公共关系学 / 财政部规划教材全国高等院校应用型教材
作者： 司孟月
出版时间：2016年8月
出版社：中国财政经济出版社
- 中国财政经济出版社
- 9787509568095
- 92883
- 2016年8月
- 未分类
- 未分类
- C912.3
由司孟月主编的《公共关系学(财政部规划教材全国高等院校应用型教材)》中，编写组以严谨的治学态度，关注公共关系行业的最新发展，吸收最新理论，在掌握相关信息资料的基础上，编写了这部《公共关系学》。
第一章的公共关系概述中，介绍引入了公共关系的概念、职能与原则等；第二章的公共关系要素，对公共关系的三个构成要素分别作了分析；第三章的公共关系的工作程序，说明了公共关系活动过程中的四个步骤；第四章组织形象塑造和CIS系统中，阐述了公共关系形象的设计塑造和C0s战略体系的构成与运用；第五章公共关系人际交往艺术中，介绍了人际交往的基本理论并阐述了人际交往的几种策略；第六章公共关系专题活动，分别介绍了常见的公共关系专题活动，如新闻发布会、展览以及赞助参观等；第七章公共关系危机中，介绍了危机的类型及成因后，对危机事件的预防预控以及危机发生后如何应对处置进行了详细的论述；第八章公共关系技术中，分别介绍了公关新闻宣传、公关演讲、公关文书等基本常用的公共关系技术；第九章公共关系内外关系协调中，论述了社会组织与内、外部主要几类公众进行关系协调的原则、目标及方式方法；第十章新经济与公共关系创新中，介绍了随着新的经济体系的逐渐形成，使得公共关系有了更加丰富的內容，如客产关系、绿色公关、营销公关和网络公关等，它们对原有的公共关系理念以及公共关系的管理手段都产生了一定的冲击。
本书适用于高等院校应用型本科层次经济管理类专业的基础课或主干课，也可供高职高专院校及各级管理干部培训或自学使用。
第一章 公共关系概述
第一节 公共关系的定义及特征
第二节 公共关系的功能与职能
第三节 公共关系的原则和意识
第四节 公共关系的产生与发展
第二章 公共关系的要素
第一节 公共关系的主体——社会组织
第二节 公共关系的客体——公众
第三节 公共关系的介体——公共关系传播
第三章 公共关系的工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系计划的实施
第四节 公共关系评估
第四章 组织形象塑造与CIS系统
第一节 组织形象塑造
第二节 CIS系统
第五章 公共关系人际交往艺术
第一节 人际交往的心理机制与反应
第二节 公关交往中的人际吸引
第三节 公关交往中的人际沟通策略
第六章 公共关系专题活动
第一节 编制专题公关活动计划
第二节 新闻发布会
第三节 商品展览活动
第四节 纪念庆典活动
第五节 赞助活动
第六节 其他专题活动
第七章 公共关系危机管理
第一节 公共关系危机概述
第二节 危机公共关系预控
第三节 危机公关处理
第八章 公共关系技术
第一节 公共关系新闻宣传
第二节 公共关系广告
第三节 公共关系演讲
第四节 公共关系文书概述
第九章 公共关系的内夕L协调
第一节 组织內部公共关系的目标和任务
第二节 员工关系
第三节 组织外部公共关系的特点和类型
第四节 组织外部公众协调的艺术
第十章 新经济与公共关系创新
第一节 客产关系
第二节 绿色公关
第三节 营销公关理论
第四节 网络公关
