Section One  Receiving Visitors

项目一  接待访客

Task One  Receiving Visitors with an Appointment

  任务、接待预约的来访者

  Task Two  Receiving Visitors without an Appointment

  任务2  接待未预约的来访者

  Task Three  Receiving Interviewees or New Comers

  任务3  接待应聘者或新人职人员

  Task Four  Receiving Repairmen

  任务4  接待维修人员

  Task Five  Receiving Couriers

  任务5  接待快递人员

  Task Six  Meeting Visitors at the Airport

  任务6  机场迎接来宾

Section Two Telephone Communication

项目二  电话交流

  Task One  Call for 0nformation

  任务1  咨询电话

  Task Two  Call for Visits

  任务2  来访电话

  Task厂hree  Complaint Calls

  任务3  投诉电话

  Task Four  Offering Services for Messages

  任务4  提供留言服务

Section厂hree  Secretarial Writing

项目三  文秘写作

  Task One  Notice

  任务 1  通知

  了ask Two  English Letters

  任务2  英文信件

  Task Three  Electronic Mall

  任务3  电子邮件

  Task Four  Memo

  任务4  备忘录

  Task Five  Invitation Cards&Invitation Letters

  任务5  请柬和邀请信

  Task Six  Letters of Thanks

  任务6  感谢信

Section Four  Arranging a Business Meeting

项目四  安排商务会议

  Task One  Planning an Agenda

  任务1  安排会议议事日程

  Task Two  The Meeting Venue

  任务2  联系会议场地

  Task Three  Business Dinner

  任务3  联系会议用餐

Section Five  Arranging a BusinessTripP

项目五  安排商务旅行

  Task One  Planning an Itinerary

  任务1  安排商务旅行行程

  Task Two  Booking Tickets

  任务2  订票

  Task Three  Booking Hotels

  任务3  订宾馆

  Section Six  Introducing a Company

  项目六  公司介绍

  task One  Brief 0ntroduction

  任务、介绍公司概况

  Task厂wo  Showing around the Company

  任务2  引导参观公司

  Task Three  Introducing Local Characteristics

  任务3  介绍公司所在地的特色

Appendix Ⅰ  Habits and Customs in some English—Speaking Countries

附录一  部分英语国家生活习惯

Appendix Ⅱ  Keys to Practice for Section

附录二  项目训练答案

Appendix Ⅲ  Glossary

附录三  词汇表

主要参考书目