- 法律出版社
- 9787519702496
- 113492
- 2016年12月
- 未分类
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- D035.33
孙温平所著的《安全保卫职业素养》是建立在大量的企业实践、调研基础上进行编写的，编写过程中听取了安保行业专家、教育培训专家的建议和指导，以安保人员人才培养目标为导向，从安保行业职业岗位的实际要求出发，按照职业素养的基本内涵和分类而进行，并在每一章节后面附有切合岗位实际的实训项目，以便于学习和培训。
第一章 安保职业认知与安保职业素养
第一节 认知安保行业与职业
一、行业与职业的界定与分类
二、认知安保行业与安保职业
第二节 理性看待安保行业并择业
一、安保的范畴
二、安保服务种类
三、择业安保
第三节 安保职业素养的内涵与价值
一、职业素养的内涵及其价值
二、安全保卫职业素养的内涵
三、安保专业大学生职业素质培养途径
第二章 安保岗位工作与岗位素质
第一节 安保岗位构成要素
一、安保岗位构成的基本要素
二、安保岗位的基本特征
第二节 安保岗位胜任素养与能力
一、岗位胜任素养
二、岗位胜任的共性素养
三、安保岗位胜任素质与能力
第三节 安保人员岗位发展规划
一、职业生涯规划的含义及其意义
二、职业生涯规划的目的
三、职业生涯规划的准备工作
四、安保人员岗位发展规划的具体步骤
第三章 安保企业文化与融合
第一节 认知安保企业文化
一、现代企业文化的界定
二、现代企业文化的重要性
三、安保公司企业文化
第二节 融入企业文化的途径
一、新员工如何融入企业文化
二、职业经理人如何融入企业文化
第三节 建立校企深度合作联盟
一、从文化视角看现代企业对高职人才培养的要求
二、校企文化融合的必要性
三、高职院校应如何实现对企业文化的交流与吸纳
四、专业文化如何融入企业文化
第四章 安保人员
第一节 法律与道德素养
一、什么是法律
二、什么是纪律
三、什么是法律素养
四、什么是道德素养
第二节 安保人员职业守则
一、遵纪守法、诚实守信
二、爱岗敬业、熟悉业务
三、掌握技能、强健体能
四、文明执勤、热情服务
五、见义勇为、奉献社会
六、恪尽职守、保障安全
第三节 安保人员工作纪律
一、遵守国家法律法规，积极协助公安机关维护社会治安
二、尽职尽责做好本职工作，按照合同规定保护客户的人身财产、信息安全
三、文明执勤，礼貌待人以理服人
四、廉洁自律，不谋私利
五、遵守客户单位的规章制度，严守客户的商业秘密和个人隐私
第五章 安保人员社交素养与技巧
第一节 认知社会交往
一、什么是社会
二、认知社会交往
三、社会交往的价值及形式
第二节 安保人员社交素质与能力
一、安保人员社交礼仪素养
二、安保人员人际沟通的原则及技巧
三、安保人员提高社交能力的途径
第三节 安保人员客户服务工作的提升
一、几个重要定义
二、为何要提升服务意识
三、提升客户服务工作的途径
第六章 安保人员团队素养与设
第一节 认识团队
一、什么是团队
二、团队与群体的区别
三、团队的类型
四、团队的价值
第二节 团队素养与角色
一、团队成员的基本素养
二、团队角色认知
第三节 团队融入和建设
一、初入团队的适应方法
二、团队冲突的应对方法
三、如何建设高效的团队
本书参考资料
