- 中国财富出版社
- 9787504757111
- 69395
- 2015年7月
- 未分类
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- F830.33
高等职业院校金融专业学生的就业岗位可分为基层营销、客户经理、理财顾问、银行柜员等典型就业岗位。樊薇编著的《商业银行综合柜台业务》就是以就业为导向，以银行柜员岗位为核心，根据临柜业务的特点及高职学生学习习惯设置项目体系，目的是帮助学生通过课本上知识的学习锻炼技能，熟练掌握各项基本业务的柜台操作，具备较强的上岗能力。
本书的内容包括银行柜员基本素质养成、银行柜台业务管理规定和基本业务规范、各项业务规定和操作流程、银行柜台风险防范及安全教育等。
项目一 商业银行柜员基本职业能力训练
任务一 综合柜员岗位设置与工作流程
任务二 柜员服务规范
任务三 银行柜员书写规范练习
任务四 柜员基本职业技能
项目二 临柜柜员岗位训练
任务一 签到
任务二 出库
任务三 日间操作
任务四 印鉴、密押、密码的管理
任务五 签退
任务六 客户和账户管理
项目三 个人储蓄业务操作
任务一 个人定期存款
任务二 个人活期存款
任务三 个人通知存款
任务四 定活两便储蓄
任务五 教育储蓄
任务六 个人银行结算账户
任务七 外币储蓄存款业务
项目四 贷款业务操作
任务一 单位贷款业务操作
任务二 票据贴现业务操作
任务三 个人零售贷款业务操作
任务四 个人汽车贷款业务操作
任务五 个人零售贷款业务的利息计算
项目五 单位存款业务操作
任务一 单位活期存款
任务二 单位定期存款
任务三 单位通知存款
任务四 单位保证金存款
任务五 单位协定存款
项目六 支付结算业务操作
任务一 支票
任务二 银行本票
任务三 银行汇票
任务四 商业汇票
任务五 委托收款
任务六 汇兑
任务七 托收承付
任务八 银行卡
项目七 代理业务
任务一 代发工资、社会保险金业务
任务二 代收代扣业务
任务三 代理保管业务
任务四 代理证券业务
任务五 代理保险业务
任务六 代理外汇买卖业务
项目八 电子银行业务管理
任务一 个人网上银行业务操作处理
任务二 电话银行业务操作处理
任务三 手机银行业务操作处理
任务四 电子银行业务风险控制
项目九 个人外汇业务处理
任务一 个人结汇业务处理
任务二 个人售汇业务处理
任务三 个人开具外币携带证操作处理
项目十 银行柜面风险防范及应急事件处理
任务一 银行柜员安全行为规范
任务二 技防、物防设施使用及维护
任务三 突发事件的应急处理
参考文献
