办公室管理 / 21世纪高等教育商务秘书系列教材
作者： 沈蕾
出版时间：2005年6月
出版社：中国建材工业
- 中国建材工业
- 9787801596901
- 78404
- 2005年6月
- 未分类
- 未分类
- C931.4
在秘书专业学生的教育和培养过程中，不仅要使之掌握秘书理论和技能，以便做个称职的秘书，还十分有必要让他们学习关办公室管理理论和工作方法，这是因为，办公室是秘书从事秘书工作的环境和背景条件，只有对办公室的职能性质、工作内容等有非常清楚的认识了解，才能更好地从事秘书工作；其次，掌握办公室管理理论和工作方法还有利于秘书拓展自己的工作领域，有能力胜任其他办公室工作。
沈蕾编著的《办公室管理(21世纪高等教育商务秘书系列教材)》正是基于上述观点而编写，其中包括；绪论、办公室工作人员及其管理、办公室工作信息、办公室文书工作、办公室会务工作、办公室保密工作、办公室的基本办公技巧。《办公室管理(21世纪高等教育商务秘书系列教材)》的案例分析，也有思训练习，既适合数师教，也方便学生学。
第一章 绪论
第一节 办公室的含义及相关概念
一 办公室的含义
二 相关概念
第二节 办公室的职能
一 从组织分工看办公室的职能
二 从管理工作需要看办公室的职能
第三节 企业办公室的组织环境
一 企业形式
二 公司的高级管理机构
三 公司中的管理者
四 几种常见的企业组织结构
第四节 办公室工作的主要内容及特点
一 办公室工作的主要内容
二 办公室工作的特点
第五节 办公室管理及办公室工作的未来发展展望
一 办公室管理
二 办公室工作的变革及未来发展
三 对办公室管理理论研究的展望
思考题
第二章 办公室工作人员及其管理
第一节 办公室工作人员
一 办公室人员分类
二 办公室管理人员
三 秘书
四 助理
五 文员
六 各种专员
第二节 办公室工作人员的素质要求
一 办公室人员的业务技能
二 办公室人员的能力要求
三 办公室人员的职业道德
第三节 办公室人力资源管理
一 工作分析
二 人力资源计划及招聘
三 挑选员工
四 培训
五 绩效评估
第四节 确定办公室人员工作职责和工作规范的方法
一 确定办公室各类人员工作职责的方法
二 确定工作规范的方法
第五节 推行职业资格证书制度
一 我国职业资格证书制度的推出
二 职业资格证书制度的作用
三 职业资格证书制度的具体内容
四 秘书职业资格证书制度
案例分析
思考题
第三章 办公室信息工作
第一节 信息及信息工作概述
一 信息及相关概念
二 信息的种类
三 信息工作
第二节 办公室信息工作
第四章 办公室文书工作
第五章 办公室会务工作
第六章 办公室保密工作
第七章 办公室基本办公技巧
参考文献
后记
