- 高等教育出版社
- 9787040454109
- 52477
- 0063174454-7
- 16开
- 2017年1月
- 422
- 140
- 管理学
- 工商管理
- F719.2-39
- 旅游管理
- 高职高专
内容简介
本教材是“十二五”省级高等学校重点教材，是高等职业教育旅游大类专业系列教材之一。
瞿立新主编的《酒店电子商务(高等职业教育教学用书高等职业教育旅游大类专业系列教材)》共六章，包括酒店电子商务总述、典型移动平台应用、酒店客户关系管理、酒店网络营销、酒店信息化管理、酒店电子商务支付与安全。本教材注重酒店高等职业教育与移动互联网、大数据、云技术等领域的深度融合，促进学生科学认识酒店业发展问题，培育工匠精神、增强创新意识、深化发展实践、提升就业创业能力。本教材以二维码形式呈现了多媒体资源，方便学生手持移动终端进行查阅。本教材另配有教学资源。
本教材既可作为高等职业院校旅游类专业相关课程教学用书，也可作为经贸类电子商务、市场营销专业实训项目用书，还可作为酒店从业人员的培训用书。
瞿立新主编的《酒店电子商务(高等职业教育教学用书高等职业教育旅游大类专业系列教材)》共六章，包括酒店电子商务总述、典型移动平台应用、酒店客户关系管理、酒店网络营销、酒店信息化管理、酒店电子商务支付与安全。本教材注重酒店高等职业教育与移动互联网、大数据、云技术等领域的深度融合，促进学生科学认识酒店业发展问题，培育工匠精神、增强创新意识、深化发展实践、提升就业创业能力。本教材以二维码形式呈现了多媒体资源，方便学生手持移动终端进行查阅。本教材另配有教学资源。
本教材既可作为高等职业院校旅游类专业相关课程教学用书，也可作为经贸类电子商务、市场营销专业实训项目用书，还可作为酒店从业人员的培训用书。
目录
第一章 酒店电子商务总述
第一节 现代酒店业概述
第二节 电子商务概述
第三节 旅游电子商务概述
第四节 酒店电子商务概述
第二章 典型移动平台应用
第一节 微信概述
第二节 酒店业微信
第三节 酒店微信号实践
第四节 移动运营商支付平台的应用
第三章 酒店客户关系管理
第一节 酒店客户关系管理概述
第二节 酒店客户关系管理实践
第四章 酒店网络营销
第一节 酒店网络营销策略
第二节 酒店网络营销方法
第五章 酒店信息化管理
第一节 酒店信息化管理概述
第二节 酒店前厅信息管理
第三节 餐饮信息管理
第六章 酒店电子商务支付与安全
第一节 酒店电子商务支付
第二节 酒店电子商务安全
参考文献
参考网站
