第1篇战略管理概论 第1章战略管理的性质 什么是战略管理？ 战略管理中的关键术语 战略管理模型 战略管理的益处 为什么有些企业不做战略规划？ 战略规划中的陷阱 有效的战略管理指南 商业战略与军事战略的异同 第2篇战略制定 第2章企业愿景与使命 我们想成为什么？ 我们的业务是什么？ 愿景和使命陈述的重要性 使命陈述的特点 撰写和评价使命陈述 第3章外部分析 外部分析的性质 产业组织的观点 经济因素 社会、文化、人口和自然环境因素 政治、政府和法律因素 技术因素 竞争因素 竞争分析：波特的五力模型 外部信息来源 预测方法和技术 产业分析：外部因素评价矩阵 竞争态势矩阵 第4章内部分析 内部分析的性质 资源理论 整合战略与文化 管理 营销 财务/会计 生产/运营 研究与开发 管理信息系统 价值链分析 内部因素评价矩阵 第5章行动中的战略 长期目标 平衡计分卡 战略的种类 一体化战略 加强型战略 多元化战略 防御型战略 迈克尔·波特的五大基本战略 实现战略的途径 非营利和政府组织中的战略管理 中小企业的战略管理 第6章战略分析与选择 战略分析与选择的本质 战略制定综合框架 输入阶段 匹配阶段 决策阶段 战略选择中的文化因素 战略选择中的政治因素 治理问题 第3篇战略实施 第7章战略实施：管理与运营 战略实施的性质 年度目标 政策 资源配置 冲突管理 将组织结构与战略匹配 重组、再造和网络重组 将业绩与报酬挂钩 克服变革阻力 培育支持战略的文化 战略实施中的生产/运营问题 战略实施中的人力资源问题 第8章战略实施：营销、财务、研发与管理信息系统 战略实施的性质 当前的营销问题 市场细分 产品定位 财务/会计问题 研发问题 管理信息系统问题 第4篇战略评价 第9章战略评价与控制 战略评价的性质 战略评价的框架 平衡计分卡 公开的战略评价信息来源 有效评价系统的特征 权变计划 审计 21世纪战略管理的挑战 第5篇战略管理的重要问题 第10章商业伦理、社会责任和环境可持续性 商业伦理 社会责任 环境可持续性 第11章全球化/国际化 跨国公司 跨国经营的优势和劣势 全球化挑战 美国与他国的商业文化 全球税率 在印度的合资企业 第6篇战略管理案例分析 如何分析经营战略案例 什么是战略管理案例？ 准备案例分析的准则 为课堂讨论准备案例 准备书面案例分析报告 口头案例分析演示 案例1雅芳公司 案例2百事公司2009 案例3IBM公司2007 案例4哈雷戴维森公司2009 案例5卡夫食品有限公司2009 案例6德国默克公司2009 案例7沃特福德·韦奇伍德2008 案例8E*Trade财务公司2007 案例9富国银行股份有限公司2009 案例10西南航空公司2007 案例11万豪国际集团2007 案例12易趣公司2009 案例13星巴克公司2009 案例14沃尔玛有限公司2009