第1章  导论

  1.1  管理心理学的研究对象与研究内容

  1.2  管理心理学的研究方法

  1.3  管理心理学的研究意义

  1.4  管理心理学的产生

  1.5  管理心理学的发展

  1.6  中国管理心理学的发展

  案例分析

第2章  个体心理

  2.1  个体的知觉差异与管理

    2.1.1  人类知觉的含义及特征

    2.1.2  社会知觉的类型与管理

  2.2  个性心理特征

    2.2.1  个性概述

    2.2.2  气质

    2.2.3  能力

    2.2.4.性格

  2.3  个性倾向性

    2.3.1  需要

    2.3.2  动机

    2.3.3  兴趣

    2.3.4  理想、信念和世界观

  案例分析

第3章  管理中的激励理论

  3.1  激励的内涵

  3.2  早期的激励理论

    3.2.1  马斯洛的需要层次理论

    3.2.2  赫茨伯格的双因素理论

  3.3  当代的激励理论

    3.3.1  奥德弗的ERG理论

    3.3.2  麦克利兰的成就需要理论

    3.3.3  弗洛姆的期望理论

    3.3.4  洛克的目标设置理论

    3.3.5  斯金纳的强化理论

    3.3.6  亚当斯的公平理论

  案例分析

第4章  群体心理概述

  4.1  群体与群体心理

    4.1.1  群体的含义和特征

    4.1.2  群体的类型

    4.1.3  初级群体

  4.2  群体结构与功能

    4.2.1  群体结构

    4.2.2  群体规模

    4.2.3  群体的功能

  4.3  群体决策

    4.3.1  群体决策的含义与要素

    4.3.2  群体思维和群体转移

    4.3.3  群体决策技术

    4.3.4  群体决策的优点与缺点

    4.3.5  群体可排规则与不可能性定理

    4.3.6  多数规则与投票悖论

  4.4  群体的凝聚力

    4.4.1  群体凝聚力的概念

    4.4.2  群体凝聚力的测量

    4.4.3  影响群体凝聚力的因素

    4.4.4  群体凝聚力的发展

  案例分析

第5章  群体沟通

  5.1   沟通概述

    5.1.1  沟通的定义

    5.1.2  管理心理学中的沟通

    5.1.3  沟通的重要意义

  5.2  沟通要素与沟通过程

    5.2.1  沟通要素

    5.2.2  沟通过程

  5.3  沟通类型与沟通网络

    5.3.1  沟通类型

    5.3.2  沟通网络

  5.4  沟通障碍与沟通技巧

    5.4.1  沟通障碍

    5.4.2  沟通技巧

    5.4.3  企业领导与员工进行有效沟通的方式

  案例分析

第6章  群体冲突管理

  6.1  冲突和群体冲突

    6.1.1  冲突

    6.1.2  群体冲突

  6.2  群体冲突产生的原因

    6.2.1  工作协调

    6.2.2  组织的奖赏制度

  6.3  群体冲突的管理策略

    6.3.1  群体冲突动态分析

    6.3.2  群体间关系的演变

    6.3.3  群体用于增加实力的策略

    6.3.4  群体冲突输赢的后果

    6.3.5  群体冲突的控制

  案例分析

第7章  领导心理概述

  7.1  领导概述

    7.1.1  领导的基本含义

    7.1.2  现代领导体制的发展

  7.2  领导的影响力

    7.2.1  对权力的认识

    7.2.2  权力影响力与非权力影响力

    7.2.3  领导者的权力需要

  7.3  领导的功能

    7.3.1  领导在社会组织中的地位

    7.3.2  领导的功能

  案例分析

第8章  领导理论及其实践

  8.1  领导者的心理素质

    8.1.1  领导者的个体心理素质

    8.1.2  领导群体的心理素质

    8.1.3  领导决策的心理素质

  8.2  领导理论及模式

    8.2.1  领导特质理论

    8.2.2  领导作风理论

    8.2.3  领导行为理论

    8.2.4  领导权变理论

  8.3  领导者的威信及领导艺术

    8.3.1  领导者的威信

    8.3.2  领导有效性理论

    8.3.3  领导者的领导艺术与技巧

  案例分析

第9章  组织心理概述

  9.1  组织概述

    9.1.1  组织的含义

    9.1.2  组织的定义和共同特征

    9.1.3  组织活动

  9.2  组织的分类

    9.2.1  按组织的性质分类

    9.2.2  按受益对象分类

    9.2.3  按组织的形成方式分类

    9.2.4  按赢得顺从的方式分类

    9.2.5  依据组织的基本构成要素分类

  9.3  组织的功能

    9.3.1  组织的重要性

    9.3.2  组织的心理功能

  9.4  组织结构

    9.4.1  组织结构的基本含义

    9.4.2  组织结构的基本类型

  案例分析

第10章  组织文化

  10.1  组织文化的含义与功能

    10.1.1  文化与组织文化

    10.1.2  组织文化的内容

    10.1.3  组织文化的分类

    10.1.4  组织文化的层次

  10.2  组织文化的功能

    10.2.1  组织文化的正面功能

    10.2.2  组织文化的负面效应

  10.3  组织文化的创造与维系

    10.3.1  组织文化的外壳建设——优化企业环境

    10.3.2  组织文化的载体建设——提高企业产品品位

    10.3.3  组织文化的源头建设——企业家的培养

    10.3.4  组织文化的展现——重塑企业形象

    10.3.5  组织文化的灵魂建设——培育企业精神

    10.3.6  组织文化的内核建设——企业价值观的形成

    10.3.7  组织文化的支架建设——完善企业制度

    10.3.8  组织文化的维系——员工的选拔与同化

  案例分析

第11章  组织变革

  11.1  组织变革的概念

    11.1.1  组织变革的定义

    11.1.2  组织变革的前兆

    11.1.3  组织变革的条件

    11.1.4  组织变革的模式

  11.2  组织变革的动力

    11.2.1  外部变革推动力

    11.2.2  内部变革推动力

    11.2.3  组织变革的原因分析

    11.2.4  组织变革中的助力要素

  11.3  组织变革的阻力与克服方法

    11.3.1  组织变革的阻力

    11.3.2  组织变革阻力的克服

  案例分析

第12章  组织发展

  12.1  组织发展的含义

    12.1.1  组织发展的不同定义

    12.1.2  对组织发展定义的理解

    12.1.3  组织发展的特征

  12.2  组织发展的目标

    12.2.1  组织结构优化

    12.2.2  组织功能完善

    12.2.3  组织心理环境的和谐

    12.2.4  组织应变能力强

  12.3  组织发展的趋势

    12.3.1  科层制组织的未来

    12.3.2  现代组织发展的趋势

  案例分析

第13章  组织中的心理契约

  13.1  心理契约的含义

    13.1.1  心理契约的概念

    13.1.2  心理契约的特点

  13.2  心理契约的内容和结构

  13.3  心理契约研究的新进展

  案例分析