秘书理论与实务（第二版） / 新世纪高职高专文秘类课程规划教材、教育部高职高专文秘类专业教指委十二五规划教材
￥39.00定价
作者： 焦名海
出版时间：2014年8月
出版社：大连理工大学出版社有限公司
- 大连理工大学出版社有限公司
- 9787561186299
- 96765
- 0065175917-7
- 16开
- 2014年8月
- 文学
- 中国语言文学
- C931.46
- 文秘类
- 高职高专
目录
第一编前台秘书 项目一初识秘书及秘书工作 任务一秘书形象与礼仪 任务二秘书工作职责 项目二客人来访工作 任务一接待客人 任务二与客人沟通 任务三为客人指路 项目三处理邮件与快递 任务一处理电子邮件 任务二收寄传统信件与快递 第二编办公室秘书（文员） 项目四管理办公室环境 任务一设计办公室环境 任务二维护办公室公共区域环境 任务三检查与处理办公室安全隐患 项目五安排内部会议 任务一安排与服务日常工作例会 任务二安排与服务临时性大型会议 任务三准备与组织云计算视频会议 项目六处理文件 任务一拟制、办理、归档纸质文件 任务二网络办理、归档电子文件 项目七办理证照批文 任务一办理员工暂住证与社会保险 任务二办理环保户外广告批文 第三编助理秘书 项目八安排商务约会与宴请 任务一安排商务约会 任务二安排宴请 项目九安排商务旅行 任务一安排上司本地商务出行 任务二安排与服务外地商务旅行 项目十组织活动 任务一组织新产品发布会 任务二组织参展活动 任务三组织员工休闲活动 项目十一跟踪与管理项目 任务一跟踪项目进度 任务二管理项目资源 项目十二管理上司 任务一管理上司时间 任务二管理上司错误与缺陷 任务三管理上司人际关系 第四编高级秘书 项目十三信息管理与服务 任务一收集与处理商务信息 任务二收集处理网络舆情信息 项目十四管理危机 任务一应对产品质量危机 任务二生产事故危机管理 项目十五服务商务谈判 任务一收集谈判资料 任务二商务交易谈判的服务 项目十六提升秘书理论素养 任务一回眸秘书职业发展 任务二演绎与归纳秘书工作原理 任务三探索中外秘书异同 参考文献
