旅游市场营销（第三版）
￥35.00定价
作者： 郭英之
出版时间：2017年8月
出版社：东北财经大学出版社
- 东北财经大学出版社
- 9787565429217
- 104781
- 43187625-9
- 16开
- 2017年8月
- 管理学
- 工商管理
- F590.82
- 旅游管理
- 本科
内容简介
本教材在第三版的基础上，对每一章节的实例、相关链接、案例分析等全部作了更新，以期提高各章节案例的针
对性、适应性、现实性、前沿性和科学性。另外，在每章的*后，补充增加了课堂讨论题。特别需要说明的是，本教材关于国内外案例的更新与编写、课堂讨论题的补充增加，其*重要的目的在于注重对学生在以下方面能力的培养和训练：一是注重对学生理论研究与应用实践相结合的综合素质的培养，使学生尽快了解国内外旅游市场的理论与实践发展趋势，并能够从宏观到中观层面把握旅游市场发展脉搏；二是培养学生逐步具备对国内外旅游市场营销案例的诊断、协调、咨询等综合能力以及开拓意识和互动能力；三是为了更好地适应普通高等院校对旅游教学、科研、产业、实践等方面的要求，特别是使学生更快地满足产业所需的关于旅游市场及相关市场的应用型高级专门人才的需求；四是注重培养学生的科学素质、分析问题和解决问题的能力，努力使学生尽快成长为知识面广、适应性快、专业性高、应用性强、自身定位准、心理素质优、组织能力强的复合型高级管理人才。
对性、适应性、现实性、前沿性和科学性。另外，在每章的*后，补充增加了课堂讨论题。特别需要说明的是，本教材关于国内外案例的更新与编写、课堂讨论题的补充增加，其*重要的目的在于注重对学生在以下方面能力的培养和训练：一是注重对学生理论研究与应用实践相结合的综合素质的培养，使学生尽快了解国内外旅游市场的理论与实践发展趋势，并能够从宏观到中观层面把握旅游市场发展脉搏；二是培养学生逐步具备对国内外旅游市场营销案例的诊断、协调、咨询等综合能力以及开拓意识和互动能力；三是为了更好地适应普通高等院校对旅游教学、科研、产业、实践等方面的要求，特别是使学生更快地满足产业所需的关于旅游市场及相关市场的应用型高级专门人才的需求；四是注重培养学生的科学素质、分析问题和解决问题的能力，努力使学生尽快成长为知识面广、适应性快、专业性高、应用性强、自身定位准、心理素质优、组织能力强的复合型高级管理人才。
目录
第1 章旅游市场营销导论 1
学习目标 11.1 市场营销学概述 11.2 旅游市场营销学概述 14本章小结 21关键概念 21基本训练 21第2 章旅游市场营销调研 25学习目标 252.1 旅游市场营销调研概述 252.2 旅游市场营销调研方法 302.3 旅游市场营销信息系统 412.4 旅游市场预测 49本章小结 54关键概念 54基本训练 54第3 章旅游市场营销环境 57学习目标 573.1 旅游市场营销环境概述 573.2 旅游市场营销的宏观环境 603.3 旅游市场营销的微观环境 683.4 旅游市场营销环境的机会、威胁与SWOT分析 713.5 旅游市场营销环境的可持续发展 77本章小结 82关键概念 83基本训练 83第4 章旅游者行为影响因素 85学习目标 854.1 文化因素对旅游者行为的影响 864.2 社会因素对旅游者行为的影响 914.3 个人因素对旅游者行为的影响 994.4 心理因素对旅游者行为的影响 107本章小结 114关键概念 115基本训练 115第5 章旅游者行为模式与决策评估 118学习目标 1185.1 旅游者行为模式 1185.2 旅游者行为决策过程研究 1295.3 旅游者旅游后行为评价 1335.4 旅游组织机构旅游购买行为 139本章小结 146关键概念 146基本训练 146第6 章旅游市场细分 148学习目标 1486.1 旅游市场细分概述 1486.2 旅游目标市场选择 1566.3 旅游目标市场定位 162本章小结 168关键概念 168基本训练 168第7 章旅游产品策略 171学习目标 1717.1 旅游产品概念 1717.2 旅游产品生命周期营销策略 1747.3 旅游新产品开发营销策略 1867.4 旅游产品组合营销策略 1937.5 旅游产品市场开拓 