第一章 引言

　1.1 电子商务发展历程、现状及未来展望

　　1.1.1 我国电子商务的发展历程

　　1.1.2 我国电子商务的发展现状及特点

　　1.1.3 电子商务的未来展望

　1.2 电子商务的应用领域及产生的影响

　　1.2.1 电子商务的应用领域

　　1.2.2 电子商务产生的影响

第二章 B2B电子商务案例

　2.1 基本知识点

　2.2 电子商务的创新标兵—阿里巴巴案例分析

　　2.2.1 阿里巴巴基本情况

　　2.2.2 阿里巴巴的运营模式

　　2.2.3 阿里巴巴成功因素分析

　2.3 外贸交易服务平台-敦煌网案例分析

　　2.3.1 敦煌网公司概况

　　2.3.2 敦煌网商业模式

　　2.3.3 敦煌网经营模式

　　2.3.4 敦煌网需改进提高的地方及成功之处

　2.4 科通芯城：用B2C的方式做B2B

　　2.4.1 科通芯城公司介绍

　　2.4.2 科通芯城运营模式——用B2C的方式做B2B

　　2.4.3 科通芯城模式分析

　2.5 拓展案例 欧浦钢网：网上卖钢铁提供全产业链服务

　2.6 本章总结

　2.7 课外练习

第三章 B2C电子商务案例

　3.1 基本知识点

　3.2 一号店电子商务之路

　　3.2.1 一号店公司概况

　　3.2.2 一号店运营模式

　　3.2.3 一号店特色分析

　3.3 京东商城的案例分析

　　3.3.1 京东商城公司概况

　　3.3.2 京东商城运营模式

　　3.3.3 京东商城存在问题分析

　3.4 B2C电子商务案例分析

　　3.4.1 案例引入

　　3.4.2 运营模式

　　3.4.3 模式分析

　3.5 拓展案例——遂昌模式

　3.6 本章总结

　3.7 课外练习

第四章C2C电子商务案例分析

　4.1 基本知识点

　4.2 从淘宝和日本乐天对比看淘宝网的电子商务模式创新

　　4.2.1 案例引入

　　4.2.2 淘宝网对e-marketplace 商务模式的修正与创新

　　4.2.3 购物网站电子商务模式创新分析

　4.3 米莉雅：跨界电商的女裤专家

　　4.3.1 米莉雅公司简介

　　4.3.2 双管齐下，相得益彰的跨界经营

　　4.3.3 如琢如磨，精益求精的线下内功

　　4.3.4 投其所好，声东击西的线上奇招

　4.4 淘宝村的形成和发展

　　4.4.1 淘宝村的兴起

　　4.4.2 沙集镇东风村代购模式

　　4.4.3 军埔村“网络+实体店”模式

　　4.4.4 义乌青岩刘村，退烧的“淘宝第一村”神话

　　4.4.5 淘宝村电商对我们的启示

　4.5 拓展案例 紫魅：只做紫色生意的淘宝店

　4.6 本章总结

　4.7 课外练习

第五章 O2O电子商务案例

　5.1 基本知识点

　5.2 咖啡巨头星巴克的O2O实践及启示

　　5.2.1 星巴克公司概况

　　5.2.2 星巴克O2O运营模式

　　5.2.3 星巴克O2O实践成功经验分析及启示

　5.3 LocalHarvest:美国最大农产品O2O平台案例分析

　　5.3.1 LocalHarvest公司概况

　　5.3.2 LocalHarvest运营模式

　　5.3.3 LocalHarvest成功分析及启示

　5.4 拓展案例

　　5.4.1 黄太吉：最有创意的O2O

　　5.4.2 移动O2O模式在服装行业的应用

　5.5 本章总结

　5.6 课外练习

第六章 移动电子商务案例

　6.1 基本知识点

　6.2 “好孩子”无线运营经验案例分析

　　6.2.1 好孩子公司介绍

　　6.2.2 好孩子无线运营成功要素分析

　6.3 冠军“小狗”如何修炼无线内功

　　6.3.1 网络吸尘器第一品牌“小狗电器”介绍

　　6.3.2 小狗电器无线布局：打造“交易+流量+SNS+CRM”的功能矩阵

　　6.3.3 小狗电器日常运营：利用无线店铺打造爆款、促进成交

　　6.3.4 小狗电器活动运营：小狗十五周年老顾客无线营销新玩法

　6.4 拓展案例 佐卡伊的无线营销

　6.5 本章总结

　6.6 课外练习

第七章 营销模式创新案例

　7.1 基本知识点

　7.2 粉丝经济——小米的成功之道

　　7.2.1 小米的故事

　　7.2.2 小米的创新之处

　7.3 万家乐：破“界”全网营销 缔造品牌销售全链条传奇

　　7.3.1 从零了解万家乐

　　7.3.2 万家乐的全网营销故事

　　7.3.3 万家乐的事件营销

　7.4 褚橙变身“励志橙”

　　7.4.1 案例引入

　　7.4.2 褚橙的火爆原因浅析

　　7.4.3 褚橙案例给我们的启示

　7.5 拓展案例 WIS：护肤的微营销之路

　7.6 本章总结

　7.7 课外练习

第八章 电子商务物流案例

　8.1 基本知识点

　8.2 顺丰优选——第三方物流的E发展

　　8.2.1 顺风优选运营现状

　　8.2.2 顺丰优选商业模式

　　8.2.3 顺丰优选经营模式

　　8.2.4 顺丰优选的SWOT分析

　8.3 苏宁易购物流系统打造竞争内核

　　8.3.1 苏宁易购的基本情况

　　8.3.2 苏宁易购物流运营模式

　　8.3.3 苏宁易购优势及存在问题分析

　8.4 拓展案例：聚美优品物流系统管理

　8.5 本章总结

　8.6 课外练习

第九章 电子商务企业创新案例

　9.1 基本知识点

　9.2 旅游电子商务的创新——以携程旅行网为例

　9.3 腾讯的创新之路

　9.4 大众点评网的成功转型

　9.5 拓展案例 中国民营电子商务企业——易达商城的创新

　9.6 本章总结

　9.7 课外练习

第十章 互联网金融案例

　10.1 基本知识点

　10.2 余额宝的发展探讨

　10.3 理财通应用案例

　10.4 拓展案例 互联网金融的失败案例分析

　10.5 本章总结

　10.6 课外练习

参考文献