第一章  演讲理论

  第一节  演讲概述

    一、演讲的含义

    二、演讲的本质

    三、演讲的特点

    四、演讲的作用

  第二节  演讲的分类

    一、根据演讲的功能分类

    二、根据演讲的内容分类

    三、根据演讲的表达形式分类

  第三节  演讲的心理

    一、听众的心理

    二、演讲者的心理

    三、怯场心理及其克服方法

  单项技能训练

  综合技能训练

第二章  口才理论

  第一节  口才概述

    一、口才的含义

    二、口才的特点

    三、口才的基本要素

  第二节  口才素质的形成

    一、加强品德修养

    二、不断积累知识

    三、提高思维能力

    四、丰富语言素养

  第三节  口才应具备的能力

    一、说明能力

    二、吸引能力

    三、说服能力

    四、感人能力

    五、创造能力

    六、控制能力

  第四节  口才的作用

    一、口才在政治生活中的作用

    二、口才在经济生活中的作用

    三、口才在日常生活中的作用

  单项技能训练

  综合技能训练

第三章  有声语言

  第一节  有声语言概述

    一、有声语言的含义及作用

    二、有声语言的特点

    三、有声语言与演讲的关系

  第二节  有声语言训练内容

    一、普通话语音规范

    二、普通话语音辨正

  第三节  有声语言训练技巧

    一、声带训练技巧

    二、呼吸训练技巧

    三、共鸣训练技巧

    四、吐字归音训练技巧

  第四节  朗诵技巧

    一、朗诵的含义及作用

    二、朗诵前的准备

    三、朗诵的技巧

    四、朗诵、朗读与演戏的区别

  单项技能训练

  综合技能训练

第四章  态势语言

  第一节  态势语言概述

    一、态势语言的含义

    二、态势语言运用的原则

  第二节  体态手势使用技巧

    一、身体形态

    二、手势动作

    三、使用技巧

    四、使用手势的禁忌

  第三节  表情眼神使用技巧

    一、表情

    二、眼神

  第四节  态势语言四忌

  单项技能训练

  综合技能训练

第五章  拟稿演讲

  第一节  拟稿演讲的含义及作用

    一、拟稿演讲的含义

    二、拟稿演讲的作用

  第二节  拟稿演讲的特点

    一、针对性

    二、情感性

    三、传声性

    四、鼓动性

  第三节  演讲稿的种类

  第四节  演讲稿的写作技巧

    一、标题写作技巧

    二、称呼写作技巧

    三、开头写作技巧

    四、主体写作技巧

    五、结尾写作技巧

  第五节  演讲稿的写作要求

    一、了解对象

    二、语言通俗

    三、主题鲜明

    四、事例典型

    五、节奏恰当

  第六节  拟稿演讲技巧

    一、拥有自信

    二、保持自然

  第七节  演讲词记忆、再创造技巧

    一、阅读

    二、响读

    三、情读

  单项技能训练

  综合技能训练

第六章  即兴演讲

  第一节  即兴演讲概述

    一、即兴演讲的含义

    二、即兴演讲的特点

    三、即兴演讲的类型

  第二节  即兴演讲的技巧

    一、心态稳定技巧

    二、话题选择技巧

    三、思路构建技巧

    四、语言表达技巧

    五、气质应对技巧

  第三节  即兴演讲的要求

  单项技能训练

  综合技能训练

第七章  辩论演讲

  第一节  辩论演讲概述

    一、辩论演讲的含义

    二、辩论演讲的要素

    三、辩论演讲的特征

    四、辩论的类型

  第二节  竞赛式辩论

    一、人员组成

    二、比赛模式

    三、赛前准备

  第三节  辩论演讲技巧

    一、立论应变技巧

    二、就地取材技巧

    三、攻守谋略技巧

    四、语言表达技巧

  第四节  辩论演讲的原则及要求

    一、辩论的基本原则

    二、辩论的基本要求

  单项技能训练

  综合技能训练

第八章  求职口才

  第一节  求职口才概述

    一、求职口才的含义

    二、求职口才的特点

    三、求职口才的意义

  第二节  求职口才的技巧

