体及其类型

  二、群体的规范

  三、群体凝聚力

  四、团队管理

  案例1志成化学有限公司

  案例2索娅公司的生产管理部

  案例3诺基亚的工作团队

  案例4希丁克神话的秘密

  拓展训练翻叶子

第十一章  控制

  一、控制的特点

  二、控制的基本过程

  案例1巴林银行栽在“毛头小伙”手里

  案例2汉诺公司的成功之道

  案例3甲级烟车间的“点检制”

  案例4麦当劳的标准化控制

  拓展训练踏数字

第十二章  组织文化

  一、组织文化的概念和基本特征

  二、组织文化的建设

  三、组织文化管理

  案例1迪士尼的成功

  案例2华为的“狼性”与“做实”

  案例3德胜：中国当代工商文明的践道者

  案例4东京电力的工作场所作业行为规范

  案例5日本人管好了美国工厂

  拓展训练破冰游戏

第十三章  管理创新

  一、管理创新的内容

  二、管理创新的过程

  案例1谁动了我的奶酪

  案例2上海施贵宝公司的管理创新

  案例3创新先锋3M公司

  案例4威尔森制胜之道

  拓展训练拇指印