城市轨道交通运营综合实训与一体化演练（m+book版） / 高职高专十三五规划教材
作者： 于立辉、魏雪
出版时间：2016年7月
出版社：北京交通大学出版社
- 北京交通大学出版社
- 9787512129375
- 1-1
- 74632
- 0064174976-7
- 平装
- 16开
- 2016年7月
- 268
- 172
- 工学
- 交通运输工程
- U239.5
- 城市轨道交通运营管理
- 高职高专
本书适合作为高等职业技术学院、中等职业学校城市轨道交通类专业学生的轨道交通运营管理技能实训教学用书，同时可作为城市轨道交通企业员工在职培训教材，也可供城市轨道交通从业人员参考。
项目一 车站日常工作处理
任务单(售票1)
任务单(补票)
案例分析(售票)
任务单(礼貌劝阻)
案例分析(礼貌劝阻)
任务单(售票2)
案例分析(售票兑零与长短款)
任务单(礼貌劝阻)
案例分析(礼貌劝阻)
任务单(查看证件)
案例分析(查看证件)
任务单(处理投诉)
案例分析(处理投诉)
任务单(问路咨询)
案例分析(问路咨询)
任务单(关心安抚)
案例分析(关心安抚)
任务单(站台值班员巡视的“四到”)
案例分析(站台值班员巡视的“四到”)
任务单(安检)
案例分析(安检)
任务单(接发列车)
案例分析(接发列车)
任务单(站台异物处理)
案例分析(站台异物处理)
项目二 非正常情况下的工作处理
任务单(城市轨道交通车站大客流组织演练)
案例分析(大客流应急处理及列车故障救援应急处理)
任务单(灭火器使用)
任务单(乘客受伤处理)
任务单(乘客物品掉落轨行区的处理)
任务单(轨行区管理)
任务单(列车清客)
任务单(心肺复苏演练)
任务单(反恐应急处置演练)
案例分析(突发事件处理)
项目三 车站行车运营管理
任务单(手信号操作)
任务单(接发车作业)
任务单(电话闭塞法行车作业)
案例分析(列车追尾事故)
项目四 轨道交通运输设备运用
任务单(屏蔽门故障处理)
任务单(列车启动后突然紧急停车的处理)
案例分析(屏蔽门事故)
任务单(手摇道岔)
案例分析(道岔事故)
任务单(使用自动售票机购票)
任务单(使用自动售票机充值)
案例分析(售票事故)
附录A 站务员各类报表填写规定
参考文献
