第一章  人力资源管理概述

  第一节  人力资源的概念、特征与地位

    一、人力资源的概念

    二、人力资源的特征

    三、人力资源是第一资源

  第二节  人力资源管理的发展

    一、人事管理

    二、人力资源管理

    三、战略性人力资源管理

    四、人力资源管理面临的挑战及发展趋势

    五、中国人力资源管理的发展

  第三节  人力资源管理的理论基础

    一、经济学视角

    二、管理学视角

    三、组织行为学视角

    四、人力资源管理学科群

  第四节  人力资源管理的责任共享与职业

    一、人力资源经理的角色

    二、人力资源管理责任

    三、人力资源管理职业

  本章小结

  网站推荐

  思考题

  学以致用：是否考证

  案例分析  谷歌_数据分析重构人力资源管理

  参考文献

第二章  组织设计与工作分析

  第一节  组织设计

    一、组织设计概述

    二、组织设计的原则与方法

    三、组织设计的流程

    四、组织结构的类型

    五、组织设计的发展趋势

  第二节  工作分析

    一、工作分析的概念

    二、工作分析的成果

    三、工作分析的原则

    四、工作分析的步骤

    五、工作分析的方法

    六、工作分析的应用

  第三节  工作设计与工作评价

    一、工作设计

    二、工作评价

  本章小结

  网站推荐

  思考题

  学以致用：撰写工作说明书

  案例分析2-1  杜邦公司组织结构的变革

  案例分析2-2  海尔的事业本部制

  调查题：企业组织结构调研

  参考文献

第三章  素质模型的构建与应用

  第一节  素质模型概述

    一、基本概念

    二、素质模型的理论依据

    三、素质模型是人力资源管理的新基点

  第二节  素质模型的构建

    一、构建素质模型的基本依据

    二、构建素质模型的流程

    三、素质要素的提取方法

  第三节  素质模型的应用

    一、基于素质模型的人力资源规划

    二、基于素质模型的人力资源招聘

    三、基于素质模型的人力资源培训与开发

    四、基于素质模型的职业生涯发展规划

    五、基于素质模型的绩效管理

    六、基于素质模型的薪酬设计

  本章小结

  网站推荐

  思考题

  学以致用：应用素质模型

  管理游戏：巧用扑克牌构建素质模型

  案例分析3-1  东方航空公司空保人员能力素质模型的构建

  案例分析3-2  联想集团领导胜任力模型的运用

  参考文献

第四章  人力资源战略与规划

  第一节  人力资源战略

    一、企业战略与人力资源战略

    二、人力资源战略的功能

    三、人力资源战略的制定

  第二节  人力资源规划

    一、人力资源规划的概念与内容

    二、人力资源规划的功能

    三、人力资源规划的原则、流程和方法

    四、人力资源规划的执行

  第三节  人力资源的供需预测与平衡

    一、人力资源的需求预测

    二、人力资源的供给预测

    三、人力资源的供需平衡

  本章小结

  网站推荐

  思考题

  案例分析4-1  青啤基于BSC实现战略转型与整合

  案例分析4-2  飞利浦公司的人力资源供给预测

  辩论题  直觉与正式规划孰轻孰重

  参考文献

第五章  人力资源招聘与配置

  第一节  人力资源招聘

    一、招聘的概念

    二、招聘的目的与作用

    三、招聘的原则与流程

    四、人力资源的招募

    五、人力资源的甄选

  第二节  人员录用与招聘管理

    一、人员录用

    二、招聘管理

  第三节  人力资源配置

    一、人力资源配置概述

    二、人力资源配置的环境

    三、人力资源配置的模型和方法

  本章小结

  网站推荐

  思考题

  学以致用：设计简历

  角色扮演5-1：模拟招聘

  角色扮演5-2：文件筐：风华餐饮集团人力资源部部长

  案例分析5-1  朗讯招聘玄机绝妙

  案例分析5-2  中建八局一公司的人力资源问题

  辩论题  招聘怪招能帮企业找到真正的人才吗？

  参考文献

第六章  人力资源培训与开发

  第一节  人力资源培训与开发概述

    一、基本概念

    二、培训与开发的原则

    三、培训与开发的意义

