电子商务项目策划与管理 / “信息化与信息社会”系列丛书之高等学校电子商务专业系列教材
作者： 李琪
出版时间：2011年3月
出版社：电子工业出版社
- 电子工业出版社
- 9787121129469
- 1
- 68568
- 2011年3月
《电子商务项目策划与管理》由3篇15章构成。第1篇总论篇用2章介绍了项目与电子商务项目策划与管理的一般知识，第2篇电子商务项目策划篇用4章重点介绍了电子商务项目策划的内容、过程、方法和文案，第3篇电子商务项目管理篇用9章介绍了电子商务项目管理的过程、进度和多方面管理的内容与方法。
精彩摘要：
（3）要根据项目的经济收入多少、难易程度大小等指标进行综合比较排序，确定各项目孵化的优先度。
对于该阶段的工作，企业通常会在内部指派专门人员来进行研究，也可能委托第三方咨询公司进行研究，最终提出一份详细的可行性报告供企业高层讨论决策。
3）项目孵化
电子商务项目策划的最关键部分就是项目孵化。要成功孵化一个项目，一个高度协同、紧密团结的项目孵化组，一份任务明了、奖惩有制的孵化任务书和一项公平合法、权责分明的孵化合同是不可或缺的。
电子商务项目策划是一项复杂的工作，它涉及商业、技术、法律等众多领域，容纳合作者、竞争者、上游供应商、下游消费者等多个角色。同时，它又是一个变动的工作，所属领域的规则改变、标准更新，相关主体的角色转换、策略创新都会牵动项目，促使其跟进。因此，策划电子商务项目不仅需要掌握不同知识和技能的人，而且要求他们能时刻跟随阶段变化，快速调整项目计划。
因此，电子商务项目孵化组也呈现出多样化、专业化和动态化的共同特点。首先，核心领导层要有极强的综合知识，能高瞻远瞩，规划调整项目；其次，专业实施人员在本领域中要有较深钻研，尽其所能，如期完成任务；最后，孵化组的管理应是矩阵式的，能根据项目需要灵活转变职能。
项目孵化计划的制订庞大而又细致。为了实现项目目标，它需要项目管理人员有效运用各种资源，安排内容，制订全方位计划。签署项目孵化合同或协议书可为项目的实施提供保障，明确各参与主体的责、权、利，清除后期不必要的隐患。在项目的各项进程中，这种文字性的确认都是必不可少的，如立项前的意向书、立项后的协议书及各阶段子项目实施中的多层确认书等。
有了上述三方面的保证，电子商务项目孵化工作才可以顺利展开。在该阶段，企业会指派一个项目经理来负责项目孵化，同时也可能借助第三方咨询企业的力量为项目孵化提供指导建议。
4）项目评测
这里的项目评测包括项目验收、改进及评估等。项目验收主要是根据项目孵化计划任务书及项目合同，对各项要求进行验收。若有遗漏或随环境变化需要更新，则进入项目改进阶段，即新一轮的项目浮现、筛选及孵化过程。经过几次循环，直到基本满足要求。项目评估可由项目使用者或实施者进行，在总结经验教训的同时提炼成熟的方法。
2.六大模式
上述的“四项流程”是针对电子商务项目策划过程的，而本节的“六大模式”则是策划的关键，它指明了电子商务项目的主要内容。这六大模式分别是：业务模式、经营模式、技术模式、资本模式、组织管理模式、信用与风险管理模式。通过对各模式内涵的分析，项目以发掘业务、拓展服务为主线，依靠多层次技术支持，通过明晰上、下游经营路径，实施内、外部整合管理，加之有效的资本运作，可在时间、资源等约束下较顺利地实现预期目标。
第1篇 总论篇
第1章 项目与电子商务项目
1.1 项目的定义与特征
1.1.1 项目的定义
1.1.2 项目的特征
1.2 电子商务项目的定义与特征
1.2.1 电子商务项目的定义
1.2.2 电子商务项目的特征
1.3 电子商务项目的范围与特点
1.3.1 电子商务项目的范围
1.3.2 电子商务项目的特点
1.3.3 电子商务项目成功的制约因素
1.4 电子商务项目的生命周期
1.4.1 生命周期的内容
1.4.2 生命周期的阶段与描述
本章小结
案例分析
习题
