目 录前言 项目一 做优秀的管理者 1项目任务-- 模拟企业经理人 1案例导入-- 年轻人要学会从低位进入 1相关理论 2一、企业管理者的含义 2二、企业管理者的分类 3三、企业管理者的素质与能力 4四、领导 6五、领导理论 7六、授权管理 11七、努力成为一名优秀的企业经理人 14八、高效率工作团队 19相关链接-- 企业家精神 20理论思考 22实践训练 22项目二 创办企业 23项目任务-- 创办企业 23案例导入-- 马云的创业之路 23相关理论 24一、现代企业的概念、特征及系统流程 25二、现代企业的分类 28三、创办现代企业的条件和程序 31四、创业、创业的类型与风险 34五、创业计划书的制订 38相关链接-- 如何为企业推敲策划一个好名称 39肯德基的选址策略 40理论思考 40实践训练 41项目三 企业管理与组织 42项目任务-- 设计组织结构 42案例导入-- 海尔集团组织结构的变迁 42相关理论 44一、现代企业管理的概念 44二、现代企业管理的职能 45三、现代企业管理的总体结构 47四、现代企业管理的内容 47五、现代企业管理的方法 49六、组织的概念 52七、组织设计的原则 54八、组织结构的类型 57相关链接-- 虚拟的IT公司的组织结构图 63马斯洛的需要层次论 63理论思考 64实践训练 64项目四 进行市场分析 66项目任务-- 企业营销策划 66案例导入-- 从雨衣到尿布 67相关理论 67一、市场 67二、市场营销环境分析 68三、市场细分 71四、竞争分析 71五、选择和确定目标市场 74六、企业目标市场定位 75七、企业市场营销组合策略 76相关链接-- 关注市场变化，顺风而行会事半功倍 80理论思考 81实践训练 81项目五 设立企业形象 84项目任务-- 设立企业形象 84案例导入-- 麦当劳的企业文化 84相关理论 86一、企业形象战略（CI战略） 86二、CI的导入 88三、CI设计的原则 89四、CI设计 92相关链接-- 沃尔玛的企业识别系统 105理论思考 107实践训练 107项目六 制订战略、目标与计划 109项目任务-- 制订企业战略、目标与计划 109案例导入-- 李嘉诚的成功战略转移 109相关理论 110一、战略与企业战略 110二、企业总体战略 112三、企业目标 115四、企业目标管理 116五、企业经营计划 118相关链接-- 明确发展目标，船靠风帆才能避免脱离航道 122理论思考 123实践训练 124项目七 生产管理 125项目任务-- 进行生产管理 125案例导入-- 丰田的生产方式与管理 125相关理论 128一、生产及其分类 128二、生产过程 129三、生产管理 129四、生产计划 133五、生产作业控制 133六、生产现场管理 134七、现代生产管理方式 138相关链接-- 麦当劳的生产与供应链管理 141理论思考 143实践训练 143项目八 企业资源配置 145项目任务-- 配置企业资源 145案例导入-- 微软公司的人力资源管理 146相关理论 147一、企业人力资源的配置 147二、企业财力资源的配置 155三、企业物力资源的配置 161四、企业科技创新资源的配置 168五、企业信息资源的配置 178相关链接-- 沃尔玛的企业资源配置 184理论思考 187实践训练 187项目九 质量管理 190项目任务-- 实施全面质量管理 190案例导入-- 奔驰汽车的质量管理 190相关理论 191一、质量 191二、质量管理 192三、全面质量管理 194四、ISo 9000标准 197五、八项质量管理原则 199六、质量认证 203七、我国的质量认证制度 205相关链接-- 决定服务质量的10个因素 205理论思考 206实践训练 206项目十 企业国际化 207项目任务-- 企业国际化 207案例导入-- 沃尔玛的全球扩张 207相关理论 209一、企业国际化的内容、特点及阶段 209二、国际企业与跨国企业 212三、国际企业的组织结构 213四、进入国际市场的方式 220五、跨国企业的全球战略 222六、各国企业国际化经营的一般趋势 224七、中国企业的国际化历程 226相关链接-- 跨国管理者的素质 226理论思考 227实践训练 228参考文献 229