第一章 管理咨询概述第一节 管理咨询的产生与发展第二节 管理咨询的含义和内容第三节 管理咨询的主体与行业组织第四节 管理咨询的职业规范思考题第二章 咨询程序与基本方法第一节 咨询者的思维方式第二节 咨询程序第三节 调查与分析的基本方法思考题作业题附录2-1：麦肯锡走访的程序与秘诀附录2-2：咨询成功之道第三章 企业战略管理咨询第一节 企业战略管理咨询概述第二节 企业环境分析第三节 企业资源分析第四节 企业机制分析第五节 企业战略选择与评价案例分析3-1：从长城与联想的差距看中国企业的战略迷失案例分析3-2：放任子公司“内战”，创造整体竞争力案例分析3-3：日产汽车公司战略变革思考题作业题第四章 企业战略实施咨询第一节 企业目标与预算管理第二节 企业绩效考核第三节 企业内部控制第四节 企业风险管理案例分析：强效执行力的决定要素是什么？思考题作业题第五章 企业经营分析第一节 企业营销分析第二节 技术与创新分析第三节 生产运作分析案例分析5-1：用情报系统和快速反应制胜蓝海案例分析5-2：集中兵力深耕关键客户案例分析5-3：病毒式营销出奇制胜案例分析5-4：个性化定制和规模化生产真的不能统一吗？思考题第六章 企业财务管理咨询第一节 企业财务管理概述第二节 企业财务分析第三节 财务管理基础咨询第四节 企业损益管理与现金收支管理第五节 企业财务战略与财务管理体制案例分析6-1：大做减法让雅虎获重生案例分析6-2：海尔的兼并扩张思考题作业题第七章 税务咨询第一节 税务咨询概述第二节 税务风险管理第乏节 税务筹划案例分析：企业合并的税收筹划思考题作业题第八章 企业成本管理咨询第一节 成本管理概述第二节 目标成本管理第三节 标准成本系统第四节 作业成本管理第五节 成本一功能分析第六节 质量成本管理第七节 期间费用管理案例分析8-1：邯钢经验与丰田模式的比较案例分析8-2：中石油如何降低设备采购成本？思考题作业题第九章 业务流程重组第一节 业务流程重组概述第二节 业务流程重组的技术与方法第三节 几种实用的业务流程管理方法案例分析9-1：福特汽车公司的应付账款的采购业务流程重组案例分析9-2：海尔组织结构改进和张瑞敏的“有序非平衡结构”思考题第十章 财务与会计制度设计第一节 企业财务制度设计第二节 企业财务会计制度设计第三节 企业管理会计制度设计案例分析：首钢的“廉洁采购制度”两年创效2．6 2亿元思考题第十一章 资产评估第一节 资产评估概述第二节 市场法及其应用第三节 成本法及其应用第四节 收益法及其运用第五节 三种评估方法的比较第六节 企业整体价值评估第七节 资产评估报告案例分析：企业整体评估思考题作业题第十二章 咨询机构管理第一节 咨询营销第二节 财务与控制第三节 人力资源管理案例分析：忽视审计风险，安达信自毁前程思考题全书作业题参考答案主要参考文献及网站