旅游市场营销学(第3版) / 全国高等院校旅游专业统编教材
作者： 刘德光
出版时间：2015年2月
出版社：旅游教育出版社
- 旅游教育出版社
- 9787563709885
- 79462
- 2015年2月
- 未分类
- 未分类
- F590.6
由刘德光主编的《旅游市场营销学(第3版)》全面系统地阐述了旅游市场营销学的基本理论和方法，如旅游市场理论、旅游购买行为理论、营销环境理论、营销信息管理的理论和方法、市场细分的理论和方法、市场定位的理论和方法、营销组合的理论和方法、旅游营销管理的理论和方法等；深入地介绍了旅游市场营销的战略和策略，如现有业务的投资组合战略、新业务的发展战略、市场竞争战略、目标市场战略，以及旅游产品策略、旅游定价策略、旅游销售渠道策略、旅游促销策略等；重点分析了旅游服务的基本理论和方法，除此之外，还结合案例介绍了旅游营销策划的基本方法。
第一章 导论
本章导读
第一节 旅游市场
第二节 旅游市场营销
第三节 旅游市场营销学的研究对象和研究内容
思考与练习
第二章 旅游者购买行为分析
本章导读
第一节 旅游者购买行为概述
第二节 影响旅游者购买行为的心理因素
第三节 影响旅游者购买行为的因素
第四节 旅游者购买决策过程
思考与练习
第三章 旅游市场营销环境分析
本章导读
第一节 旅游市场营销环境概述
第二节 旅游市场宏观营销环境分析
第三节 旅游市场微观环境分析
第四节 旅游营销环境分析及对策
思考与练习
第四章 旅游市场营销信息收集与市场预测
本章导读
第一节 旅游市场营销信息及信息系统
第二节 旅游营销调研
第三节 未来旅游市场预测
思考与练习
第五章 旅游市场的营销战略
本章导读
第一节 旅游市场营销战略概述
第二节 业务投资组合战略
第三节 新业务拓展战略
第四节 市场竞争战略
第五节 目标市场战略
思考与练习
第六章 旅游市场的营销战术
本章导读
第一节 旅游市场细分及其趋势
第二节 旅游市场定位
第三节 旅游市场营销组合
思考与练习
第七章 旅游产品策略
本章导读
第一节 旅游产品概述
第二节 旅游产品市场生命周期与营销策略的选择
第三节 旅游产品组合
第四节 旅游新产品的开发
第五节 包价旅游产品
思考与练习
第八章 旅游价格策略
本章导读
第一节 旅游价格的制定
第二节 旅游定价的基本方法和策略
第三节 旅游企业的价格调整及对价格调整的反应策略
思考与练习
第九章 旅游销售渠道策略
本章导读
第一节 旅游销售渠道概述
第二节 旅游中间商
第三节 旅游销售渠道的设计
第四节 旅游销售渠道的管理
第五节 旅游销售渠道的变化趋势和发展方向
思考与练习
第十章 旅游产品促销策略
本章导读
第一节 促销策略与营销沟通
第二节 旅游广告策略
第三节 旅游销售促进
第四节 公共关系及宣传
第五节 人员推销
第六节 旅游印刷品
思考与练习
第十一章 旅游服务市场营销
本章导读
第一节 旅游服务营销概述
第二节 旅游服务质量
第三节 旅游服务的有形展示
第四节 服务品牌、定价、促销和公关
思考与练习
第十二章 旅游市场营销活动的管理与控制
本章导读
第一节 旅游市场营销活动的计划管理
第二节 旅游市场营销活动的组织管理
第三节 旅游营销的控制
思考与练习
第十三章 旅游营销策划
本章导读
第一节 策划与旅游营销策划
第二节 旅游营销策划的特点和类别
第三节 旅游营销策划的基本程序
第四节 旅游营销策划的技巧
第五节 旅游营销节庆策划案例
第六节 旅游营销综合策划案例
参考文献