2007.6 旅游产品品牌营销策略 206本章小结 212关键概念 212基本训练 212第8 章旅游价格策略 215学习目标 2158.1 旅游产品价格制定 2158.2 旅游产品定价策略 2218.3 旅游产品价格调整策略 227本章小结 230关键概念 230基本训练 231第9 章旅游销售渠道 233学习目标 2339.1 旅游销售渠道概述 2339.2 旅游分销渠道策略 2399.3 旅游中间商 246本章小结 253关键概念 253基本训练 253第10 章旅游营销策略 256学习目标 25610.1 旅游广告策略 25610.2 旅游市场营销战略 26510.3 旅游市场促销策略 27610.4 旅游市场营销组合策略 281本章小结 290关键概念 290基本训练 290第11 章旅游市场营销管理 294学习目标 29411.1 旅游市场营销管理过程 29411.2 旅游市场营销计划 29711.3 旅游市场营销组织 30111.4 旅游市场营销人事管理 30611.5 旅游市场营销控制 310本章小结 315关键概念 316基本训练 316综合案例 319主要参考文献 323
学习目标 11.1 市场营销学概述 11.2 旅游市场营销学概述 14本章小结 21关键概念 21基本训练 21第2 章旅游市场营销调研 25学习目标 252.1 旅游市场营销调研概述 252.2 旅游市场营销调研方法 302.3 旅游市场营销信息系统 412.4 旅游市场预测 49本章小结 54关键概念 54基本训练 54第3 章旅游市场营销环境 57学习目标 573.1 旅游市场营销环境概述 573.2 旅游市场营销的宏观环境 603.3 旅游市场营销的微观环境 683.4 旅游市场营销环境的机会、威胁与SWOT分析 713.5 旅游市场营销环境的可持续发展 77本章小结 82关键概念 83基本训练 83第4 章旅游者行为影响因素 85学习目标 854.1 文化因素对旅游者行为的影响 864.2 社会因素对旅游者行为的影响 914.3 个人因素对旅游者行为的影响 994.4 心理因素对旅游者行为的影响 107本章小结 114关键概念 115基本训练 115第5 章旅游者行为模式与决策评估 118学习目标 1185.1 旅游者行为模式 1185.2 旅游者行为决策过程研究 1295.3 旅游者旅游后行为评价 1335.4 旅游组织机构旅游购买行为 139本章小结 146关键概念 146基本训练 146第6 章旅游市场细分 148学习目标 1486.1 旅游市场细分概述 1486.2 旅游目标市场选择 1566.3 旅游目标市场定位 162本章小结 168关键概念 168基本训练 168第7 章旅游产品策略 171学习目标 1717.1 旅游产品概念 1717.2 旅游产品生命周期营销策略 1747.3 旅游新产品开发营销策略 1867.4 旅游产品组合营销策略 1937.5 旅游产品市场开拓 2007.6 旅游产品品牌营销策略 206本章小结 212关键概念 212基本训练 212第8 章旅游价格策略 215学习目标 2158.1 旅游产品价格制定 2158.2 旅游产品定价策略 2218.3 旅游产品价格调整策略 227本章小结 230关键概念 230基本训练 231第9 章旅游销售渠道 233学习目标 2339.1 旅游销售渠道概述 2339.2 旅游分销渠道策略 2399.3 旅游中间商 246本章小结 253关键概念 253基本训练 253第10 章旅游营销策略 256学习目标 25610.1 旅游广告策略 25610.2 旅游市场营销战略 26510.3 旅游市场促销策略 27610.4 旅游市场营销组合策略 281本章小结 290关键概念 290基本训练 290第11 章旅游市场营销管理 294学习目标 29411.1 旅游市场营销管理过程 29411.2 旅游市场营销计划 29711.3 旅游市场营销组织 30111.4 旅游市场营销人事管理 30611.5 旅游市场营销控制 310本章小结 315关键概念 316基本训练 316综合案例 319主要参考文献 323
