物业管理实务(第2版)
作者： 于学军，李文秀，周文龙
出版时间：2015年8月
出版社：北京理工大学出版社
- 北京理工大学出版社
- 9787568211918
- 112343
- 2015年8月
- 未分类
- 未分类
- F293.33
于学军、李文秀、周文龙创作的《物业管理实务(第2版)》根据高等院校物业管理与房地产类专业的教学实际编写，较为详细地阐述了物业服务企业典型业务管理项目的操作流程。全书共十章，主要内容包括：物业管理概述、物业服务管理机构、物业管理招投标与服务合同、物业早期介入与前期管理、房间维修与物业设施设备管理、物业专业服务管理、物业综合经营管理、物业租赁管理、物业管理纠纷预防及处理、物业管理品牌建设与贯标等。
本书可作为高等院校物业管理与房地产类专业的教材，也可作为物业管理行业经济与管理人员的参考用书。
第一章 物业管理概述
第一节 物业
一、物业的含义
二、物业的分类
三、物业的性质
四、房地产、不动产与物业之间的联系与区别
第二节 物业管理
一、物业管理的含义
二、物业管理的分类
三、物业管理的内容
四、物业管理的对象与目标
五、物业管理的运转程序
思考与练习
第二章 物业服务管理机构
第一节 物业服务企业
一、物业服务企业的类型
二、物业服务企业的特征
三、物业服务企业的权利与义务
四、物业服务企业的设立
五、物业服务企业的资质等级管理
六、物业服务企业机构设置
七、物业服务企业人力资源的管理
八、物业服务企业的服务标准
第二节 业主、业主大会与业主委员会
一、业主
二、业主大会
三、业主委员会
四、业主自治管理规范
第三节 物业管理相关机构
一、房地产行政主管部门
二、街道办事处与社区居民委员会
三、物业管理行业协会
第四节 物业服务管理的法律与法规
一、物业服务管理法律关系简介
二、《物权法》
三、《物业管理条例》
思考与练习
第三章 物业管理招投标与服务合同
第一节 物业管理招标
一、物业管理的招标形式
二、物业管理的招标程序
三、物业管理招标文件的编制
第二节 物业管理投标
一、物业管理的投标程序
二、物业管理投标书的构成
……
第四章 物业早期介入与前期管理
第五章 房屋维修与物业设施设备管理
第六章 物业专业服务管理
第七章 物业综合经营管理
第九章 物业管理纠纷预防及处理
第十章 物业管理品牌建设与贯标
参考文献
