- 北京师范大学出版社
- 9787303125043
- 66264
- 0065153308-5
- 16开
- 2013年8月
- 管理学
- 工商管理
- F590-05
- 专业基础课
- 高职
来逢波主编的《旅游心理学》*的特点是实用性强、针对性强。本书针对高职高专教育的特点，遵循科学性、实用性、先进性、规范性四项原则，一改以往教材“重理论、轻实践”的思维习惯，以旅游管理理论体系为主线，通过大量的典型案例，全面介绍了旅游心理学的基本理论、旅游者的感觉和知觉、需要和动机、态度和人格、旅游者的审美心理、群体心理及从业心理等方面的基础知识，重点阐述和剖析了旅游者的感觉和知觉、需要和动机、态度和人格等问题，从而将本门课程的理论体系和结构完整地呈现在读者面前。
第一章 绪论
学习目标
第一节 心理学的相关理论
第二节 旅游心理学的研究内容、原则和方法
典型案例
本章小结
复习思考题
实训题
第二章 旅游心理学的基本理论
学习目标
第一节 旅游消费者的心理活动过程
第二节 旅游消费者的个性心理
第三节 旅游消费心理的实质
典型案例
本章小结
复习思考题
实训与练习
第三章 旅游者的感觉和知觉
学习目标
第一节 旅游者的感觉
第二节 旅游者的知觉
典型案例
本章小结
复习思考题
实训与练习
第四章 旅游者的需要和动机
学习目标
第一节 旅游者的需要
第二节 旅游者的动机
典型案例
本章小结
复习思考题
实训题
第五章 旅游者的态度和人格
学习目标
第一节 旅游者的态度
第二节 旅游者的人格
典型案例
本章小结
复习思考题
实训题
第六章 旅游者的审美心理
学习目标
典型案例
本章小结
复习思考题
第七章 几种典型旅游者群体的心理
学习目标
第一节 团队与散客旅游者心理
第二节 出境和入境旅游者心理
第三节 不同阶层旅游者心理及接待技巧
第四节 不同年龄段旅游者心理
典型案例
本章小结
复习思考题
实训题
第八章 旅游服务心理
学习目标
第一节 旅游服务概述
第二节 导游服务心理
第三节 饭店服务心理
第四节 其他旅游服务心理
典型案例
本章小结
复习思考题
实训题
第九章 旅游从业人员心理
学习目标
第一节 旅游从业人员的人际关系
第二节 旅游从业人员的心理保健
典型案例
本章小结
复习思考题
实训与练习
参考文献