    四、培训与开发的一般流程

  第二节  培训需求分析

    一、培训需求分析概述

    二、培训需求分析的模型

    三、培训需求调查的步骤

  第三节  培训实施管理

    一、制订培训计划

    二、实施培训

    三、培训的风险控制

  第四节  培训转化与评估

    一、培训转化

    二、培训评估

  第五节  人力资源培训的方法

    一、传统的培训方法

    二、基于新技术的培训方法

    三、培训方法选择的原则

  第六节  人力资源开发的内容与技术

    一、人力资源开发的内容

    二、人力资源开发的技术

  本章小结

  网站推荐

  思考题

  学以致用6-1：培训评价

  学以致用6-2：课件设计

  案例分析6-1  杜邦的特色培训

  案例分析6-2  宝洁是如何成功转化培训效果的

  参考文献

第七章  职业生涯管理

  第一节  职业生涯管理概述

    一、基本概念

    二、职业生涯管理的一般步骤

    三、职业生涯管理的意义

  第二节  职业生涯管理理论

    一、职业发展阶段论

    二、职业锚理论

    三、个性与职业的匹配

  第三节  个人职业生涯管理

    一、个人职业生涯管理的步骤

    二、如何评价个人职业生涯成功

  第四节  组织职业生涯管理

    一、组织职业生涯管理的步骤

    二、组织职业生涯发展阶梯管理

    三、继任规划管理

  本章小结

  网站推荐

  思考题

  学以致用：职业生涯规划设计

  案例分析7-1  惠普公司对待员工的职业生涯自我管理

  案例分析7-2  IBM的继任计划

  辩论题  大学毕业生的休学创业热潮

  参考文献

第八章  绩效管理

  第一节  绩效管理概述

    一、绩效的概念与特征

    二、绩效考核与绩效管理

    三、绩效管理的功能与作用

  第二节  绩效管理的基本流程

    一、绩效计划

    二、绩效实施

    三、绩效考核

    四、绩效反馈

    五、绩效结果应用

  第三节  绩效考核的常用方法和技术

    一、绩效考核常用方法和技术概述

    二、360度考核技术

    三、关键业绩指标技术

    四、目标管理

    五、平衡计分卡

  本章小结

  网站推荐

  思考题

  学以致用：大学生综合测评体系评价

  角色扮演8-1：绩效面谈：绩效低分的小王

  角色扮演8-2：绩效评估面谈

  案例分析8-1  海尔集团的绩效管理

  案例分析8-2  GE公司的绩效管理

  参考文献

第九章  薪酬管理

  第一节  薪酬管理概述

    一、薪酬及其构成

    二、薪酬管理及其基本问题

    三、薪酬管理的流程

  第二节  基本工资管理

    一、基本工资管理概述

    二、基于职位的薪酬体系

    三、基于能力的薪酬体系

    四、基于绩效的薪酬体系

  第三节  奖金管理

    一、奖金概述

    二、奖酬方式

    三、特殊人员的奖酬计划

  第四节  福利管理

    一、员工福利概述

    二、企业补充福利管理

    三、福利制度的设计

  本章小结

  网站推荐

  思考题

  学以致用：薪酬管理制度设计

  案例分析9-1  IBM公司的全面报酬体系

  案例分析9-2  正佳广场薪酬体系优化案例

  辩论题  薪酬发放是否应公开

  参考文献

第十章  劳动关系管理

  第一节  劳动关系管理概述

    一、基本概念

    二、劳动关系管理的内容与意义

    三、劳动关系管理的发展

  第二节  劳动人事合同管理

    一、劳动人事合同的本质与内涵

    二、劳动合同与集体合同

    三、劳动合同管理

    四、集体合同管理

  第三节  劳动争议管理

    一、劳动争议的概念

    二、劳动争议的处理

    三、劳动争议的预防

    四、律师在劳动争议中的角色与作用

  第四节  职工安全卫生与社会保险管理

    一、职工安全卫生管理

    二、社会保险管理

  第五节  构建和谐劳动关系

    一、和谐劳动关系的本质与内涵

    二、构建和谐劳动关系的途径和方法

  本章小结

  网站推荐

  思考题

  角色扮演：本田零部件制造公司的劳动争议处理

  案例分析10-1  比亚迪公司的大规模裁