交际口才与礼仪（第二版）
作者： 彭红
出版时间：2016年4月
出版社：华东师范大学出版社
- 华东师范大学出版社
- 9787561793695
- 64158
- 0052170047-6
- 2016年4月
- 文学
- 中国语言文学
- H019
- 公共基础课
- 高职高专
第一章 听话与说话技能训练
训练目标
核心概念
导言
第一节 听话技能训练
引导案例
—、听话的技巧
二、学会耐心地倾听
三、听话能力的综合训练
第二节 说话技能训练
引导案例
一、复述的技巧
二、解说的技巧
三、命题演讲的技巧
四、即兴演讲的技巧
五、交谈的技巧
六、辩论的技巧
第二章 交际口才相关技能训练
训练目标
核心概念
导言
第一节 心理素质训练
引导案例
一、交际中必备的心理素质
二、交际中常见的心理障碍
三、克服交际心理障碍的方法
第二节 思维训练
引导案例
一、交际中的思维方式训练
二、交际中的思维品质训练
第三节 态势语训练
引导案例
一、态势语在交际中的作用
二、态势语设计的基本原则
三、态势语训练的基本要求
四、态势语的分解训练
第三章 求职面试口才专题训练
训练目标
核心概念
导言
第一节 求职面试的准备
引导案例
一、面试前的简历准备
二、面试前的心理准备
三、面试前的研究准备
四、面试前的服饰准备
第二节 求职面试的应对技巧
引导案例
一、面试应对的基本要领
二、面试中常见的题型
三、面试中常见问题的应对思路
四、面试应对中常见的错误
第三节 求职面试的后续工作
引导案例
一、写信表示感谢
二、适时询问结果
三、反省面试得失
第四章 交际场合实用礼仪训练
训练目标
核心概念
导言
第一节 服饰礼仪
引导案例
一、着装礼仪
二、配饰礼仪
第二节 会面礼仪
引导案例
一、称呼礼仪
二、介绍礼仪
三、名片礼仪
第三节 通讯礼仪
引导案例
一、电话礼仪
二、手机礼仪
三、网络沟通礼仪
第四节 礼品礼仪
引导案例
一、赠送礼品的原则
二、赠送礼品的方法
三、接受和回赠礼品的技巧
第五节 用餐礼仪
引导案例
一、中餐礼仪
二、西餐礼仪
附录 世界其他主要国家和地区的礼俗
主要参考文献