参考文献
第2章 电子商务项目策划与管理
2.1 项目策划
2.1.1 项目策划的概念
2.1.2 项目策划的特征
2.2 电子商务项目策划
2.2.1 策划原则
2.2.2 策划方案
2.3 项目管理
2.3.1 项目管理的发展
2.3.2 项目管理的概念、维度、内容
2.4 电子商务项目管理
2.4.1 管理原则
2.4.2 管理方案
本章小结
案例分析
习题
参考文献
第2篇 电子商务项目策划篇
第3章 电子商务项目策划内容
3.1 业务模式
3.1.1 战略目标
3.1.2 目标用户
3.1.3 产品或服务
3.1.4 盈利模式
3.1.5 核心能力
3.2 技术模式
3.2.1 技术建设模式
3.2.2 通信系统
3.2.3 计算机硬件系统
3.2.4 计算机软件系统
3.3 经营模式
3.4 组织管理模式
3.4.1 电子商务的组织与人力资源管理
3.4.2 业务管理
3.4.3 服务与客户关系管理管理
3.5 资本模式
3.5.1 风险投资型资本模式
3.5.2 传统投资型资本模式
3.5.3 电子商务公司之间的并购
3.6 信用管理模式与风险管理模式
3.6.1 信用管理模式
3.6.2 风险管理模式
本章小结
案例分析
习题
参考文献
第4章 电子商务新项目的策划过程
4.1 市场调查
4.1.1 电子商务市场调查的含义
4.1.2 电子商务市场调查的内容
4.1.3 电子商务市场调查的程序及方法
4.2 项目浮现
4.2.1 调查资料的汇总与分析
4.2.2 电子商务新项目的市场需求识别
4.2.3 电子商务新项目的概念形成
4.3 项目筛选
4.3.1 电子商务新项目的规划
4.3.2 项目的可行性分析
4.3.3 电子商务新项目的优选
4.4 项目孵化
4.4.1 电子商务项目孵化组织
4.4.2 电子商务项目孵化的过程
本章小结
案例分析
习题
参考文献
第5章 电子商务优化项目的策划过程
5.1 业务流程优化
5.1.1 概念与分类
5.1.2 BPR的原则
5.1.3 业务流程优化的过程
5.1.4 业务流程优化的方法
5.2 产品设计
5.2.1 产品设计概述
5.2.2 产品设计的要求
5.2.3 产品设计的方法
5.2.4 产品设计策划过程
5.3 营销策划
5.3.1 营销调研
5.3.2 市场机会分析与问题分析
5.3.3 营销目标制定
5.3.4 具体的营销方案
5.3.5 营销策划的行动方案
5.3.6 策划方案各项费用预算
5.3.7 营销部门的业绩评估
5.4 技术设计
5.4.1 需求调研
5.4.2 电子商务系统优化设计内容
5.4.3 电子商务系统优化整合的关键技术
本章小结
案例分析
习题
参考文献
第6章 电子商务项目策划文案
6.1 市场调查报告
6.1.1 市场调查报告的概念及分类
6.1.2 撰写市场调查报告的基本要求
6.1.3 市场调查报告的格式
6.1.4 市场调查报告的调查方式
6.1.5 市场调查报告的写作要点
6.1.6 市场调查报告撰写需要注意的几个问题
6.2 项目立项意向书
6.2.1 意向书的概念及特点
6.2.2 意向书的内容与形式
6.2.3 意向书的格式
6.2.4 意向书与合同的异同
6.2.5 项目立项意向书的含义及写作格式
6.3 项目建议书
6.3.1 定义
6.3.2 编制准备工作
6.3.3 项目建议书的编报程序
6.3.4 项目建议书的编报要求
6.3.5 项目建议书的审批权限
6.3.6 项目建议书批准后的主要工作
6.3.7 项目建议书格式
6.4 项目计划任务书
6.4.1 定义
6.4.2 基本格式
6.5 项目可行性研究报告
6.5.1 可行性研究报告的定义与作用
6.5.2 可行性研究报告的主要内容
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