第一模块 人力资源管理概论 第1章 人力资源管理的基本工作程序 1.1 人力资源的重要性 　 1.1.1 什么是人力资源 　 1.1.2 人力资源的特点 　 1.1.3 人力资源状况分析 1.2 人力资源管理及其程序 　 1.2.1 人力资源管理的概念 　 1.2.2 人力资源管理的程序 　 1.2.3 人力资源管理的目标 思考与练习 [概念与知识] [分析与应用] 第二模块 人力资源规划与人事配置 第2章 人力资源规划 2.1 关于人力资源规划 　 2.1.1 什么是人力资源规划 　 2.1.2 人力资源规划的内容 　 2.1.3 人力资源规划的基本过程 　 2.1.4 人力资源规划应注意的有关事项 2.2 人力资源需求与供应预测 　 2.2.1 人力资源需求预测 　 2.2.2 人力资源供给预测 2.3 人力资源规划的制定与执行　 2.3.1 制定人力资源政策 　 2.3.2 人力资源规划的制定 　 2.3.3 人力资源规划的执行与评价 思考与练习 [概念与知识] [分析与应用] 第三模块 培训开发 第3章 工作分析 3.1 工作分析的程序 　 3.1.1 岗位设计 　 3.1.2 工作分析专业术语 　 3.1.3 工作分析程序 　 3.1.4 工作分析的作用 3.2 工作分析的方法 　 3.2.1 问卷法 　 3.2.2 观察法 　 3.2.3 访谈法 　 3.2.4 工作日志法 　 3.2.5 职位分析法 　 3.2.6 职能工作分析法 3.3 工作分析的结果　 3.3.1 工作说明书的编写 　 3.3.2 2工作规范的编写 思考与练习 [概念与知识] [分析与应用] 第4章 人员招聘 4.1 招聘的基本程序 　 4.1.1 确定职位空缺 　 4.1.2 确定招聘策略和发出招聘信息 　 4.1.3 获取候选人信息和甄选候选人 　 4.1.4 录用决策和招聘效果评估 4.2 招聘的基本形式　 4.2.1 内部招聘 　 4.2.2 外部招聘的渠道和方法 4.3 招聘测评　 4.3.1 资格初审 　 4.3.2 面试 　 4.4.3 人才测评技术 4.4 招聘工具的设计　 4.4.1 招聘广告 　 4.4.2 登记表 　 4.4.3 招聘测试图表设计 4.5 招聘评估 　 4.5.1 招聘结果的成效评估 　 4.5.2 招聘方法评估 思考与练习 [概念与知识] [分析与应用] 第5章 劳动关系管理 5.1 劳动关系管理概述　 5.1.1 劳动关系的含义与特fK 　 5.1.2 劳动关系的基本内容 　 5.1.3 劳动关系的调整机制 5.2 劳动用工制度　 5.2.1 劳动就业制度 　 5.2.2 工作时间和休息休假 　 5.2.3 工资制度 　 5.2.4 职业培训 5.3 劳动合同 　 5.3.1 劳动合同的订立原则 　 5.3.2 劳动合同的订立过程 　 5.3.3 劳动合同的效力 　 5.3.4 劳动合同的履行和变更 　 5.3.5 劳动合同的解除和终止 　 5.3.6 特别规定 5.4 劳动保护和社会保险制度　 5.4.1 劳动安全卫生保护 　 5.4.2 女员工和未成年工特殊保护 　 5.4.3 社会保险和福利法律制度 5.5 劳动争议处理和法律责任 　 5.5.1 劳动争议处理 　 5.5.2 法律责任 思考与练习 [概念与知识] [分析与应用] 第6章 员工培训与开发 6.1 培训与开发实施模型　 6.1.1 培训需求分析 　 6.1.2 培训目标设置 　 6.1.3 培训计划拟定 　 6.1.4 培训活动实施 　 6.1.5 培训效果评估 6.2 培训与开发的方法和类型 　 6.2.1 企业培训的类型 　 6.2.2 企业培训的技术与方法 6.3 培训与开发效果评估　 6.3.1 培训评估标准 　 6.3.2 培训评估评价 思考与练习154 [概念与知识] [分析与应用]第四模块 工作考评与薪酬管理 第7章 绩效考评 7.1 绩效考评的实施程序 　 7.1.1 绩效、绩效考评与绩效管理 　 7.1.2 绩效考评的内容 　 7.1.3 绩效考评实施的基本步骤 　 7.1.4 绩效考评的用途 7.2 绩效考评的类型 　 7.2.1 绩效考评的类型 　 7.2.2 绩效考评的方法 7.3 绩效考评体系创新　 7.3.1 对绩效考评的现状及存在问题的分析 　 7.3.2 实施绩效考评的创新性对策及建议 思考与练习 [概念与知识] [分析与应用] 第8章 薪酬管理 8.1 薪酬管理概论 　 8.1.1 什么是薪酬 　 8.1.2 薪酬管理 　 8.1.3 制定薪酬管理体系 8.2 工资管理 　 8.2.1 岗位评价 　 8.2.2 工资结构的确定 　 8.2.3 工资分类 　 8.2.4 工资计算方法 8.3 福利管理 　 8.3.1 福利的产生与发展 　 8.3.2 什么是福利 　 8.3.3 福利管理的主要内容 　 8.3.4 住房公积金的计算 　 8.3.5 福利的内涵及影响福利的因素 　 8.3.6 福利制度的创新 思考与练习 [概念与知识] [分析与应用] 第五模块 员工职业生涯管理 第9章 员工职业生涯管理 9.1 职业发展的阶段划分 　 9.1.1 职业生涯概述 　 9.1.2 职业生涯的阶段 9.2 职业生涯管理　 9.2.1 职业生涯管理的含义 　 9.2.2 进行员工职业生涯管理的意义 　 9.2.3 个人职业生涯的管理 　 9.2.4 组织职业生涯的管理 9.3 职业生涯规划　 9.3.1 职业生涯规划的含义 　 9.3.2 职业生涯规划的作用 　 9.3.3 个人如何进行职业生涯规划 　 9.3.4 工作一家庭平衡计划 　 9.3.5 退休计划 思考与练习 [概念与知识] [分析与应用] 附录 人力资源管理人员职业道德主要参考文献