第一章 汽车保险基础知识

　第一节 风险概述

　　一、风险的概念

　　二、风险的特征

　第二节 风险管理

　　一、风险管理的概念

　　二、风险管理的目标

　　三、风险管理的方法

　　四、风险、风险管理与保险的关系

　第三节 汽车风险识别

　　一、汽车自身风险识别

　　二、驾驶员风险识别

第二章 汽车保险概述

　第一节 汽车保险的要素与特征

　　一、保险的概念

　　二、保险的要素

　　三、保险的特征

　第二节 汽车保险的分类

　　一、按照保险实施的方式分类

　　二、按照保障范围分类

　　三、按照保险的性质分类

　　四、按业务承保方式分类

　　五、按保险金额的确定方式分类

　第三节 汽车保险的职能

　　一、保险的基本职能

　　二、保险的派生职能

第三章 汽车保险合同

　第一节 汽车保险合同概述

　　一、汽车保险合同的特点

　第二节 汽车保险合同的主要内容

　　一、汽车保险合同的当事人

　　二、汽车保险合同的关系人

　　三、中介组织

　　四、汽车保险合同的客体

　　五、汽车保险合同的内容

　　六、《保险法》对汽车保险合同与保险业务的规定

　第三节 汽车保险合同订立

　　一、汽车保险合同的订立

　　二、汽车保险合同订立的流程

　　三、汽车保险合同的生效

　　四、汽车保险合同的无效

　　【案例一】

　　五、汽车保险合同的变更

　　六、保险合同的争议

　　七、保险合同的解除

　　八、汽车保险合同的终止

　　【案例二】

第四章 汽车保险原则

　第一节 保险利益原则

　　【案例一】

　第二节 最大诚信原则

　　一、最大诚信原则的实行

　　二、最大诚信原则的作用

　　三、最大诚信原则与诚信原则的异同

　　四、违反最大诚信原则的法律后果

　　【案例二】

　　【案例三】

　第三节 近因原则

　　【案例四】

　第四节 损失补偿原则

　　一、损失补偿原则的含义

　　二、损失补偿原则的派生原则

　　【案例五】

　　三、分摊原则

　　【案例六】

　　【案例七】

　　【案例八】

第五章 汽车投保实务

　第一节 汽车投保概述

　　一、汽车投保的意义

　　二、汽车投保方案的选择

　　三、汽车投保步骤

　　四、汽车投保注意问题

　　五、汽车保险投保五要素

　　六、汽车保险条款中的不赔责任

　第二节 汽车投保险种分析

　　一、交强险

　　二、第三者责任险

　　三、车损险

　　四、全车盗抢险

　　【案例一】

　　五、主要附加险

　第三节 汽车组合险种的选择与填写投保单

　　一、汽车保险组合方案

　　二、汽车投保单的填写

第六章 汽车保险承保实务

　第一节 汽车保险的承保

　　一、汽车保险承保工作的基本内容

　　【案例一】

　　二、汽车承保工作流程

　　三、特殊车辆的承保

　第二节 汽车保险的核保

　　一、核保的概念

　　二、核保的意义

　　三、核保内容

　　【案例二】

　　【案例三】

　　四、核保方式

　　五、缮制和签发保险单

第七章 汽车保险现场查勘定损实务

　第一节 汽车定损概述

　　一、汽车定损原则

　　二、汽车定损工作内容

　　三、汽车定损流程

　第二节 汽车构造易损件定损

　　一、汽车发动机定损

　　二、汽车底盘定损

　　【案例一】

　　三、车身定损

　　四、空调系统定损

　第三节 汽车变形和破损痕迹鉴别

　　一、车体碰撞痕迹

　　二、车体刮擦痕迹

　　三、车辆机件损坏痕迹

　　【案例二】

　第四节 汽车火灾事故查勘定损

　　一、汽车起火原因分析

　　二、汽车火灾事故的查勘

　　三、汽车火险的定损

　　【案例三】

　第五节 汽车涉水查勘定损

　　一、汽车涉水损坏

　　二、汽车涉水处理办法

　　三、汽车涉水时的操作方法及注意事项

　　四、汽车涉水后的安全检查

　　五、汽车涉水事故查勘

　　六、汽车水灾定损确定

　　七、汽车涉水定损原则

　　【案例四】

　第六节 汽车盗抢险查勘定损

　　一、被盗车辆的查勘

　　二、了解汽车盗抢过程

第八章 汽车保险理赌实务

　第一节 汽车保险理赔概述

　　一、汽车保险理赔的意义与原则

　　二、汽车保险理赔的特点

　　三、汽车保险理赔流程

　第二节 汽车保险事故现场查勘

　　一、现场分类

　　二、查勘准备

　　三、查勘工作

　第三节 汽车保险事故损失确定

　　一、人员伤亡费用确定

　　二、维修费用确定

　　三、其他财产损失确定

　　四、施救费用和残值确定

　　【案例一】

　第四节 汽车保险赔款理算

　　一、交强险的赔款理算

　　【案例二】

　　【案例三】

　　【案例四】

　　二、车损险的赔款理算

　　【案例五】

　　三、第三者责任险的赔款理算

　　【案例六】

　　四、附加险赔款理算

　　【案例七】

　　【案例八】

　第五节 汽车保险的索赔

　　一、汽车保险索赔基本流程

　　二、汽车保险索赔注意事项

　　三、被保险人的索赔权益

　第六节 汽车保险的核赔

　　一、核赔的主要内容

　　二、结案

　　三、核赔退回处理

　　四、理赔案卷管理

　　五、特殊案件处理

　　六、理赔监管

第九章 汽车车贷险

　第一节 汽车消费贷款保证保险

　　一、汽车消费贷款概念

　　二、汽车消费贷款流程

　　三、汽车消费贷款条件

　　四、汽车消费贷款保证保险的权利义务

　　五、汽车消费贷款保证保险的保险责任

　　六、汽车消费贷款保证保险费率

　第二节 汽车分期付款保险

　　一、汽车分期付款保险责任

　　二、汽车分期付款责任免除

　　三、汽车分期付款保险费率

　　四、汽车分期付款赔偿处理

　　五、汽车分期付款抵押物的处理

　　六、汽车分期付款其他规定

附录

　附录一

　附录二

参考文献