第1章 绪论内容结构图内容提要引导案例：走向积极的社会管理　1.1 社会与社会系统　1.2 社会管理的含义与功能案例思考：西方政府社会管理的实践　1.3 社会管理学的研究对象、意义和方法本章小结关键术语复习思考题案例分析：中国需要一场罗斯福式的社会改革推荐读物第2章 社会管理的背景内容结构图内容提要引导案例：社会转型呼唤社会管理体制的创新　2.1 社会管理的经济背景　2.2 社会管理的政治背景　2.3 社会管理的文化背景本章小结关键术语复习思考题案例分析：“温州温暖”让我们感受到公民意识的成长推荐读物第3章 社会管理的主体内容结构图内容提要引导案例：2011：“公共焦虑”催生社会管理新思路　3.1 社会管理主体的历史变迁案例思考　3.2 社会管理主体的结构案例思考：在富民中求和谐——长三角地区加强和创新社会管理纪实　3.3 社会管理多元主体之间的关系本章小结关键术语复习思考题案例分析：怒江水坝建设中的地方政府决策与公众参与推荐读物第4章 社会管理的客体内容结构图内容提要引导案例　4.1 传统社会管理客体的特点　4.2当代社会管理客体的特点案例思考：中国的贫富两极严重分化案例思考：银川“微博喊话”能否传更远案例思考：居民自治，热情何来　4.3 社会管理客体的内容指向本章小结关键术语复习思考题案例分析推荐读物第5章 社会管理的规律与程式内容结构图内容提要引导案例：苏州市首创“幸福联盟”古城兴起“草根组织”　5.1 社会管理的规律　5.2 社会管理的基本原则案例思考：社会矛盾协调机制创新　5.3 社会管理的程式本章小结关键术语复习思考题推荐读物第6章 社会管理的机制内容结构图内容提要引导案例：山西晋中社会管理服务“一网清”　6.1 社会管理机制的含义与功能　6.2 社会管理机制的转变　6.3社会管理有效机制的构建案例思考：把握社会转型期群众利益的诉求点案例思考：杭州构建多元化社会矛盾化解机制本章小结关键术语复习思考题案例分析：社会治理机制的设计推荐读物第7章 社会管理的资源、途径与方法内容结构图内容提要引导案例：幸福周坨子镇：农民只动嘴干部多跑腿　7.1 社会管理的资源案例思考：微博打拐验证民众智慧理性　7.2 社会管理的途径　7.3 社会管理的方法与技术本章小结关键术语复习思考题案例分析：群众工作方法与时俱进推荐读物第8章 主要领域的社会管理内容结构图内容提要引导案例：北京市朝阳区打造社会管理“全模式”　8.1 社会风险管理　8.2 社会舆情管理　8.3民生问题社会管理案例思考：加强社会管理，努力惠及民生本章小结关键术语复习思考题案例分析：“民生大单”变“民生大餐”推荐读物第9章 社会管理发展趋势及展望内容结构图内容提要引导案例：从政府创新迈向社会创新——中国社会创新奖的设立　9.1 社会创新与创新型社会管理案例思考：循环社区案例思考：广东探索社会管理先行一步　9.2 全球社会环境的变革与复杂性社会管理案例思考：“毒黄瓜”事件折射社会管理复杂性　9.3 战略管理与前瞻性社会管理案例思考：“曲突徙薪”　9.4 社会治理与服务型社会管理案例思考：深圳龙岗打造“无缝隙政府”　9.5 社会资本与合作型社会管理案例思考：尤努斯“乡村银行”的价值与启示　9.6 知识管理与学习型社会管理　9.7虚拟社会与虚拟型社会管理案例思考：政府官方微博成为与民众沟通新平台本章小结关键术语复习思考题案例分析：尤努斯“乡村银行”的价值与启示推荐读物社会管理