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出版时间：2012年6月

出版社：大连理工大学出版社有限公司

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基本信息 评价
  • 大连理工大学出版社有限公司
  • 9787561169940
  • 58408
  • 0065157034-3
  • 16开
  • 2012年6月
  • 管理学
  • 工商管理
  • F274
  • 市场营销类、经管类
  • 高职高专
内容简介
《客户服务实务》大胆地突破原有的知识体系，在教高【16】号文件和“基于工作过程开发”与“行动导向教学法”等新的课程改革和教学改革理念的基础上，从学生就业的角度出发，突出学生职业能力和职业素质的培养。
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