注册 登录 进入教材巡展
#
  • #

出版时间:2013年2月

出版社:北京国铁天勤文化发展有限公司

以下为《酒店服务英语》的配套数字资源,这些资源在您购买图书后将免费附送给您:
  • 北京国铁天勤文化发展有限公司
  • 9787113157128
  • 117434
  • 0065154983-4
  • 16开
  • 2013年2月
  • 240
  • 管理学
  • 工商管理
  • H319.4
  • 旅游酒店类
  • 高职高专
内容简介
本教材适应高职高专酒店类专业工学结合教学体系改革的需要.以“工学结合、教学练一体化”为编写原则,以满足职业岗位需求为目标,以培养学生的应用技能为着力点,紧紧抓住酒店服务的特点,将酒店服务分为三个大的情境,以大量实际操作将课堂教学、实践和职业岗位能力结合起来,力求使学生在“做中练,做中学”。
《酒店服务英语(全国高等职业教育旅游大类专业规划教材)》(作者韩敏)在编写过程中结合了学习情境的教学方式,力求在新颖性、实用性、可读性三个方面有所突破,体现高职高专教材的特点。以满足完成工作任务的需要为中心,安排教材内容,以实训代替传统的理论教学,“教”“学”“练”合一,强化对学习者能力的培养。本书通过大量实例和练习使学生体会酒店服务的真实场景,从而实现以学生为主体,以培养职业能力为核心的目标,突出体现了高职高专教材的实用性和实践性。
《酒店服务英语(全国高等职业教育旅游大类专业规划教材)》适合作为高等职业院校酒店管理、旅游管理相关专业的教材,也可供其他专业的学生作为英语学习的参考用书。
本书适合及多媒体设计的专业人士的自学参考用书。
目录

学习情境一


客人入住洒店


单元一 预订房间


单元二 前台接待


学习情境三


为人住客人服务


单元一 电话服务


单元二 客房服务


单元三 餐饮服务


单元四 其他服务


学习情境三


客人离开前的服务


单元一 解决投诉


单元二 结账服务


参考答案及译文


学习情境一 参考答案及译文


学习情境二 参考答案及译文


学习情境三 参考答案及译文


参学文献