    一、自我介绍技巧

    二、引发共鸣技巧

    三、展示亮点技巧

    四、解释弱项技巧

    五、应对尴尬技巧

  第三节  求职面试应该注意的问题

    一、克服自卑，表现自信

    二、听清题意，发挥特长

    三、重视情境，模拟练习

    四、灵活应答，留下印象

  单项技能训练

  综合技能训练

第九章  社交口才

  第一节  社交口才概述

    一、社交口才的含义

    二、社交口才的作用

    三、社交口才的语言特征

    四、社交口才的基本要求

  第二节  社交口才的技巧

    一、见面之初的称呼技巧

    二、见面之后的寒暄技巧

    三、交往之时的介绍技巧

    四、拜访与接待的语言技巧

    五、说服与拒绝的语言技巧

    六、赞扬与批评的语言技巧

  第三节  社交场合应注意的语言禁忌

  单项技能训练

  综合技能训练

第十章  管理口才

  第一节  管理口才概述

    一、管理的含义与实质

    二、语言沟通在现代管理中的地位

  第二节  管理口才的特征

    一、权力性与非权力性相结合

    二、原则性与灵活性相结合

    三、理论性与通俗性相结合

    四、果敢性与兼容性相结合

  第三节  管理口才的技巧

    一、谈话的语言技巧

    二、激励的语言技巧

    三、与上司沟通的语言技巧

    四、分场合交谈的语言技巧

  单项技能训练

  综合技能训练

第十一章  主持人口才

  第一节  主持人口才概述

    一、主持人的内涵

    二、主持人的作用

  第二节  主持人的分类

    一、会议主持

    二、活动主持

  第三节  主持人的语言特点

    一、自然化

    二、个性化

    三、主题化

    四、对象化

  第四节  主持人的要求

    一、基本能力要求

    二、口才艺术要求

  第五节  主持人语言常见的问题

    一、语言态度

    二、语言内容

    三、语言组织

    四、语言表达

  第六节  主持风格与临场应对技巧

    一、临场发挥

    二、营造气氛

    三、把握节奏

    四、随机应变

    五、态势得体

  单项技能训练

  综合技能训练

第十二章  导游口才

  第一节  导游口才概述

    一、导游口才的含义

    二、导游口才的特征

    三、导游口才的基本要求

  第二节  导游口才的技巧

    一、接送游客的技巧

    二、运用文本解说词的技巧

    三、个性解说景点的技巧

    四、与游客交谈的技巧

  单项技能训练

  综合技能训练

第十三章  营销口才

  第一节  营销口才概述

    一、营销口才的含义

    二、营销口才的作用

    三、营销语言的基本原则

  第二节  营销口才的技巧

    一、设计营销陈述

    二、理解顾客异议

  第三节  主要营销环节的口才技巧

    一、精彩的开场白

    二、幽默的交谈语

    三、精妙的对话语

    四、适时的赞美语

    五、巧妙的提问语

    六、真诚的呼唤语

    七、耐心的倾听语

  单项技能训练

  综合技能训练

第十四章  谈判口才

  第一节  谈判口才概述

    一、谈判口才的含义

    二、谈判口才的特征

    三、谈判口才必需的心理素养

  第二节  谈判口才的策略

    一、谈判口才的思维策略

    二、谈判口才的攻防策略

  第三节  谈判口才的技巧

    一、谈判中的答复技巧

    二、谈判中的说服技巧

    三、谈判中的拒绝技巧

    四、谈判中的应对技巧

  单项技能训练

  综合技能训练

第十五章  医护口才

  第一节  医护口才概述

    一、医护口才的含义

    二、医护口才的特征

    三、医患交谈沟通的内容

    四、医患交谈沟通的种类

  第二节  医患交谈沟通的技巧

    一、开场技巧

    二、话题技巧

    三、倾听技巧

    四、提问技巧

    五、阐述技巧

    六、重构技巧

    七、对焦技巧

    八、沉默技巧

    九、安慰技巧

  第三节  医患沟通临床实践

    一、与不同年龄阶段患者的沟通

    二、与特殊患者的沟通

  单项技能训练

  综合技能训练

第十六章  教学