森林旅游景区服务与管理 / 高等职业院校十三五校企合作开发系列教材
作者： 王军军
出版时间：2016年9月
出版社：中国林业出版社
- 中国林业出版社
- 9787503887161
- 66429
- 2016年9月
- 未分类
- 未分类
- F590.75
王军军著的《森林旅游景区服务与管理(高等职业院校十三五校企合作开发系列教材)》是高等职业院校”十三五”校企合作开发系列教材，主要在调研山西森林旅游景区的基础上，根据旅游景区岗位操作的国家标准和行业标准而编写。在教材编写上，本书突出理论与实践结合，注重对学生的技能和能力培养，搜集了大量的教学案例，具有较强的针对性、实用性和时效性。
教材以旅游景区岗位群的划分而设置教学模块，注重学生实践操作和职业能力的训练，共分为7个教学模块，内容按照旅游景区服务和管理的工作流程安排，以训练学生服务能力为基础，提升学生管理能力为延伸，培养高素质技能型旅游景区人才为目标。
序
前言
模块1 认知森林旅游景区
项目1.1 森林旅游景区
项目1.2 旅游景区管理基础理论
项目1.3 森林旅游景区发展历程与趋势
模块2 森林旅游景区人力资源管理
项目2.1 旅游景区人力资源管理
项目2.2 人力资源管理基础理论
项目2.3 森林旅游景区人力资源管理实务
模块3 森林旅游景区策划营销
项目3.1 森林旅游景区产品定位
项目3.2 森林旅游景区产品定价策略
项目3.3 森林旅游景区市场营销模式
模块4 森林旅游景区游客行为管理
项目4.1 旅游景区游客行为特征-
项目4.2 森林旅游景区游客不文明行为
模块5 森林旅游景区承载量
项目5.1 森林旅游景区承载量因素
项目5.2 森林旅游景区承载量测算方法
项目5.3 森林旅游景区承载量控制
模块6 森林旅游景区安全管理
项目6.1 森林旅游景区安全管理事故
项目6.2 森林旅游景区安全管理机制
项目6.3 森林旅游景区安全事故处置
模块7 森林旅游景区信息化建设
项目7.1 旅游信息化
项目7.2 森林旅游景区信息化建设
项目7.3 旅游景区数字化信息建设案例分析
参考文献
